Kelan kuntoutushankinnat paljastivat aukon asiakkaiden oikeusturvassa

Liitto on vienyt asiaa eduskunnan oikeusasiamiehelle, Kilpailu- ja kuluttajavirastolle sekä oikeuskanslerille. Yksikään taho ei ole lopulta arvioinut, turvaako kilpailutus riittävästi vaativaa kuntoutusta tarvitsevien asiakkaiden oikeudet.

– Olemme tehneet juuri niin kuin järjestelmässä pitäisi tehdä: havainneet epäkohdan, selvittäneet lainsäädäntöä ja vieneet asian viranomaisille. Silti kukaan ei tunnu voivan arvioida kokonaisuutta asiakkaan näkökulmasta, Suomen Fysioterapeuttien toiminnanjohtaja Tiina Mäkinen sanoo.

Hankintalain muutos saattoi jättää Kelan hankinnat sääntelyn väliinputoajaksi

Tilannetta vaikeuttaa kesällä voimaan tullut hankintalain muutos. Aiemmin sosiaali- ja terveyspalvelujen hankintoja koskivat erityiset velvoitteet esimerkiksi laadun ja eri asiakasryhmien tarpeiden huomioimisesta, ja pelkän hinnan käyttäminen vertailuperusteena oli rajattua.

Uudistuksessa erillistä sääntelyä purettiin sillä perusteella, että vastaavat vaatimukset sisältyvät muuhun sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntöön. Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen hankintojen kohdalla näin ei kuitenkaan yksiselitteisesti ole.

Suomen Fysioterapeutit pitää tilannetta vakavana. Vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkailla voi olla esimerkiksi vaikea neurologinen sairaus tai vamma ja sen myötä vuosia jatkuva kuntoutustarve.

– Terapeutin erityisosaamisella ja asiakassuhteen pysyvyydellä voi olla ratkaiseva merkitys kuntoutuksen toteutumiselle, Jarmo Mäkelä muistuttaa.

Liitto tukee ajatusta julkisten varojen vastuullisesta käytöstä, mutta muistuttaa samalla, ettei halvin palvelu automaattisesti tarkoita edullisinta lopputulosta.

– Jos kuntoutuksen laatu tai vaikuttavuus kärsii, halpa hankintahinta voi tulla yhteiskunnalle myöhemmin huomattavasti kalliimmaksi, Mäkinen toteaa.

Suomen Fysioterapeutit toivoo aiheesta julkista keskustelua ja viranomaisilta vastausta erityisesti yhteen kysymykseen: kuka Suomessa viime kädessä arvioi ja turvaa vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkaiden oikeudet hankintatilanteissa?

Lisätiedot ja haastattelupyynnöt

Tiina Mäkinen
toiminnanjohtaja, Suomen Fysioterapeutit
p. 040 507 7382
tiina.makinen@suomenfysioterapeutit.fi

Jarmo Mäkelä
erityisasiantuntija, Suomen Fysioterapeutit
p. 040 868 1779
jarmo.makela@suomenfysioterapeutit.fi

Olemme mielellämme toimittajien käytettävissä asian taustoittamiseen ja haastatteluihin.

Lue myös: https://www.suomenfysioterapeutit.fi/ajankohtaista/kelan-hankinta-paljasti-aukon-asiakkaiden-oikeusturvassa/