Indrivningsföretaget drev in oskäliga och onödiga indrivningskostnader

Tillstånds- och tillsynsverket utredde att indrivningsföretaget i strid med god indrivningssed hade drivit in oskäliga och onödiga indrivningskostnader. De indrivna kostnaderna hade bland annat överstigit maximibeloppet som föreskrivs i lagen. Dessutom förutsätter indrivningslagen att indrivningsföretaget på gäldenärens begäran ska ge vissa i lagen fastställda uppgifter om skulden. Indrivningsföretaget hade inte till alla delar agerat enligt denna skyldighet. Därtill hade indrivningsföretaget drivit in en bestriden fordran.

Om indrivningsbyrån inte rättar till missförhållanden kan det påföras en administrativ påföljd

Tillstånds- och tillsynsverket bedömer helheten och uppmärksamgörande var en proportionerlig påföljd. Uppmärksamgörande är administrativ styrning som har som mål att få företaget att ändra ett felaktigt förfarande. Företaget kan påföras en administrativ påföljd så som en varning om Tillstånds- och tillsynsverket i framtiden upptäcker att indrivningsföretaget agerar i strid med lagen eller god indrivningssed vad gäller missförhållandena som framkommer i beslutet.