Köer i handläggningen av studiestöd – beslutet och utbetalningen kan dröja

Vid FPA har handläggningen av ansökningar om studiestöd och bostadstillägg dragit ut på tiden. Orsaken är att FPA på grund av förändringar i stödet för boende har mottagit ett stort antal ansökningar om bostadstillägg.

Studerande kan från och med 1.8.2025 få studiestödets bostadstillägg som stöd för sitt boende. Efter 31.7.2025 betalas allmänt bostadsbidrag inte längre till studerande. Läs mer om förändringarna i stödet för boende för studerande.

Studiestöd och bostadstillägg beviljas endast för studiemånader. Studerande på andra stadiet kan få bostadstillägg redan i augusti, men största delen av högskolestuderandena får bostadstillägget först från och med september. På grund av de längre handläggningstiderna är det möjligt att en del av dem som studerar på andra stadiet inte får sitt studiestöd eller bostadstillägg på fredag 1.8.2025.

– Det ser ut att till och med över 10 000 studerande på andra stadiet inte får sitt studiestöd eller bostadstillägg på fredagen. Vi beklagar köerna och hoppas att kunderna har tålamod. Kunderna behöver inte kontakta FPA även om handläggningen av ansökan tar längre tid än vanligt, säger Else Turtiainen, planerare i FPA:s studiestödsgrupp.

FPA har strävat efter att förutse ökningen av antalet ansökningar och det har utbildats mer personal för handläggningen av ansökningar om bostadstillägg. Personalen arbetar övertid för att kunna handlägga så många ansökningar som möjligt.

– Vi litar på att situationen lugnar ner sig när semesterperioden tar slut. Vi gör vårt bästa för att studerande ska få sina beslut och sina förmåner så snart som möjligt, säger Turtiainen.

Handläggningen av ansökan kan följas i MittFPA

Just nu är det många som kontaktar FPA:s kundtjänst för att fråga hur handläggningen av deras ansökan framskrider. I kundtjänsten kan man dock inte svara på hur lång handläggningstiden är för en enskild ansökan eller när ett beslut kommer att meddelas.

Den studerande kan följa hur handläggningen av ansökan framskrider i MittFPA, men det är inte möjligt att få information om ansökans status via meddelandetjänsten i MittFPA. Förmånen betalas in på kundens konto 2 bankdagar efter att beslutet har fattats.

På FPA:s webbplats kan man kontrollera de genomsnittliga handläggningstiderna för ansökningar.  Handläggningstiden som visas är ett medeltal som är beräknat utifrån handläggningstiden under de senaste 7 dagarna. En del av ansökningarna handläggs något snabbare än medeltalet och en del långsammare. Ansökningarna handläggs i den ordning som de kommer in.

Närmare information för kunderna:

Studiestödets bostadstillägg