Kela/FPA

Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin ja muihin palveluihin

22.5.2025 09:26:45 EEST | Kela/FPA | Tiedote

Jaa

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). 

Kesällä Kela-asiat kannattaa hoitaa kätevästi OmaKelassa tai Kelan puhelinpalvelussa. Useiden Kelan palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.

Kelan palvelupisteiden kesäaukioloajat tulevat voimaan porrastetusti toukokuusta tai kesäkuusta alkaen, ja ne päättyvät viimeistään 30.9.2025.

Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteet. Voit myös katsoa erillisen listauksen Kelan palvelupisteiden aukioloajoista kesällä 2025 (pdf). Muiden palvelupisteiden aukioloajat eivät muutu. Ajanvarauksella avoinna oleviin palvelupisteisiin voit varata ajan Kelan puhelinpalvelusta.   

Hoida Kela-asiasi helposti verkossa tai puhelimessa

Voit hoitaa suurimman osan Kela-asioista kätevästi verkossa. OmaKelassa voit esimerkiksi:

  • hakea etuuksia
  • tarkistaa saamasi päätöksen
  • katsoa tuen maksupäivän
  • toimittaa liitteet.

Kelan verkkosivuilla chattirobotti neuvoo ympäri vuorokauden. Chattirobotin avulla saat apua muun muassa toimeentulotukeen, yleiseen asumistukeen, opiskelijatukiin sekä perhe-etuuksiin liittyvissä asioissa. OmaKelan chatti palvelee myös kesällä arkisin klo 12–15.30. Löydät ajankohtaista tietoa Kelan palveluista ja etuuksista kesällä myös Facebookista ja Instagramista.

Jos et löydä vastausta omaan asiaasi verkosta, voit soittaa Kelan puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu on avoinna kesällä maanantaista perjantaihin klo 9–16, mutta juhannusaattona 20.6. puhelinpalvelumme on suljettuna. Puhelinpalvelussa voit hoitaa samoja henkilökohtaisia asioita kuin palvelupisteessä.

Kelan puhelinpalveluun voi tunnistautua etukäteen OmaKelan kautta. Tunnistautuminen nopeuttaa asiointia, kun Kelan asiantuntija näkee asiakastiedot heti vastatessaan puheluun. Kelaan voi soittaa myös ilman tunnistautumista, jolloin asiakas tunnistetaan puhelussa muulla tavoin.

OmaKelassa voi jättää soittopyynnön suomen-, ruotsin- tai englanninkieliseen puhelinpalveluun. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa asiakkaalle puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.

Saamenkieliset palvelut kesäkaudella

  • Koltansaamenkielinen puhelinpalvelu: Avoinna torstaisin klo 9–11 numerossa 020 634 4795. Palvelu on suljettuna 2.6.–13.6.2025 ja 14.7.–1.8.2025.
  • Pohjoissaamenkielinen puhelinpalvelu: Toistaiseksi suljettu.

Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää yhteydenottopyynnön sähköpostiosoitteeseen saame@kela.fi.

Miten hoidan Kela-asiani, jos lähin palvelupiste on kiinni?

Jos et voi hoitaa asiaasi verkossa tai puhelimessa ja lähin Kelan palvelupiste on suljettu, apua Kela-asioihin on saatavilla myös muualta.

  • Asiointipisteet ja muut palvelupaikat: Monilla paikkakunnilla on viranomaisten yhteisiä asiointipisteitä, joissa annetaan yleistä neuvontaa Kela-asioissa. Lisäksi Kela-asioihin saa apua monissa Ohjaamoissa, lähitoreilla ja palvelukeskuksissa.
  • Kelan etäpalvelu: Useilla paikkakunnilla on tarjolla Kelan etäpalvelu, jonka avulla voit keskustella Kelan työntekijän kanssa videoyhteydellä. Etäpalvelu tarjoaa samanlaista neuvontaa kuin Kelan omat palvelupisteet.
  • Paperipostin lähetys: Voit toimittaa asiakirjoja ja muita Kela-asioita paperipostilla osoitteeseen: Kela, PL 10, 00056 KELA

Lue lisää

Yhteyshenkilöt

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

FPA informerar i april om förmånerna som arbetsgivare kan få när deras arbetstagare tar ut familjeledighet1.4.2026 09:00:18 EEST | Pressmeddelande

När en arbetstagare tar ut föräldraledighet kan arbetsgivaren få graviditetspenning, föräldrapenning, ersättning för semesterkostnader och familjeledighetsersättning. Arbetsgivaren och arbetstagaren ska sinsemellan komma överens om att skicka in ansökan om föräldradagpenning, eftersom FPA behöver uppgifter av båda. Arbetsgivare uppmanas att läsa de uppdaterade webbsidorna om familjelediga arbetstagare.

Kela viestii huhtikuussa työnantajille kuuluvista tuista työntekijän perhevapaan ajalta1.4.2026 09:00:18 EEST | Tiedote

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Työnantajat voivat saada työntekijän perhevapaan ajalta raskausrahaa, vanhempainrahaa, vuosilomakustannuskorvausta ja perhevapaakorvausta. Työnantajan ja työntekijän kannattaa sopia keskenään vanhempainpäivärahahakemusten lähettämisestä, koska Kela tarvitsee tietoja molemmilta. Työnantajan kannattaa myös tutustua uudistettuihin Työntekijä perhevapaalla -verkkosivuihin.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye