Fördröjning i utskick av socialvårdens e brev på grund av systemfel
Det har uppstått problem med utskicken av e-brev till socialvårdens klienter. Välfärdsområdets brev hade blivit kvar mellan klientdatasystemet och Postens system. Brev från ungefär en månads tid tillbaka har sänts på nytt mellan den 19 – 22.12. 2025.
De brev som välfärdsområdet skickat blev kvar mellan klientdatasystemet och Postens system. Välfärdsområdet fick information om problemet den 19.12 och felet åtgärdades samma dag.
Enligt välfärdsområdets uppskattning hade cirka 1 600 brev fastnat mellan systemen, varav de första e-breven skulle ha skickats till klienterna den 25 november. Vissa klienter har fått samma brev i pappersform i stället.
Breven har innehållit både begäran om kompletterande uppgifter, som påverkar beslut som ska fattas, samt beslut som klienten har rätt att överklaga.
Välfärdsområdet har beslutat att förlänga besvärstiden (30 dagar) så att den räknas från det faktiska utskicksdatumet, det vill säga 19–22.12, och inte från det ursprungliga datumet.
Problemet har också påverkat vissa e-brev inom hälso- och sjukvården. Cirka hundra patientjournaler har inte skickats. Klienten har dock kunnat läsa journalen via Mina Kanta-sidor. De e-brev som inte skickats kommer att skickas till klienterna i pappersform.
Kontakter
Satu HautamäkiVerksamhetsområdesdirektör, kund- och resurscenter
Tel:040 183 9093satu.hautamaki@ovph.fiKimmo TiiraIT-direktör
Tel:0401935011kimmo.tiira@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9–15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Följ Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Sosiaalihuollon eKirjeiden lähettämisessä järjestelmävirheestä johtuva viive22.12.2025 15:00:00 EET | Tiedote
Sosiaalihuollon asiakkaiden eKirjeiden lähettämisessä on ollut ongelma. Hyvinvointialueen kirjeet olivat jääneet jumiin asiakastietojärjestelmän ja Postin järjestelmän väliin. Kirjeet noin kuukauden ajalta on lähetetty uudelleen 19.–22.12.2025.
Förflyttningar av tjänster vid Dammbrunnen tidigareläggs22.12.2025 14:40:00 EET | Pressmeddelande
Redan vid årsskiftet flyttar fysioterapin till Korsholms social- och hälsocentral. Hälsovårdstjänster och socialservice för äldre, såsom minnesmottagning, seniorrådgivning och socialservice för äldre, flyttar i januari till Korsholms ämbetshus. Andra tjänster flyttar inom Dammbrunnsområdet under januari.
Palveluiden muutot Tammikaivolla aikaistuvat22.12.2025 14:40:00 EET | Tiedote
Fysioterapia muuttaa jo vuodenvaihteessa Mustasaaren sosiaali- ja terveyskeskukseen. Ikäihmisten terveys- ja sosiaalipalveluita, kuten muistihoitaja, seniorineuvola ja ikäihmisten sosiaalipalvelut muuttaa tammikuussa Mustasaaren virastotalolle. Muita palveluita muuttaa Tammikaivon alueella tammikuussa.
Småbarnspedagogiken och socialservicen blir en del av rådgivningsteamet19.12.2025 12:16:38 EET | Pressmeddelande
Vi har startat projektet Spektrum (Kirjo), som syftar till att stärka multiprofessionaliteten på våra barnrådgivningar genom att göra småbarnspedagogiken och socialservicen en del av rådgivningsteamet. Vi arbetar också för att förbättra basservicen, vårdstigarna och handledningen till vård för barn med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar.
Pohjanmaalla on käynnistynyt lasten ja nuorten palvelujen kehittämiseen keskittyvä Kirjo-projekti19.12.2025 12:15:40 EET | Tiedote
Pohjanmaan hyvinvointialueella on käynnistynyt Kelan rahoittama Kirjo-projekti, jonka tavoitteena on vahvistaa lastenneuvolatiimien moniammatillisuutta ottamalla varhaiskasvatus ja sosiaalitoimi osaksi neuvolatiimiä. Lisäksi kehitetään neurokirjon lasten peruspalveluiden sujuvuutta.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum