Kelan palvelut Alavudella muuttuvat
17.12.2025 10:05:08 EET | Kela/FPA | Tiedote
Kelan Alavuden palvelupiste suljetaan 31.12.2025. Jatkossa Kela-asioita voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa ja lähialueen asiakaspalvelupisteissä sekä Alavuden kaupunginviraston asiointipisteessä.
Kelan palvelupiste Alavudella on palvellut asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista hoitaa Kela-asiansa verkossa tai puhelimessa. Henkilökohtaista neuvontaa Kela-asioissa saa jatkossakin Alavudella kaupunginviraston asiointipisteessä osoitteessa Torikatu 1. Asiointipisteessä on voinut hoitaa Kela-asioita 1.12. alkaen.
Alavuden asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Asiointipisteessä on käytettävissä myös Kelan etäpalvelu, jossa asiakas saa videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia Kela-asioita. Etäpalvelun käyttö on helppoa, ja tarvittaessa paikan päältä saa opastusta sen käyttämiseen. Asiointiin tarvitaan henkilötodistus ja mukaan kannattaa ottaa tarvittavat tiedot tai asiakirjat.
– Etäpalvelun kautta voimme tarjota asiakkaille laajemmilla aukioloajoilla palvelua. Etäpalvelu sopii erityisesti asiakkaille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan kasvokkain tai joilla ei ole mahdollisuutta käyttää verkkopalveluja itsenäisesti, kertoo Kelan asiakaspalvelukeskuksen päällikkö Pia Härkönen.
Kela palvelee myös lähialueella
Lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Seinäjoella osoitteessa Kalevankatu 17 A. Palvelupiste on avoinna tiistaista perjantaihin klo 12–16 ja ajanvarauksella. Ajan voi varata Kelan puhelinpalvelusta.
Kela-asioita voi myös hoitaa Töysän kirjaston asiointipisteessä osoitteessa Rantatie 2. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Töysän kirjastossa saa myös 1.12. alkaen etäpalvelua, jossa asiakas saa videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia Kela-asioita.
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa
Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Asiakas voi soittaa puhelinpalveluun myös tunnistautuneena OmaKelassa. Tunnistautuminen tapahtuu tilaamalla kertakäyttöinen koodi OmaKelassa. Puhelinpalveluun voi jatkossakin soittaa ilman tunnistautumista, mutta etukäteen tunnistautuminen nopeuttaa ja turvaa asiointia.
Asiakas voi myös jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Pia HärkönenAsiakaspalvelukeskuksen päällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:0505516462pia.harkonen@kela.fiMerja Ala-IkkeläRyhmäpäällikköKela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:0400 668 364merja.ala-ikkela@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA betalade ut 17,5 miljarder euro i förmåner under 202510.3.2026 06:00:00 EET | Pressmeddelande
FPA:s förmånsutgifter ökade med 188 miljoner euro, dvs. med 1,1 procent år 2025. I fjol betalade FPA ut sammanlagt 17 446 miljoner euro i förmåner.
Kela maksoi etuuksia 17,5 miljardilla vuonna 202510.3.2026 06:00:00 EET | Tiedote
Kelan etuuskulut kasvoivat 188 miljoonalla eurolla eli 1,1 prosentilla vuonna 2025. Yhteensä Kela maksoi viime vuonna etuuksia 17 446 miljoonaa euroa.
Livesändning för arbetslösa kunder: Vad förändras när det allmänna stödet kommer?6.3.2026 09:09:27 EET | Pressinbjudan
Förmånerna till arbetslösa ändras i maj när ett allmänt stöd ersätter arbetsmarknadsstödet och grunddagpenningen som betalas av FPA. Skicka oss dina frågor om det allmänna stödet och delta i vår avgiftsfria livesändning för att få veta mer om stödet. Sändningen sker tisdag 21.4.2026 kl. 14–14.45. Välkommen!
Livelähetys työttömille asiakkaille: Mikä muuttuu, kun yleistuki tulee?6.3.2026 09:09:27 EET | Kutsu
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Työttömien tuet muuttuvat, kun yleistuki korvaa Kelan työmarkkinatuen ja peruspäivärahan toukokuussa 2026. Lähetä meille kysymyksesi yleistuesta ja tule maksuttomaan livelähetykseemme kuulemaan lisää yleistuesta. Lähetys järjestetään tiistaina 21.4.2026 klo 14–14.45. Tervetuloa!
Undersökning: Kontinuiteten i vården har försämrats också inom den privata hälso- och sjukvården under 2000-talet6.3.2026 06:00:00 EET | Pressmeddelande
Kontinuiteten i vården har försämrats inom den privata hälso- och sjukvården under åren 2003–2022. Försämringen gäller särskilt läkare utan specialistutbildning men även specialistläkare inom olika specialiteter. Inom privata tandläkartjänster har kontinuiteten varit mer stabil, men även där kan skönjas en nedåtgående trend.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme