Kuluttajat maksoivat satoja miljoonia euroja turhaan. Viranomaisen linjaus “kuluttomasta korjauksesta” tuli Suomeen 18 vuotta myöhässä.
29.4.2026 07:45:00 EEST | eLuotsi Finland Oy | Tiedote
EU linjasi jo vuonna 2008, että virheellisen tavaran korjaus ei saa maksaa kuluttajalle mitään. Suomessa tuomioistuimet ovat noudattaneet EU:n linjaa vaihtelevasti, mutta kuluttajariitalautakunta vasta nyt. Lautakunta muutti linjansa 15.4.2026. Viiveen hinnaksi arvioidaan satoja miljoonia euroja.
Uuden linjan mukaan korjauksen tulee olla aidosti maksuton, eikä kuluttajalle saa jäädä maksettavaa missään tilanteessa. “Kyse ei ole uudesta tulkinnasta, vaan siitä, että EU-oikeutta sovelletaan vihdoin oikein myös Suomessa”, sanoo Lakiasiaintoimisto Lehtosen juristi Iida Arpula.
Suomessa tehdään vuosittain noin 270 000 kuluttajansuojalain alaista autokauppaa. Virhetilanteita syntyy arviolta kymmeniä tuhansia vuodessa. Kun kuluttajat ovat maksaneet keskimäärin noin 1 500 euroa per tapaus, nousee kokonaistappio vuosilta 2008–2026 varovaisestikin arvioiden noin 140 miljoonaan euroon. Todennäköinen taso on 250–300 miljoonaa euroa.
EU ratkaisi asian jo vuosia sitten
Euroopan unionin tuomioistuin torjui niin sanotun rikastumiskieltoon perustuvan argumentin jo vuosina 2008 ja 2011. Lisäksi vuoden 2019 direktiivi vahvistaa, että maksuttomuus kattaa kaikki korjauksesta aiheutuvat kulut.
“Rikastumiskieltoon vetoaminen on ollut EU-oikeudellisesti kestämätöntä jo lähes kaksi vuosikymmentä. Nyt tämä näkyy viimein myös kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytännössä”, Arpula toteaa.
Mitä tämä tarkoittaa nyt
“Tilanne on nyt selvä: kuluttajan ei kuulu maksaa euroakaan virheen korjaamisesta. Jos kustannuksia on jaettu, niitä voidaan vaatia takaisin, ja jatkossa vaatimukset kannattaa esittää suoraan täysimääräisinä. Pohdittavaksi jää onko Kuluttajariitalautakunnalla tai KKV:llä jonkinlainen korvausvastuu virheistään, jotka ovat olleet räikeitä”, Arpula sanoo.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Iida ArpulaVanhempi lakimiesLakiasiaintoimisto Lehtonen Oy
Puh:+358449850193Puh:+358449850193iida@lakilehtonen.filakilehtonen.fi/lakimies/iida-arpulaKuvat
Linkit
Laki Lehtonen
Laki Lehtonen on Suomen johtava kuluttajariitoihin erikoistunut lakitoimisto. Riidan aihe ei ratkaise asiaa lain näkökulmasta, mutta erityisosaamistamme ovat tekniset kohteet, kuten ajoneuvot, moottoripyörät, veneet, asunnot ja remontit. Palvelemme kuluttajariidoissa niin yritysasiakkaita kuin yksityishenkilöitäkin. Lähtökohtanamme on saada asiakkaallemme paras mahdollinen lopputulos riippumatta riidan kohteesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta eLuotsi Finland Oy
Sadevesikourujen puhdistus tehdään syksyisin12.10.2026 15:37:19 EEST | Tiedote
Sadevesikourujen puhdistus on yksi syksyn tärkeimmistä talon huoltotöistä. Paras aika puhdistaa kourut on silloin, kun puut ovat pudottaneet viimeisetkin lehtensä, mutta pakkasia ei vielä ole. Tällöin on todennäköistä, etteivät kourut pääse heti täyttymään roskista uudelleen puhdistuksen jälkeen. Kouruissa olevat lehdet yms. roskat eivät pääse myöskään vielä jäätymään.
Katon vuosihuolto? 9 hyvää syytä hankkia28.9.2026 09:10:43 EEST | Tiedote
Katon vuosihuolto on yksi tärkeimmistä toimenpiteistä, joilla kodin tai kiinteistön omistaja voi varmistaa, että rakennuksen elinkaari pitenee ja talon kunto pysyy erinomaisena vuodesta toiseen. Säännöllinen kattohuolto ei ainoastaan paranna katon ulkoasua, vaan se on osa suunnitelmallista kiinteistön ylläpitoa. Sateet, pakkanen, auringon UV-säteily ja ilmansaasteet kuluttavat kattoa. Ilman säännöllistä kattohuoltoa pienetkin viat voivat johtaa suuriin ongelmiin. Tässä on yhdeksän painavaa syytä, miksi katon vuosihuolto kannattaa ja miksi se on yksi fiksuimmista sijoituksista kodin tulevaisuuteen.
LYOS Glow Job – syksyn uusi hittimeikki?21.9.2026 14:34:21 EEST | Tiedote
Yksi tuote, monta tapaa hehkua. Twistben kehittämä LYOS-luonnonkosmetiikkasarja täydentyy uudella Glow Job 3-in-1 -highlighterilla, jota voi käyttää perinteisen highlighterin tapaan, luomivärinä tai meikkivoiteeseen sekoitettuna tuomaan koko kasvoille valoa. Lisäksi se auttaa luonnonkosmetiikan meikkipohjaa pysymään paremmin ja hoitaa ihoa ihonhoitotuotteista tutuilla raaka-aineilla.
Devocan uutuus tuo WMS-tason varastonohjauksen myös kasvavien pk-yritysten ulottuville3.9.2026 07:49:00 EEST | Tiedote
Uusi Talk’nPick WMS vastaa tarpeeseen, jossa monelle kasvavalle ERP-vetoiselle varastolle ei ole ollut kustannusten, resurssien tai toiminnallisuuksien näkökulmasta sopivaa vaihtoehtoa. Ratkaisu mahdollistaa yrityksille WMS-tason varastonohjauksen ilman perinteisen WMS-projektin investointia ja riskejä. Uutuus esitellään Suomessa Logistiikka-messuilla Tampereella 9.–10.9.2026.
Twistbe kokemuksia: sopivat ihonhoitotuotteet löytyivät asiantuntijan avulla28.7.2026 07:57:00 EEST | Tiedote
Iho-ongelmien kanssa kamppailevat päätyvät usein kokeilemaan yhä uusia tuotteita ja hoitoja löytääkseen ratkaisun. Samalla ihonhoitorutiini voi muuttua turhan monimutkaiseksi ja sisältää tuotteita, jotka eivät edes sovi omalle iholle. Ihonhoidon asiantuntija Twistben saamissa asiakaspalautteissa toistuu sama havainto: ihon kunto alkoi parantua nopeasti, kun hoitorutiinia yksinkertaistettiin ja käyttöön valittiin vain omalle iholle aidosti sopivia tuotteita.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme