Sosiaalinen media muokkaa hoivaa ja rakentaa empatiaa ikääntyneiden palveluissa väitöstutkimuksen mukaan
VTM Vilja Levoniuksen väitöstutkimus tarkastelee, kuinka sosiaalisen median käyttö työvälineenä ikääntyneiden palveluissa muuttaa hoivaa ja sen käytäntöjä, sekä rakentaa empatiaa viestinnällisesti. Tuloksista ilmenee, että sosiaalisen median työkäyttö voi muuttaa hoivan sisältöjä. Empatia näyttäytyy puolestaan monimuotoisena ja suhteissa syntyvänä ilmiönä.
Ikääntyneiden hoivan teknologisoitumisen uusimpia aluevaltauksia on sosiaalisen median käyttö hoivan työvälineenä. Vilja Levoniuksen väitöstutkimus keskittyy ikääntyneiden palveluorganisaatioon, jossa sosiaalinen media on otettu osaksi hoivan arkea, ja sen päivitys hoitajien yhdeksi työtehtäväksi perinteisemmän hoivan ohella. Hoitajat siis postaavat valokuvia ja videoita organisaation sosiaalisen median kanaville omasta työstään ja työnsä lomassa.
"Sosiaalisen median päivittäminen osana työtä on ihan normaalia monissa ammattiryhmissä. Ja viestinnän ammattilaisena se on minulle hyvin arkistakin. Mutta osana hoivaa hoitajien tehtävänä, se oli minulle uutta", kertoo Levonius tutkimuksensa lähtökohdista.
Väitöstutkimus korostaa empatiaa hoivan keskeisenä arvona ja tarkastelee tätä suhteessa hoivan käytäntöihin ja sosiaaliseen mediaan.
"Tutkimuksessani määrittelen empatiaa uudelleen, laajemmin kuin mihin aiemmin on totuttu. Empatia syntyy vuorovaikutuksessa, tilanteisesti ja kulttuurisesti muotoutuvana. Kyseessä ei ole vain tunne tai spontaani reaktio, vaan jatkuva neuvottelun ja yhteistoiminnan kohde, joka rakentuu myös viestinnällisesti sanojen, eleiden, teknologioiden ja organisaation käytäntöjen kautta."
Sosiaalinen media tuo visuaalisuuden hoivan arkeen
Tutkimuksessa nousee esiin myös empatian performatiivinen rooli organisaation rakentajana. Hoitajien some-postaukset piirtävät organisaatiosta empaattista kuvaa. Yhtenä keskeisenä tuloksena on myös hoivan käytäntöjen muuttuminen some-päivitysten ehdoilla. Osa hoitajista suunnittelee arkipäivän toimintoja osittain sosiaalisen median lainalaisuuksien kautta.
"Tämä muuttaa sitä tapaa, jolla arkipäivää suunnitellaan. Osa hoitajista miettii, että tämä tai tuo näyttäisi hyvältä somessa. Esimerkiksi tänään paistaa aurinko, niin tarjoillaan iltapäiväkahvit ulkona, kun siitä saa niin kauniita kuvia. Somen visuaalisuus ikään kuin ohjaa tekemistä siihen samaan suuntaan, mitä on totuttu näkemään somessa muuallakin", Levonius summaa tutkimuksen tuloksia.
Sosiaalinen media tuo arkeen ajatuksen hoivan visuaalisuudesta ja nostaa ikääntyneet ihmiset katseen kohteiksi.
"Sosiaalisen median ajateltu yleisö riippuu vastaajasta. Haastatteluista ilmeni, että somepostauksia ajatellaan omaisille, päättäjille, toisille hoivaorganisaatioille tai vaikka mahdollisille uusien asiakkaiden omaisille. Osa hoitajista kokee myös tehtäväkseen yrittää muuttaa ikääntyneiden hoivan julkisuuskuvaa positiivisemmaksi ja heillä on voimakas tarve kertoa työnsä positiivisista puolista."
Eettisyys pakottaa ottamaan mukaan tutkimaan
Ikääntyneiden hoivaa käsittelevä herkkä aihe ja tutkimusympäristö nostavat esiin myös eettisiä kysymyksiä. On tärkeää pohtia esimerkiksi haavoittuvassa asemassa olevien henkilöiden yksityisyyttä, oikeutta päättää omasta näkyvyydestä, tai hoitajien ajankäyttöön ja sosiaaliseen mediaan liittyviä muita eettisiä haasteita.
"Tutkimuksessani eettisyys korostuu kautta linjan. Tutkimusetiikka nousi niin keskeiseksi kysymykseksi, että tutkimusta tehdessä se oli tarpeen miettiä kokonaan uudelleen. Väitöskirjassani pohdin eräänlaista siirtymää kohti etnografiaan sopivaa relationaalista ja jopa voimaannuttavaa tutkimusetiikkaa, jossa ei ole tutkimuksen kohteita vaan osallistujia ja kanssatutkijoita", sanoo Levonius.
Käytännössä tämä on tarkoittanut tutkimukseen osallistuneiden hoitajien mukaan ottamista merkityksenantoihin. Osana väitöstutkimusta on syntynyt myös Empatia-niminen videoreflektiomenetelmä, joka kiinnittää huomiota arvostavaan kohtaamiseen ja hyvästä oppimiseen.
"Hyvä kello kauas kuuluu, kuten vanha sanontakin sen toteaa. Empatiaa on mahdollista oppia sekä yksilö että organisaatiotasolla ja sitä tarkastellaan tuon kehittämämme menetelmän avulla. Koko tutkimus toimii vähän kuin esimerkkitapauksena, jossa yritän kuljettaa eettisiä kysymyksiä mukana alusta loppuun", Levonius tiivistää.
Vilja Levoniuksen väitöskirjan ”Care as Communication: Empathy and Organizing in Old Age Care” tarkastustilaisuus pidetään 22.8.2025 Jyväskylän yliopiston Vanhassa juhlasalissa S212 alkaen klo 12.00. Vastaväittäjänä toimii apulaisprofessori Kirstie McAllum (University of Canterbury) ja kustoksena professori Anu Sivunen (Jyväskylän yliopisto).
Väitöstilaisuuden kieli on englanti, lektio on suomeksi.
Etäyhteys väitöstilaisuuteen: https://r.jyu.fi/vaitos-levonius220825
Linkki väitösjulkaisuun: https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-86-0930-8
Taustatietoa:
Vilja Levonius on viestinnän asiantuntija ja tutkija, jota kiinnostaa erityisesti työelämän empatia, eettisyys ja vuorovaikutus. Hän on valmistunut 2011 valtiotieteiden maisteriksi Helsingin yliopistosta viestinnän maisteriohjelmasta ja tehnyt pitkän uran viestinnän parissa – lähes kahdenkymmenen vuoden ajan erilaisissa asiantuntijatehtävissä. Nykyään hän työskentelee tutkijana Työterveyslaitoksella, missä hän tarkastelee työtä, hoivaa ja teknologiaa uusista näkökulmista.
Lisätietoja: vilja.levonius@ttl.fi, puh. 045 644 6664.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Reetta KalliolaViestinnän asiantuntija, Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta
Puh:+358504335652reetta.j.kalliola@jyu.fiJyväskylän keskustassa sijaitsevan yliopiston kauniilla puistokampuksella sykkii monitieteinen ja moderni tiedeyliopisto – ihmisläheinen ja dynaaminen yhteisö, jonka 2500 asiantuntijaa ja 15 000 opiskelijaa etsivät ja löytävät vastauksia huomisen kysymyksiin. Jyväskylän yliopisto on ollut tulevaisuuden palveluksessa jo vuodesta 1863, jolloin suomenkielinen opettajankoulutus sai alkunsa täältä. Voimanlähteenämme on moniarvoinen vuoropuhelu tutkimuksen, koulutuksen ja yhteiskunnan välillä. Vaalimme tutkimuksen ja koulutuksen tasapainoa sekä ajattelun avoimuutta – sytytämme taidon, tiedon ja intohimon elää viisaasti ihmiskunnan parhaaksi. www.jyu.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Jyväskylän yliopisto
Lasten ja nuorten urheiluseuraharrastaminen yleistynyt etenkin tytöillä – eriarvoisuus tulotason ja asuinpaikan mukaan kasvussa13.8.2025 07:00:00 EEST | Tiedote
Lasten ja nuorten urheiluseuraharrastaminen on lisääntynyt merkittävästi 1980-luvulta lähtien, Jyväskylän yliopiston uusi tutkimus kertoo. Tytöt harrastavat nyt urheiluseuroissa liikuntaa yhtä usein kuin pojat. Maaseudulla urheiluseuraharrastaminen on vähäisempää ja kustannusten nousu rajoittaa pienituloisten harrastusmahdollisuuksia. Tutkija ehdottaa ratkaisuiksi matalan kynnyksen harrastusmahdollisuuksia, kuten koulupäivän yhteydessä järjestettäviä liikuntamahdollisuuksia.
Väitöstutkimus kannustaa suhtautumaan kriittisesti yrittäjyyteen sovellettujen teorioiden ja tutkimusmetodien yleisiin olettamuksiin12.8.2025 10:30:49 EEST | Tiedote
Kauppatieteiden maisteri Reza Yamini tutki tohtorinväitöksessään yrittäjyyteen sovellettuihin teorioihin ja toimintatapoihin liittyviä yleisesti hyväksyttyjä oletuksia. Yaminin väitös kritisoi vallitsevaa näkemystä, jossa yrittäjähenkisyyteen liitetään tiettyjä vakiintuneita ominaisuuksia kuten innovatiivisuus ja riskinotto. Väitöskirja paneutuu asiaan syvemmin ja osoittaa, että yrittäjähenkisyyden käsite määräytyy kontekstin ja tavoitteiden mukaan. Se korostaa myös oppimisen, mukautumiskyvyn ja neuvokkuuden tärkeyttä yrittäjyydessä.
Ligniinillä tehoa viruksia ja bakteereja vastaan12.8.2025 07:05:00 EEST | Tiedote
Jyväskylän yliopiston nanotiedekeskuksen tutkimus on paljastanut, että kasvien rakenteelle tärkeällä ligniinillä, on antimikrobista tehoa viruksia ja bakteereja vastaan. Tulokset korostavat, että ligniinillä, joka on myös tärkeä puuteollisuuden sivutuote, on potentiaalia lupaavana vihreänä vaihtoehtona synteettisille antimikrobisille aineille esimerkiksi pinnoiteaineissa, pakkausmateriaaleissa tai pintojen desinfiointiaineissa. Tutkimus on yhteistyötä Spinnova Oy:n ja CH Bioforcen kanssa.
Jyväskylän yliopiston Vuokatin liikuntateknologian yksikkö ja jääkiekkoseura KalPa yhteistyöhön11.8.2025 14:00:00 EEST | Tiedote
Jyväskylän yliopiston Vuokatin liikuntateknologian yksikkö (JYU-Vuokatti) ja Kuopion KalPa Hockey Oy ovat solmineet jääkiekon tutkimusyhteistyösopimuksen. Yhteistyön keskeisenä tavoitteena on analysoida isoja jääkiekon data-aineistoja ja tuottaa tietoa valmennuksen tueksi mm. kuormittumisen ja palautumisen osalta.
Väitös: Joustava matemaattinen ajattelu tukee ongelmanratkaisua sekä yksin että ryhmässä (Skyttä)11.8.2025 13:13:22 EEST | Tiedote
Salla Skyttä tarkasteli väitöskirjassaan, miten oppilaiden kyky tunnistaa ja hyödyntää aritmeettisia yhteyksiä vaikuttaa heidän suoriutumiseensa tosielämän ongelmanratkaisutehtävässä. Tulokset viittaavat siihen, että joustavuus aritmeettisissa tehtävissä oli hyödyksi ongelmanratkaisussa tasapainotehtävissä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme