Kela/FPA

Vastaa vammaisten tulkkauspalvelun asiakaskyselyyn helmikuun loppuun mennessä

Jaa

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi)

Keräämme asiakkaiden ajatuksia vammaisten tulkkauspalveluun tulevasta uudesta tilausjärjestelmästä. Kysely on avoinna 28.2.2026 asti.

Vammaisten tulkkauspalvelussa otetaan käyttöön uusi tilausjärjestelmä vuoden 2027 alussa. Tilausjärjestelmää voivat käyttää myös asiakkaat. Siksi haluamme varmistaa, että järjestelmä palvelee sinua mahdollisimman hyvin.

Pyydämme sinua vastaamaan kyselyymme. Kyselyllä selvitämme,

  • millaisia näkemyksiä asiakkailla on uudesta tilausjärjestelmästä ja mitä he siltä toivovat
  • kuinka moni asiakkaista haluaa käyttää järjestelmää. 

Sinun ei tarvitse tietää tilausjärjestelmästä etukäteen. Kaikki vastaukset ovat tärkeitä.

Olemme lähettäneet kyselyn sähköpostilla asiakkaille, jotka ovat tilanneet tulkkausta vuonna 2025 ja ilmoittaneet Kelan asiakastietoihinsa sähköpostiosoitteen. Kysely on lähetetty myös asiakkaiden yhteyshenkilöille. Sähköpostiosoitteet on saatu Kelan asiakastiedoista.

Kyselyyn voi vastata myös verkossa: Vastaa kyselyyn

Vastaa kyselyyn viimeistään 28.2.2026 klo 23.59.

Ohjeita kyselyyn vastaamiseen

  • Vastaaminen on vapaaehtoista.
  • Kyselyn täyttäminen vie noin 15 minuuttia.
  • Voit täyttää kyselyn myös tulkin kanssa.

Kyselyn kysymykset ovat suomeksi ja ruotsiksi sekä suomalaisella ja suomenruotsalaisella viittomakielellä. Kysely on myös kuvitettu. Katso kuvitettu versio tästä.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla. Osoite on vatu@kela.fi.

Kiitos, että autat meitä kehittämään palveluamme.

Lue lisää

Kela aloittaa vammaisten tulkkauspalvelun seuraavan hankinnan suunnittelun – uusi tilausjärjestelmä tuo palveluun joustavuutta

Yhteyshenkilöt

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Linkit

Tilaa Kelan uutiskirjeitä

Tilaa Kelan uutiskirjeitä ja saat ajankohtaiset uutiset Kelan tukiin ja palveluihin tulevista muutoksista sekä koulutuksista ja tapahtumista. Tilaa uutiskirjeitä

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye