Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Sote-keskusten yhteisen palvelunumeron käyttöönotto on sujunut mallikkaasti
16.1.2026 13:26:08 EET | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue otti runsas viikko sitten käyttöön yhteisen palvelunumeron sote-keskusten hoitajien, lääkäreiden ja terveydenhoidon ammattilaisten tavoittamiseen. Yhteisen palvelunumeron alkutaipale on sujunut mallikkaasti: asukkaat ovat löytäneet yhteisen palvelunumeron (03) 410 89 420.
- Käyttöönotto on sujunut pääosin erinomaisesti. Samalla otimme käyttöön uuden toimintatavan, jossa eri sote-keskukset pystyvät aiempaa enemmän auttamaan toisiaan ruuhkatilanteissa. Resurssit ovat riittäneet, vuoromuutoksia on tehty tarpeen mukaan. Poissaolojen paikkaaminen on onnistunut nopeasti yksiköiden sisällä. Esimerkiksi sairauspoissaolojen sattuessa on pystytty järjestämään korvaava henkilö saman päivän aikana. Myös lääkäripuolella on onnistuttu reagoimaan äkillisiin poissaoloihin paikallisesti, kertoo tulosaluejohtaja Pertti Sopanen.
Koska palvelu on ollut käytössä vain vähän aikaa, seurataan palautetta erityistarkasti.
- Kuten on luonnollista näin alkuvaiheessa, olemme tehneet hienosäätöä vuorosuunnittelussa. Esimerkki tästä on maanantaiaamujen kysyntäpiikkien ennakointi ja työvuorojen lisääminen piikin ajaksi. Meillä on tarkka seuranta asiakkailta tulevaan palautteeseen, ja huomioimme sen sitä mukaa, kun sitä kertyy. Kehitämme toimintaa jatkuvasti palautteen ja havaintojen perusteella, Sopanen jatkaa.
Asukkaat ovat omaksuneet palvelunumeron käytön
Asukkaat ovat kiitettävästi omaksuneet uuden tavan perua aikoja palvelunumeron kautta puhepostilla. Myös reseptin ja rokotusvarauksen on jo moni saanut yhdestä ja samasta palvelunumerosta. Aiemmin varatun ajan peruminen tapahtui tekstiviestitse kunkin sote-keskuksen omaan numeroon. Uusi käytäntö vapauttaa asiakkaan useamman numeron muistamiselta ja helpottaa arjen keskellä.
- Yhteinen palvelunumero kannattaa tallentaa kännykän muistiin, ellei sitä sieltä vielä löydy. Palvelunumeron rinnalla käytössä on Päijät-Sote- digiklinikan sähköinen palvelukanava, jossa myös monet asiat voi hoitaa helposti ja nopeasti, vinkkaa Sopanen.
Kiireellistä hoitoa tarvittaessa tulee ottaa yhteyttä päivystysapuun 116117, aivan kuten tähänkin asti. Hätätilanteessa oikea yhteydenottonumero on edelleen 112.
Yhteisellä palvelunumerolla ja kanavilla tarjotaan nopeat ja oikea-aikaiset, helposti eri kanavissa saavutettavat, mahdollisimman samankaltaiset palvelut asuinpaikasta riippumatta.
Ajantasaiset sote-keskusten aukioloajat ja muut perustiedot löytyvät hyvinvointialueen verkkosivuilta paijatha.fi.
Yhteyshenkilöt
Pertti Sopanentulosaluejohtaja, avosairaanhoito
Puh:044 482 3171Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Kroonisen munuaistaudin riskipotilaiden tunnistaminen käynnistyy Päijät-Hämeessä digitaalisella työkalulla12.3.2026 09:59:38 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella käynnistyy kroonisen munuaistaudin riskipotilaiden tunnistaminen. Tunnistamisessa hyödynnetään digitaalista Mehiläisen kehittämää AINO-analytiikkatyökalua. Pilotointivaiheessa Hartolan, Iitin, Kärkölän ja Lahden asukkaat pääsevät mukaan antamalla suostumuksen terveystietojensa hyödyntämiseen.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uuden tekoälyohjelman tavoitteena on turvata palvelut tukemalla ammattilaisten työtä ja palvelujen vaikuttavuutta10.3.2026 08:09:29 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue käynnistää tekoälyohjelman vuosille 2026–2029.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Valtuustoryhmätuki varmistaa päätösten paremman valmistelun9.3.2026 14:30:00 EET | Tiedote
Valtuustoryhmätuki on lakisääteinen tapa varmistaa, että valtuutetut voivat perehtyä asioihin huolellisesti ennen päätöksentekoa. Tuen avulla valtuustoryhmät voivat tehdä tarvittavaa valmistelutyötä, hakea taustatietoa ja osallistua koulutuksiin, jotka tukevat päätösten laatua. Aluehallitus on linjannut, miten valtuustoryhmät voivat käyttää vuonna 2026 myönnettävää tukea. Ryhmät ilmoittavat nostettavan tuen määrän huhtikuun alkuun mennessä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Sisäinen tarkastus auttaa varmistamaan palvelujen turvallisuuden ja toimivuuden9.3.2026 12:57:54 EET | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen aluehallitus käsitteli kokouksessaan vuoden 2025 sisäisen tarkastuksen keskeiset havainnot. Tarkastus on tärkeä työkalu, jolla varmistetaan, että palvelut ovat turvallisia ja että taustalla olevat toimintatavat tukevat laadukasta hoitoa ja sujuvaa asiointia. Sisäinen tarkastus on osa sisäistä valvontaa ja varmistaa myös hallinnollisten prosessien toimintaa. Vuonna 2025 tarkastukset kohdistuivat lääkinnällisten laitteiden turvallisuuteen sekä henkilöstöhallinnon prosesseihin.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Matti ja Anneli löysivät kaatumisen jälkeen keinot liikkua talvella taas luottavaisesti3.3.2026 14:00:00 EET | Tiedote
Kevätaurinko sulattaa lumia ja yöllä vesi kiteytyy jääksi kävelytien pintaan. Talven petollisimmat kelit ovat nyt käsillä, mutta niiden takia ei ole syytä rajoittaa liikkumista liikaa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme