Telian kuluttajaliiketoiminta käynnistää muutosneuvottelut toiminnan kehittämiseksi
8.4.2026 13:32:42 EEST | Telia Finland Oyj | Tiedote
Telian kuluttajaliiketoiminta käynnistää muutosneuvottelut osana toiminnan yksinkertaistamista ja kehittämistä. Neuvottelut koskevat koko kuluttajaliiketoiminnan yksikköä. Suunnitelluilla muutoksilla ei ole vaikutusta myymäläverkostoon tai asiakaspalveluun.
”Jatkamme strategiamme toteuttamista ja keskitymme vahvemmin ydinliiketoiminnalle tärkeisiin tekemisiin. Suunnittelemme muutoksia organisaation rakenteeseen, toimintatapoihin ja yksinkertaistamme toimintaamme”, sanoo Telian kuluttajaliiketoiminnan johtaja Tuula Heikkinen.
Telialla on EPSI Rating -tutkimuksen mukaan markkinoiden paras asiakastyytyväisyys matkapuhelin- ja tv-palveluissa sekä laajimmat aukioloajat ja nopeimmat vastausajat asiakaspalvelussamme. Jatkamme panostuksia asiakaskokemukseen, palvelukanaviin ja asiakkaille sopivien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Tekoälyn hyödyntäminen ja automaatio ovat tärkeässä roolissa arjen työssä ja prosesseissa.
Neuvottelujen piirissä on yhteensä noin 806 tehtävää. Muutosneuvotteluissa käsiteltävät suunnitelmat voivat johtaa arviolta enintään 90 tehtävän päättymiseen ja noin 34 uuden tehtävän avautumiseen.
Muutosneuvottelut pyritään käymään kolmen viikon neuvotteluaikaa noudattaen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Viestintä, Telia
Puh:02040 54000communications-fi@telia.fiLinkit
Telia on teknologiayhtiö, joka tarjoaa tietoliikenne-, IT- ja digipalveluita miljoonille kuluttaja- ja yritysasiakkaille sekä julkishallinnolle. Telialla on Suomessa noin 3000 työntekijää, ja asiakkaillamme on eri palveluissamme lähes 4,2 miljoonaa liittymää. Turvallisuus on kaiken toimintamme lähtökohta. Telia vahvistaa kriittistä infrastruktuuria investoimalla Suomeen vuosittain noin 200 miljoonaa euroa koko maan kattaviin tietoliikenneverkkoihin ja turvallisiin ICT-palveluihin.
Telia Finland on osa Telia Companya, joka toimii Pohjoismaissa ja Baltiassa. Telia Companyn liikevaihto oli vuonna 2025 oli 7,3 miljardia euroa. Yhtiö on sitoutunut saavuttamaan nettonollapäästöt koko arvoketjussaan vuoteen 2040 mennessä.
Katso lisää: www.telia.fi/medialle, X: @teliafinland, LinkedIn: @Telia.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Telia Finland Oyj
Telia ja QMill esittelevät uuden kvanttiavusteisen tiedonsalausmenetelmän mobiiliverkossa26.5.2026 10:46:07 EEST | Tiedote
QMill ja Telia Finland ovat kehittäneet viestien kvanttiavusteista suojausta mobiiliverkossa. QMillin uusi salausmenetelmä hyödyntää kvanttilaskentaa joko paikallisen tai pilveen sijoitetun kvanttitietokoneen avulla. Menetelmän on valmistuttuaan tarkoitus suojata viestejä sekä klassisen että kvanttilaskennan keinoja hyödyntäviä murtoyrityksiä vastaan.
Suomalaislapset saavat älypuhelimen ennen uutta suositusikää – Telia ei suosittele älypuhelinta ensilaitteeksi22.5.2026 09:56:25 EEST | Tiedote
Telian kyselytutkimuksen mukaan yli 90 prosenttia vanhemmista kertoo perheen nuorimman lapsen saaneen tai saavan ensimmäisen älypuhelimensa alle 13-vuotiaana. Operaattori suosittelee lasten ensimmäiseksi omaksi digilaitteeksi kellopuhelinta, ja näin valitsee jo lähes puolet vanhemmista.
Telia tuo kriittisen ryhmäviestinnän mobiiliverkkoon – tällainen on viranomaisille ja yrityksille tarkoitettu Push to Talk -ratkaisu21.5.2026 14:00:00 EEST | Tiedote
Telia tuo Push‑to‑Talk-ratkaisun mobiiliverkkoon korvaamaan perinteisiä radiopuhelinratkaisuja viranomaisille, terveydenhuoltoon sekä yrityksille. Palvelu on kehitetty organisaatioille, joissa yhteydenpidon on toimittava varmasti ja nopeasti.
Tällaisia huijauspuheluita Suomeen soitetaan juuri nyt – ”Virastoaikoina kannattaa olla tarkkana”20.5.2026 09:05:00 EEST | Tiedote
Suomeen kohdistuneiden huijauspuheluiden toistaiseksi vuoden vilkkain hetki koettiin viime perjantai-iltapäivänä, kun Telia esti tunnissa yli 125 000 huijauspuhelua.
Airbus ja Telia muodostavat strategisen kumppanuuden kriittisen viestinnän kehittämiseksi Suomessa12.5.2026 11:23:05 EEST | Tiedote
Airbus Defence and Space ja Telia Finland solmivat strategisen kumppanuuden, jonka tavoitteena on vahvistaa seuraavan sukupolven kriittisen viestinnän turvallisuutta, suorituskykyä ja resilienssiä Suomessa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme