Kelan palvelut Alavudella muuttuvat
Kelan Alavuden palvelupiste suljetaan 31.12.2025. Jatkossa Kela-asioita voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa ja lähialueen asiakaspalvelupisteissä sekä Alavuden kaupunginviraston asiointipisteessä.
Kelan palvelupiste Alavudella on palvellut asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista hoitaa Kela-asiansa verkossa tai puhelimessa. Henkilökohtaista neuvontaa Kela-asioissa saa jatkossakin Alavudella kaupunginviraston asiointipisteessä osoitteessa Torikatu 1. Asiointipisteessä on voinut hoitaa Kela-asioita 1.12. alkaen.
Alavuden asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Asiointipisteessä on käytettävissä myös Kelan etäpalvelu, jossa asiakas saa videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia Kela-asioita. Etäpalvelun käyttö on helppoa, ja tarvittaessa paikan päältä saa opastusta sen käyttämiseen. Asiointiin tarvitaan henkilötodistus ja mukaan kannattaa ottaa tarvittavat tiedot tai asiakirjat.
– Etäpalvelun kautta voimme tarjota asiakkaille laajemmilla aukioloajoilla palvelua. Etäpalvelu sopii erityisesti asiakkaille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan kasvokkain tai joilla ei ole mahdollisuutta käyttää verkkopalveluja itsenäisesti, kertoo Kelan asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Pia Härkönen.
Kela palvelee myös lähialueella
Lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Seinäjoella osoitteessa Kalevankatu 17 A. Palvelupiste on avoinna tiistaista perjantaihin klo 12–16 ja ajanvarauksella. Ajan voi varata Kelan puhelinpalvelusta.
Kela-asioita voi myös hoitaa Töysän kirjaston asiointipisteessä osoitteessa Rantatie 2. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Töysän kirjastossa saa myös 1.12. alkaen etäpalvelua, jossa asiakas saa videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia Kela-asioita.
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa
Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Asiakas voi soittaa puhelinpalveluun myös tunnistautuneena OmaKelassa. Tunnistautuminen tapahtuu tilaamalla kertakäyttöinen koodi OmaKelassa. Puhelinpalveluun voi jatkossakin soittaa ilman tunnistautumista, mutta etukäteen tunnistautuminen nopeuttaa ja turvaa asiointia.
Asiakas voi myös jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Pia HärkönenAsiakaspalvelukeskuksen päällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:0505516462pia.harkonen@kela.fiMerja Ala-IkkeläRyhmäpäällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:0400 668 364merja.ala-ikkela@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Villkoren för beviljande av särskild graviditetspenning ändras17.12.2025 11:33:53 EET | Pressmeddelande
Riksdagen har beslutat om ändringar i sjukförsäkringslagen. I och med lagändringarna kompletteras den förteckning över riskfaktorer som ligger till grund för särskilda graviditetspenning. I fortsättningen är det också möjligt att få partiell särskild graviditetspenning. Ändringarna träder i kraft 1.1.2026.
Erityisraskausrahan myöntämisen edellytykset muuttuvat17.12.2025 11:33:53 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Eduskunta on päättänyt sairausvakuutuslakiin tulevista muutoksista. Lakimuutosten myötä erityisraskausrahan perusteena olevien vaaratekijöiden luetteloa täydennetään. Lisäksi erityisraskausrahaa voi jatkossa saada myös osittaisena. Muutokset tulevat voimaan 1.1.2026.
Eligibility criteria for special pregnancy allowance will change17.12.2025 11:33:53 EET | Press release
Parliament has approved changes to the Health Insurance Act. Following the change, the list of risk factors that are a ground for granting special pregnancy allowance will be supplemented. In addition, it will also be possible to grant special pregnancy allowance as a partial allowance. The changes will enter into force on 1 January 2026.
Allmänt stöd ersätter FPA:s arbetslöshetsförmåner i maj 202617.12.2025 10:07:02 EET | Pressmeddelande
Riksdagen har godkänt ett lagförslag om allmänt stöd. Det införs 1.5.2026 och ersätter FPA:s nuvarande arbetslöshetsförmåner, dvs. arbetsmarknadsstödet och grunddagpenningen.
Yleistuki korvaa Kelan työttömyystuet toukokuussa 202617.12.2025 10:07:02 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Eduskunta on hyväksynyt lakiesityksen yleistuesta. Uusi yleistuki otetaan käyttöön 1.5.2026, jolloin se korvaa Kelan nykyiset työttömyystuet eli työmarkkinatuen ja peruspäivärahan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme