Hoida Kela-asiat ajoissa ennen joulua – pyhät vaikuttavat maksupäiviin
1.12.2025 09:30:00 EET | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Joulun ja vuodenvaihteen pyhät tuovat muutoksia Kelan asiakaspalvelun aukioloaikoihin sekä etuuksien hakemisen ja maksamisen aikatauluihin. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa OmaKelassa.
Kela-asiointi kannattaa hoitaa hyvissä ajoin ennen joulua, sillä vuodenvaihde on Kelassa kiireistä aikaa ja pyhinä palvelupisteet sekä puhelinpalvelu ovat kiinni. Uudenvuodenaattona asiakaspalvelu on avoinna klo 13:een asti ja toimeentulotuen päivystys klo 16:een asti. Joulun vuoksi työttömyystuen ilmoitus- ja maksupäivät aikaistuvat. Joulukuun toimeentulotuki ehtii tilille ennen joulua, jos hakemus ja liitteet on toimitettu viimeistään 10.12.2025.
Sujuvin tapa hoitaa Kela-asiat on OmaKelassa, jossa voi hakea tukia, toimittaa liitteitä sekä tarkistaa hakemusten tilanteen ja maksupäivät. Kelan chattirobotti neuvoo tukien hakemisessa ympäri vuorokauden osoitteessa www.kela.fi ja OmaKelassa.
Asiakaspalvelu kiinni pyhinä – uudenvuodenaattona rajoitettu aukiolo
Kelan puhelinpalvelu, OmaKelan chatti-asiakaspalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni jouluna 24.–26.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. sekä loppiaisena 6.1.
Uudenvuodenaattona 31.12. OmaKelan chatti neuvoo klo 12–13, puhelinpalvelu palvelee klo 9–13 ja toimeentulotuen puhelinpäivystys klo 16:een asti. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Uudenvuodenaattona avoinna olevat palvelupisteet sulkeutuvat viimeistään klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16:een asti. Päivystävät palvelupisteet ovat: Helsinki (Kamppi), Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Tampere, Turku ja Vaasa.
Kaikkien palvelupisteiden aukioloajat ja osoitteet voi tarkistaa osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteet.
Vammaisten tulkkauspalvelun joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat löytyvät osoitteesta www.kela.fi/vammaisten-tulkkauspalvelu-yhteystiedot.
Saamenkieliseen asiakaspalveluun voit jättää yhteydenottopyynnön osoitteeseen saame@kela.fi. Lisätietoja aukioloajoista löytyy osoitteesta www.kela.fi/saame.
Työttömyyspäivien ilmoittaminen ja maksupäivät muuttuvat
Joulu aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä. Näet OmaKelasta tai saamastasi ilmoituslomakkeesta päivän, jolloin voit jättää oman ilmoituksesi.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 19.–23.12.2025
- ilmoituksen voi palauttaa 19.12.2025
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 23.12.2025.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 24.12.2025
- ilmoituksen voi palauttaa 22.12.2025
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 29.12.2025.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy 25.12.2025
- ilmoituksen voi palauttaa 23.12.2025
- rahat ovat tilillä aikaisintaan 30.12.2025.
Ilmoitus kannattaa tehdä OmaKelassa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.
Hae toimeentulotukea ajoissa
Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen joulua on 23.12.2025. Tuki ehtii tilille ennen joulua, jos hakemus ja tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 10.12.2025.
Kiireellisissä tilanteissa, kuten äkillisessä tarpeessa saada maksusitoumus lääkkeisiin tai ruokaan, voi ottaa yhteyttä Kelan palvelunumeroon 020 692 207 tai asioida palvelupisteessä.
Kelan aukioloaikojen ulkopuolella kiireellisissä tilanteissa voi olla yhteydessä hyvinvointialueen sosiaalipalveluun, joka voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Äkillisessä kriisitilanteessa joulunpyhien aikaan voi olla yhteydessä hyvinvointialueen sosiaalipäivystykseen. Yhteystiedot voi tarkistaa Suomi.fi-palvelusta hakemalla sosiaali- ja kriisipäivystys osoitteessa www.suomi.fi/kartta.
Muutoksia tukiin vuonna 2026
Useisiin Kelan maksamiin tukiin on tulossa muutoksia vuoden 2026 alussa. Osa muutoksista on jo hyväksytty eduskunnassa, osa on vielä käsittelyssä. Ajantasaiset tiedot määristä ja ehdoista löytyvät osoitteesta www.kela.fi/muutokset.
Verokorttia ei tarvitse toimittaa Kelaan
Kela saa vuoden 2026 ennakonpidätystiedot suoraan Verohallinnolta, joten verokorttia ei tarvitse lähettää Kelaan. Jos haluaa muuttaa veroprosenttia, voi uuden verokortin tilata OmaVerossa.
Toivotamme asiakkaillemme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2026!
Lue lisää
Asioi OmaKelassa
Soita puhelinpalveluun
Kysy chattirobotilta
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Myndighetsposten blir digital – brev från FPA finns i MittFPA också framöver16.4.2026 10:08:35 EEST | Pressmeddelande
Från och med mitten av april skickas myndighetsbrev i första hand digitalt till Suomi.fi-meddelanden. Beslut och brev från FPA finns i MittFPA också framöver, och kunden får en avisering om dem. Kunder som inte använder MittFPA får också i fortsättningen sina brev per post.
Viranomaisposti siirtyy sähköiseksi – Kelan kirjeet jatkossakin OmaKelaan16.4.2026 10:08:35 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Viranomaisten kirjeet toimitetaan huhtikuun puolivälistä alkaen ensisijaisesti sähköisesti Suomi.fi-viesteihin. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan jatkossakin OmaKelaan, ja niistä lähetetään heräteviesti. Paperipostia saavat edelleen asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Official mail from Finnish authorities now primarily digital – OmaKela remains main channel for mail from Kela16.4.2026 10:08:35 EEST | Press release
As of mid-April, public authorities have shifted to using Suomi.fi Messages as the primary means of delivering official mail. Kela will continue to use the OmaKela e-service as the main channel for decision notices and letters, and customers will get a notification when they have a new decision notice or letter available in OmaKela. Customers who do not use OmaKela will continue to get paper copies of decision notices and letters by mail.
Upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning flyttas fram16.4.2026 09:21:39 EEST | Pressmeddelande
FPA flyttar fram upphandlingen av tolktjänsterna för personer med funktionsnedsättning. De nuvarande serviceproducenterna och tolkarna fortsätter till slutet av 2027 och förändringen orsakar inga avbrott i tolktjänsten för kunderna.
Vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutus siirtyy16.4.2026 09:21:39 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela siirtää vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankintaa myöhemmäksi. Nykyiset palveluntuottajat ja tulkit jatkavat vuoden 2027 loppuun asti, eikä muutos aiheuta katkoksia asiakkaiden tulkkauspalveluun.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme