Peruuttamattomat hammashoitoajat kuormittavat Pohteen suun terveydenhuoltoa

Jos aikaa ei peruta, se jää käyttämättä, eikä kukaan pääse hoitoon sinä aikana. Kun aika perutaan tai siirretään ajoissa, se voidaan antaa jollekin toiselle hoitoa tarvitsevalle ja näin jonot lyhenevät.

Vuonna 2025 käyttämättä jääneet ajat vastasivat lähes 7 900 tuntia potilastyötä eli yli 260 työviikkoa. Se vastaa karkeasti arvioiden sitä, että kuusi hammashoidon hoitohuonetta olisi ollut tyhjillään koko vuoden.

Suuri osa käyttämättä jääneistä ajoista on lasten ja nuorten aikoja. Vuonna 2025 alle 18-vuotiaiden osuus käyttämättä jääneistä ajoista oli 71 prosenttia. Alkuvuonna 2026 eli tammi–toukokuussa käyttämättä jäi jo 5 630 aikaa ja alle 18-vuotiaiden osuus nousi 77 prosenttiin. Samana aikana alle 18-vuotiaiden käyttämättä jääneitä aikoja kertyi esimerkiksi Oulussa 2 008, Limingassa 334 ja Kempeleessä 195.

Käyttämättä jääneestä ajasta voidaan periä 73,70 euron maksu, jos aikaa ei ole peruttu etukäteen. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.

Pohde muistuttaa ajanvarauksista tekstiviestillä. Viesti lähtee ajanvarauksen yhteydessä ja muistutusviesti tulee noin vuorokautta ennen vastaanottoa. Kun saat muistutuksen etkä pääse paikalle, peru tai siirrä aikasi välittömästi.

"Huoltajien tehtävänä on huolehtia lasten ja nuorten suun terveydestä. Se rakentuu kahdesta asiasta. Ensimmäinen on päivittäinen omahoito eli hampaiden harjaus kahdesti päivässä, aamuin illoin. Toinen on käynnit suun terveydenhuollossa, kun ammattilainen arvioi ne tarpeellisiksi. Kun lapselle on varattu aika, huoltajan tehtävä on varmistaa, että hän pääsee paikalle. Jos ajalle ei päästä, aika tulee perua ajoissa. Silloin se vapautuu toiselle hoitoa odottavalle", sanoo suun terveydenhuollon palvelualuejohtaja Pia Piispanen.

"Haluamme tehdä perumisesta mahdollisimman helppoa. Ajan voi perua verkossa tai puhelimessa. Täysi-ikäinen voi perua oman aikansa tekoälyapurilla myös iltaisin ja viikonloppuisin, eikä silloin tarvitse jonottaa", Piispanen jatkaa.

Näin perut tai siirrät oman aikasi

Verkossa

Käytä hammashoidon verkkoajanvarausta tai suun terveydenhuollon chattia. Löydät ne OmaPohteesta tai Pohteen verkkosivulta Hammashoito ja suun terveys arkena päivällä valitsemalla oman paikkakuntasi. Chat on käytössä osassa hammashoitoloissa.

Puhelimella

Soita omaan hammashoitolaasi ja jätä takaisinsoittopyyntö. Voit myös käyttää puhelun tekoälyapuria, joka on tarkoitettu täysi-ikäisille asukkaille. Tekoälyapurilla voit perua tai siirtää oman aikasi ilman jonottamista mihin vuorokaudenaikaan tahansa, myös iltaisin ja viikonloppuisin. Tekoälyapuri on käytössä Ylivieskan, Nivalan, Sievin, Alavieskan, Haapajärven, Pyhäjärven, Reisjärven, Kärsämäen, Muhoksen, Utajärven, Vaalan, Pudasjärven, Iin ja Oulun asukkaille.

Verkkoajanvaraus ei ole käytössä Kalajoen, Himangan, Merijärven, Tyrnävän eikä Hailuodon hammashoitoloissa eri potilastietojärjestelmän vuoksi.

Näin perut tai siirrät ajanvarauksen toisen puolesta

Tekoälyapurilla voi hoitaa vain omia aikoja, joten toisen aikaa ei voi perua sen avulla. 

Alle 12-vuotias lapsi

Huoltaja voi perua tai siirtää ajan OmaPohteessa ja hammashoidon verkkoajanvarauksessa tai soittamalla lapsen hammashoitolaan ja jättämällä takaisinsoittopyynnön.

Vähintään 12-vuotias nuori

Nuori voi perua aikansa itse, jos hänellä on verkkopankkitunnukset. Vaihtoehtoisesti huoltaja ja nuori voivat soittaa hammashoitolaan yhdessä.

Kun lapsi täyttää 12 vuotta, huoltajan sähköinen asiointi hänen puolestaan on rajattu. Taustalla on potilaslain periaate, jonka mukaan nuorta hoidetaan yhteisymmärryksessä hänen kanssaan, kun hän kykenee ikänsä ja kehityksensä puolesta päättämään hoidostaan. Samalla nuorella on oikeus terveystietojensa yksityisyyteen. Lisätietoa puolesta asioinnista Pohteen verkkosivulla.