HUS Tulehduskeskuksen ja HUS Asvian keskitetty puhelinpalvelu avautuu 8.12.2021
Keskiviikosta 8.12.2021 alkaen HUSin potilaat saavat Tulehduskeskukseen liittyvää palvelua keskitetysti yhden puhelinnumeron kautta. Keskitetty puhelinpalvelu palvelee numerossa 09 471 75200.
Tulehduskeskuksen keskitetty puhelinpalvelu sujuvoittaa asiointia ja vähentää puhelinaikojen ruuhkautumista. Uusi palvelu korvaa yksiköiden ja osastojen potilaspuheluita varten tarkoitetut puhelinnumerot 8.12.2021 alkaen. Jatkossa nämä puhelinnumerot yhdistyvät uuteen puhelinpalveluun automaattisesti.
Ammattilaisia varten on omat puhelinnumerot. Tulehduskeskuksen puhelinpalvelu palvelee potilasta mm. ajanvarauksissa, omaistiedusteluissa ja muissa hoidollisissa asioissa.
Jatkossa potilaan ei tarvitse jonottaa pitkiä aikoja puhelimessa. Osa puheluista ohjautuu suoraan valikon kautta ammattilaiselle, osa puheluista ohjataan takaisinsoittopalveluun. Takaisinsoittopalvelun avulla potilaan puhelu ohjataan oikealle vastaanottajalle, ja potilaalle soitetaan takaisin viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Potilaiden toivotaan käyttävän asioinnissaan myös sähköisiä palveluita eli asiointia Maisa-palvelussa mobiilisovelluksella tai osoitteessa www.maisa.fi.
Tulehduskeskuksen keskitetty puhelinpalvelu 09 471 75200
Valitse 1 vain seuraavissa asioissa (palveluaika ma–pe klo 7.30–14.00):
- Asiasi koskee tämän tai seuraavan arkipäivän poliklinikka-ajanvarauksen muutosta tai peruutusta
- Haluat varata ajan sukupuolitautien poliklinikalle.
Valitse 2 seuraavissa asioissa (palveluaika ma–su ympäri vuorokauden):
- Asiasi koskee vuodeosastolla olevaa läheistäsi
- Olet osastolta kotiutunut potilas.
Valitse 3 kaikissa muissa asioissa (palveluaika ma–pe klo 8–16).
Jos sinulla on hankaluuksia tehdä valintaa, jää odottamaan linjalle ja puhelusi yhdistyy asiakaspalveluun.
Avainsanat
Tietoja julkaisijasta
HUS Helsingin yliopistollisessa sairaalassa saa vuosittain hoitoa noin 680 000 potilasta. HUSissa työskentelee lähes 27 000 ammattilaista kaikkien potilaiden parhaaksi. Vastuullamme on 24 jäsenkunnan asukkaiden erikoissairaanhoito. Lisäksi meille on keskitetty valtakunnallisesti useiden harvinaisten ja vaikeiden sairauksien hoito.
HUS on Suomen suurin terveydenhuoltoalan toimija ja maan toiseksi suurin työnantaja. Osaamisemme on kansainvälisesti tunnettua ja tunnustettua. Yliopistollisena sairaalana tutkimme ja kehitämme jatkuvasti hoitomenetelmiämme sekä toimintaamme.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HUS
Plastiikkakirurgian koulutusta kohdennetaan millenniaaleille25.1.2022 09:57:14 EET | Tiedote
HUSin plastiikkakirurgian erikoistumiskoulutuksessa huomioidaan opettajien ja erikoistuvien opiskelijoiden sukupolvierot. Millenniaaleille tärkeintä on jatkuva oppiminen, kannustava vuorovaikutus sekä visuaaliset ja tiivistetyt opintomateriaalit.
HUSin hallitus vaatii valtiota korvaamaan Uudenmaan sote-uudistuksen ICT-muutokset21.1.2022 13:52:45 EET | Tiedote
Valtiovarainministeriön päätös sote-uudistuksen ICT-rahoitukseksi ei riitä edes välttämättömiin muutoskustannuksiin. HUSin hallitus on kirjelmöinyt ministeriöille rahoituksen uudelleenarvioimiseksi, jotta uudistuksen toimeenpano ei vaarantuisi.
Verksamheten inom primärvårdsjouren för mun- och käksjukdomar på kvällar och veckoslut upphör på Hyvinge sjukhus 21.1.202220.1.2022 10:54:26 EET | Tiedote
Primärvårdsjouren för mun- och käksjukdomar på kvällar och veckoslut som HUS ansvarat för upphör på Hyvinge sjukhus fredagen den 21 januari 2022. Verksamheten fortsätter på Parksjukhuset i Mejlans sjukhusområde.
Suun terveydenhuollon ilta- ja viikonloppupäivystyksen toiminta päättyy Hyvinkään sairaalassa 21.1.202220.1.2022 10:51:17 EET | Tiedote
HUSin vastaama suun perusterveydenhuollon ilta- ja viikonloppupäivystyksen toiminta päättyy Hyvinkään sairaalassa perjantaina 21.1.2022. Toiminta jatkuu Puistosairaalassa Meilahden sairaala-alueella.
ECMO-behandlingen räddar allvarligt sjuka barn - resultat på hög internationell nivå20.1.2022 09:54:51 EET | Tiedote
Antalet ECMO-vårddygn har fördubblats vid Nya barnsjukhuset på två år. Behandlingsresultaten har hållit en hög internationell nivå.
ECMO-hoito pelastaa vakavasti sairaita lapsia – tulokset korkeaa kansainvälistä tasoa20.1.2022 09:53:06 EET | Tiedote
ECMO-hoitovuorokausien määrä on kaksinkertaistunut Uudessa lastensairaalassa kahdessa vuodessa. Hoitotulokset ovat pysyneet korkealla kansainvälisellä tasolla.
Laaja lääkevarkaus Naistenklinikalla20.1.2022 08:14:05 EET | Tiedote
HUS on paljastanut laajan lääkevarkauden Naistenklinikan yksikössä. Tiettävästi yksin toiminut tekijä on saatu kiinni ja varkaudesta on aloitettu poliisitutkinta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme