Lupa- ja valvontavirasto selvitti perintäyhtiön toimintaa tiedonantovelvollisuuden noudattamisessa ja riitautuksen käsittelyssä

Hyvä perintätapa edellyttää, että velalliselle annetaan pyydettäessä tiedot velan määrästä ja lyhennyksistä viipymättä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä. Perintäyhtiö ei toiminut näin ja se oli toimittanut pyydetyt tiedot hieman yli kuukauden kuluttua pyynnön esittämisestä. Lisäksi perintäyhtiö oli käsitellyt velallisen riitautuksen perintälain ja hyvän perintätavan vastaisesti, kun se oli riitautukseen antamassaan vastauksessa virheellisesti vedonnut perinnän keskeyttämistä koskeviin seuraamuksiin. 

Jos perintätoimisto ei korjaa epäkohtaa, sille voidaan määrätä hallinnollinen seuraamus

Lupa- ja valvontavirasto arvioi kokonaisuutta ja huomion kiinnittäminen on oikeasuhtainen seuraamus. Huomion kiinnittäminen on hallinnollista ohjausta, jonka myötä on tarkoitus saada yhtiö muuttamaan virheellistä toimintatapaansa. Mikäli Lupa- ja valvontavirasto havaitsee vastaisuudessa perintäyhtiön toimivan päätöksessä ilmenneiden epäkohtien osalta edelleen lain tai hyvän perintätavan vastaisesti, voidaan yhtiölle määrätä hallinnollinen seuraamus kuten varoitus.