ÅUCS avvecklade köerna till den icke-brådskande specialiserade sjukvården genom långsiktigt utvecklingsarbete

Ännu i slutet av 2025 var andelen patienter som fick vård inom den lagstadgade väntetiden cirka 85 procent. Därefter har situationen förbättrats stadigt.

– Att avveckla vårdköerna var inte ett enskilt projekt eller en snabb lösning, utan resultatet av ett långsiktigt utvecklingsarbete och personalens engagemang, säger Mikko Pietilä, resultatområdesdirektör för ÅUCS-sjukhustjänster.

Vid ÅUCS utvecklades vårdvägar och arbetsfördelningen och tidsbokningen effektiverades. Samtidigt riktades resurser särskilt till de specialiteter där köerna var längst.

Operationskön under kontroll genom att utveckla vårdkedjan i sin helhet

Sommaren 2025 stod över 1 500 patienter inom ÅUCS operativa områden i kö för operation längre än vårdgarantin tillåter.  Köerna inom tjänsterna för operationer och intensivvård (Totek) kunde minskas genom att utveckla hela vårdkedjan från operationssalarna till vårdavdelningarna och intensivvården.

Detta skedde bland annat genom att effektivisera operationskapaciteten, tydliggöra prioriteringen i köhanteringen samt stärka samarbetet mellan enheterna. Samtidigt utvecklades intensiv- och övervakningsvården så att resurser bättre kunde överföras till operationsverksamheten. Detta gjorde hela vårdkedjan smidigare.

– Avvecklingen av köerna byggde på ett långsiktigt utvecklingsarbete, prioriteringar i det dagliga arbetet och en balanserad ledning av verksamheten som helhet. Arbetet har bedrivits målmedvetet under flera år, och under de senaste månaderna har åtgärderna för att minska köerna intensifierats betydligt. Samtidigt har vi lyckats upprätthålla en hög nivå när det gäller akuta kirurgiska ingrepp och patientsäkerhet, vilket är särskilt betydelsefullt, säger Ruut Laitio, serviceområdeschef för ÅUCS Totek.

Vårdvägarna och arbetsfördelningen förnyades inom bukkirurgin

För två år sedan var även väntetiderna vid ÅUCS bukkirurgiska poliklinik mycket långa: över 900 patienter stod i kö, varav nästan hälften hade väntat på vård i över sex månader.

Vid Bukcentret involverades alla yrkesgrupper i utvecklingsarbetet. Tidsbokningen förenklades, arbetsfördelningen tydliggjordes och vårdvägarna uppdaterades så att den specialiserade sjukvården kan riktas till de patienter som har störst behållning av den. Samtidigt minskade man antalet onödiga kontrollbesök och förkortade väntetiderna för cancerpatienter.

– Vi började fokusera tydligare på vårt kärnuppdrag: att vårda de patienter som behöver specialiserad sjukvård och hänvisa övriga patienter till rätt vårdplats, säger Maija Lavonius, serviceområdeschef för ÅUCS Bukcentret.

Arbetssätten inom hörselvården förenklades och personalstyrkan kompletterades

Vid ÅUCS Öronkliniken har köerna minskat exceptionellt snabbt: ännu för ett och ett halvt år sedan stod cirka 2 000 patienter i kö. De åtgärder som hade störst effekt var att centralisera funktioner, tydliggöra arbetsfördelningen, öka resurserna för första besök och införa nya arbetssätt. Samtidigt uppdaterades patientanvisningarna och patientkommunikationen överfördes till elektroniska kanaler.

Audionomernas arbetsbeskrivning förtydligades, mottagningsverksamheten effektiviserades och tidsbokningen utnyttjades fullt ut. Personalstyrkan utökades, och nya audionomer utbildas fortfarande för ÅUCS.

– Förändringen förbättrade tillgången till vård och gjorde arbetet smidigare. Ett tydligare fokus i arbetet gav snabbt resultat i form av kortare väntetider, säger Tero Soukka, serviceområdeschef för ÅUCS Cancerkliniken och Huvudcentret.

Uppföljningen och utvecklingen fortsätter

Vid ÅUCS arbetar man också för att skapa bestående arbetssätt för att hantera köerna och säkerställa att vårdgarantin uppfylls även framöver.

– Även om vi lyckats avveckla vårdköerna följer vi fortfarande noggrant upp väntetiderna i den dagliga verksamheten på sjukhusen. Vi följer situationen systematiskt och ingriper i tid om avvikelser börjar uppstå, så att vårdgarantin kan uppfyllas inom alla specialiteter även framöver, säger Riikka Aaltonen, förvaltningsöverläkare vid ÅUCS.