Paras Lidl-myymälä palkittiin: voitto ensimmäistä kertaa Lieksaan

Lidlin vuosittaisessa myymäläkilpailussa palkitaan myymälöitä, joiden henkilökunta on onnistunut vaikuttamaan positiivisesti myymälätyön eri osa-alueisiin, kuten tehokkuuteen, inventaarioon, poistojen määrään, hevi- ja paistopistetuotteiden myynnin kehitykseen, henkilöstön pysyvyyteen ja asiakaspalvelun laatuun. Tänä vuonna Lieksan myymälä erottui edukseen erityisesti asiakaspalvelussa ja inventaarioissa – eli käytännössä tarkkuudessa.

– Lieksassa onnistuttiin tasaisesti parantamaan toimintaa kaikissa kategorioissa. Seuraamme lukuja tietysti pitkin vuotta ja näimme, että meillä menee hyvin. Useammman kategorian ja koko kisan voitto tuli meille kuitenkin iloisena yllätyksenä! Kiitos kovasta työstä ja saavutuksesta kuuluu koko Lieksan tiimille, iloitsee aluepäällikkö Anne Pyykkö.

Lieksan myymälän ja sen 12 hengen tiimin myymäläpäällikkönä toimii Kirsi Pulkkinen. Hän kertoo menestyksen lähtevän sitoutuneesta työyhteisöstä, jossa puhalletaan yhteen hiileen ja tehdään työtä sydämellä. Erityisiä vippaskonsteja ei ole jaettavaksi.

– Asiakaspalvelu on yksi vahvuuksistamme – meillä asiakkaita palvellaan todella hyvin ja se on koko ajan fokuksessa. Tervehdimme kaikkia ja olemme ihmisiä toisille. Tämä tulee tiimiltämme luonnostaan. Lieksassa on myös ihanat ja rauhalliset asiakkaat, jotka eivät kiiruhda. Siksi asiakaspalvelutilanteet ovat myös työntekijöille erityisen mukavia, Pulkkinen kertoo.

Vuoden myymälä saa palkinnoksi 6000 euroa henkilöstön yhteiseen kivaan tekemiseen. Voittoa on jo juhlittu Lieksan myymälässä kakkukahvein.