FPA:s chattbottar svarar nu också på frågor om sjukdagpenningar
24.11.2025 13:03:22 EET | Kela/FPA | Pressmeddelande
Chattbottarna FPA-Folke och FPA-Kelpo kan nu också svara på frågor om FPA:s sjukdagpenningar. FPA:s chattbottar ger kunderna information om dagpenningar som betalas på grundval av arbetsoförmåga samt råd om ansökningsprocessen och om de bilagor som behövs för ansökan.
FPA:s chattbot FPA-Folke ger nu kunderna råd också i ärenden som gäller sjukdagpenningar. Man kan till exempel fråga om vilka inkomster som inverkar på sjukdagpenningen och om självrisktiden för partiell sjukdagpenning. Chattbotten ger också råd om eventuella andra förmåner under sjukledighet, information om handläggningstiderna för ansökningar och anvisningar för användningen av MittFPA.
FPA-Folke svarar på frågor om sjukdagpenningar på FPA:s webbplats på fpa.fi/sjukdagpenningar. Rådgivning på finska ges av chattbotten Kela-Kelpo på kela.fi/sairauspaivarahat.
Sjukdagpenningar är en viktig helhet som i berör en stor del av FPA:s kunder i något skede av livet.
Flexibel tjänst som ständigt utvecklas
FPA-Folke betjänar kunderna mångsidigt och flexibelt dygnet runt. Den lär sig hela tiden nytt utifrån kundernas frågor. Det här gör att chattbotten hålls uppdaterad och kan reagera snabbt på förändringar i kundernas behov.
– Om kundens situation visar sig vara för komplicerad för chattbotten, kan den hänvisa kunden vidare till en lämplig servicekanal, såsom MittFPA eller telefontjänsten. På det viset får kunden alltid den hjälp hen behöver, förklarar produktägaren Sanna Kuunpuro.
Att FPA-Folke nu kan svara på frågor om de olika sjukdagpenningarna är ett steg framåt. I framtiden kommer FPA:s chattbottar att utvecklas vidare och kunna ge information också om andra förmåner.
– Utvecklingen av FPA-Folke och Kela-Kelpo stöder FPA:s mål att erbjuda kundorienterade och digitala tjänster i alla livssituationer, sammanfattar Sanna Kuunpuro.
FPA-Folke och Kela-Kelpo har betjänat kunderna sedan 2020. Under den här tiden har de besvarat frågor bland annat om grundläggande utkomststöd, familjeförmåner, bostadsbidrag, förmåner för studerande, rehabiliteringsförmåner och arbetslöshetsförmåner. Under 2024 förde kunderna över 114 000 diskussioner med chattbottarna.
Närmare information för kunderna
Testa chattbotten på fpa.fi med frågor om sjukdagpenningar
Läs mer om FPA-Folke
Kontakter
FPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiAndra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
FPA har betalat nästan en halv miljard euro i sociala trygghetsförmåner till ukrainare under kriget21.4.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Antalet personer som flytt kriget i Ukraina och beloppet av de förmåner som FPA har betalat till dem har vuxit snabbt. I fjol betalade FPA totalt 250 miljoner euro i förmåner till 39 000 ukrainare. Merparten av mottagarna var kvinnor och barn.
Kela on maksanut ukrainalaisille lähes puoli miljardia euroa sosiaaliturvaa sodan aikana21.4.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Ukrainan sotaa paenneiden määrä ja Kelan heille maksamat etuudet ovat kasvaneet nopeasti. Viime vuonna Kela maksoi 250 miljoonaa euroa etuuksia 39 000 ukrainalaiselle. Valtaosa saajista on naisia ja lapsia.
Användningen av läkemedel mot ångest och depression har blivit vanligare bland unga kvinnor – andelen som använder SSRI-läkemedel har fördubblats på tio år20.4.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Under de senaste åren har ökningen av personer som använder SSRI-läkemedel mattats av, men lagt sig på en historiskt sett hög nivå.
Ahdistus- ja masennuslääkkeiden käyttö on yleistynyt nuorilla naisilla – SSRI-lääkkeitä käyttävien osuus kaksinkertaistui kymmenessä vuodessa20.4.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Viime vuosina SSRI-lääkkeitä käyttävien osuuden kasvu on taittunut, mutta asettunut historiallisen korkealle tasolle.
Myndighetsposten blir digital – brev från FPA finns i MittFPA också framöver16.4.2026 10:08:35 EEST | Pressmeddelande
Från och med mitten av april skickas myndighetsbrev i första hand digitalt till Suomi.fi-meddelanden. Beslut och brev från FPA finns i MittFPA också framöver, och kunden får en avisering om dem. Kunder som inte använder MittFPA får också i fortsättningen sina brev per post.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum