Pohjanmaan hyvinvointialueella puutteita välittömässä yhteydensaannissa perusterveydenhuoltoon
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen liittyen välittömän yhteydensaannin puutteisiin perusterveydenhuollossa. Päätös perustuu aluehallintoviraston läpikäymiin tilastoihin ja selvityksiin, jotka osoittavat, että perusterveydenhuollon yhteydensaanti alueella ei ole toteutunut terveydenhuoltolain edellyttämällä tavalla.
Takaisinsoitoissa kohtuuttomia vasteaikoja
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintoviraston tiedoksi tulleiden Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) keräämien tilastojen mukaan Pohjanmaan hyvinvointialueen perusterveydenhuollon välittömässä yhteydensaannissa on ollut puutteita. Välitön yhteydensaanti hyvinvointialueen perusterveydenhuoltoon on toteutunut ajalla tammikuu 2024 – tammikuu 2025 vain noin 50 %:ssa soitoista.
Hyvinvointialueelta saatujen selvitysten mukaan sen perusterveydenhuoltoon jätetyistä takaisinsoittopyynnöistä keskimäärin 26 prosenttia jäi toteutumatta saman vuorokauden aikana alkuvuodesta 2025. Selvitysten mukaan keskimääräinen vasteaika takaisinsoitoissa on ollut keskimäärin 14 tuntia. Aluehallintoviraston arvion mukaan yli 14 tunnin keskimääräinen vasteaika on kohtuuttoman pitkä.
Terveydenhuoltolain mukaan hyvinvointialueen on järjestettävä toimintansa siten, että potilas voi saada arkipäivisin virka-aikana saman päivän aikana yhteyden terveyskeskukseen tai muuhun perusterveydenhuollon toimintayksikköön. Sosiaali- ja terveysministeriön perusterveydenhuollon kiireettömään hoitoon pääsyä koskevien säännösten soveltamisohjeen mukaan, vaikka potilaan yhteydenotto terveyskeskukseen tulisi juuri ennen virka-ajan päättymistä, tulee arvio tutkimusten ja hoidon tarpeesta sekä kiireellisyydestä saada vielä saman päivän aikana.
Ohjeen mukaan potilaan yhteys terveyskeskukseen voidaan järjestää läsnäkäyntinä, puhelimitse tai sähköisesti. Sähköisen yhteydenoton tapoja ovat esimerkiksi yhteydenotto terveyskeskuksen internetsivuilla viestin tai chatin kautta.
Hyvinvointialueen aluehallintovirastolle antaman selvityksen mukaan hyvinvointialue on ottanut käyttöönsä uuden potilastietojärjestelmän. Tämän ansiosta hoidon tarpeen arvioinnin henkilökuntaa voidaan käyttää laajemmin palvelemaan koko
hyvinvointialueen asukkaita. Hyvinvointialueella on käytössä myös muita yhteydenottotapoja, uusimpana huhtikuussa 2025 käyttöönotettu digitaalinen asiointialusta.
Yhteydensaannin valvontaa jatketaan
Aluehallintovirasto on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen siitä, ettei potilaan oikeus saada arkipäivisin virka-aikana saman päivän aikana yhteys terveyskeskukseen tai muuhun perusterveydenhuollon toimintayksikköön ole toteutunut.
Lisäksi aluehallintovirasto on todennut, ettei Pohjanmaan hyvinvointialue ole varmistanut omavalvonnalla sosiaali- ja terveydenhuollon tehtäviensä lainmukaista hoitamista.
Aluehallintovirasto jatkaa välittömän yhteydensaannin toteutumisen valvontaa hyvinvointialueella.
Pohjanmaan hyvinvointialueen tulee antaa aluehallintovirastolle 15.10.2025 mennessä selvitys siitä, mihin toimenpiteisiin se on ryhtynyt päätöksen johdosta. Selvityksessä tulee esittää tilastotietoa perusterveydenhuollon kiireettömän hoitoon pääsyn ja välittömän yhteydensaannin toteutumisesta hyvinvointialueella.
Terveydenhuoltolaki 51 §.
Valvontapäätös LSSAVI 6304/2025 (pdf, 711 Kt)
Lisätiedot:
Ylitarkastaja Toni Honkakorpi
Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat
p. 0295 018 517
etunimi.sukunimi@avi.fi
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Avainsanat
Aluehallintovirastossa edistämme perusoikeuksien ja oikeusturvan toteutumista, peruspalvelujen saatavuutta, ympäristönsuojelua, ympäristön kestävää käyttöä, sisäistä turvallisuutta sekä terveellistä ja turvallista elin- ja työympäristöä alueilla. Hoidamme myös lainsäädännön toimeenpano-, ohjaus- ja valvontatehtäviä alueillamme. Toimintaamme ohjaa kahdeksan ministeriötä.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Den officiella badsäsongen inleddes 15.6.2025 – de allmänna badstränderna i området för Regionförvaltningsverket i Södra Finland är redo att ta emot badande19.6.2025 11:04:38 EEST | Pressmeddelande
Regionförvaltningsverket i Södra Finland har justerat förteckningen över de allmänna badstränderna inom sitt verksamhetsområde för 2025. I förteckningen över badstränder togs tre nya allmänna badstränder upp och en badstrand som tidigare tagits ur användning öppnades på nytt. I övrigt var de allmänna badstränderna desamma som året innan. I verksamhetsområdet finns det alltså nu 106 allmänna badstränder.
Virallinen uimakausi alkoi 15.6.2025 - Etelä-Suomen aluehallintoviraston alueen yleiset uimarannat ovat valmiina ottamaan vastaan uimarit19.6.2025 11:04:38 EEST | Tiedote
Etelä-Suomen aluehallintovirasto on tarkistanut toimialueensa yleisten uimarantojen uimarantaluettelon vuodelle 2025. Uimarantaluetteloon tuli kolme uutta yleistä uimarantaa ja yksi käytöstä poistettu avattiin uudelleen. Muuten yleiset uimarannat pysyivät samoina kuin edellisenä vuonna. Toimialueella on nyt siis 106 yleistä uimarantaa.
Suhangon kaivokselle ja rikastamolle myönnettiin ympäristö- ja vesitalouslupa19.6.2025 11:00:00 EEST | Tiedote
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto on myöntänyt Suhanko Arctic Platinum Oy:lle ympäristö- ja vesitalousluvan Ranualla sijaitsevalle Suhangon kaivokselle ja rikastamolle. Yhtiön on tarkoitus louhia kahdesta monimetalliesiintymästä muun muassa palladiumia, platinaa, kuparia, nikkeliä ja kultaa sisältävää malmia.
Uppgifter inom småbarnspedagogik, utbildning och kultur överförs till Tillstånds- och tillsynsverket19.6.2025 10:15:16 EEST | Pressmeddelande
Riksdagen godkände den 18.6.2025 lagen om det nya nationella Tillstånds- och tillsynsverket. Verket inleder sin verksamhet vid årsskiftet 2025–2026. Samtidigt upphör verksamheten vid regionförvaltningsverken, NTM-centralerna samt Tillstånds- och tillsynsverket för social- och hälsovården Valvira. De uppgifter inom småbarnspedagogik, utbildning och kultur som tidigare skötts av dessa myndigheter överförs till det nya verket.
Varhaiskasvatuksen, koulutuksen ja kulttuurin tehtävät osaksi Lupa- ja valvontavirastoa19.6.2025 10:15:00 EEST | Tiedote
Uutta valtakunnallista Lupa- ja valvontavirastoa koskeva laki hyväksyttiin eduskunnassa 18.6.2025. Virasto aloittaa toimintansa ensi vuoden alussa. Samalla aluehallintovirastojen, ELY-keskusten sekä sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valviran toiminta päättyy. Virastojen varhaiskasvatusta, koulutusta ja kulttuuria koskevat tehtävät siirtyvät Lupa- ja valvontavirastoon.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme