Digital Workforce Services Oyj

Independent study reveals strategic potential of automation remains untapped within Finance and Accounting (F&A)

Share

Independent study reveals strategic potential of automation remains untapped within Finance and Accounting (F&A) 


New study highlights the strategic role that F&A departments must play in ensuring business success. In a challenging climate of rising inflation and high employee mobility, the research shows that opportunities afforded by automation to positively transform F&A are not yet fully exploited. 

Press release, HELSINKI, August 31, 2022 

In a recent commissioned research study conducted by Forrester Consulting on behalf of global business automation experts Digital Workforce, findings show that F&A teams are hindered by their failure to adopt automation for strategic success. The study reveals that although many businesses have invested in RPA (Robotic Process Automation), their efforts have not gone far enough to truly digitally transform their F&A processes. F&A departments continue to grapple with manual, repetitive tasks which result in errors, inefficiencies, unnecessarily high workloads and expenses.  

The business advantages of automation were widely acknowledged by study participants* who consisted of North American F&A leaders, 75% of which represented mid-sized and large enterprises with $250-999 million in company revenue. The majority of respondents were well-versed in the technology’s benefits, noting automation’s ability to:

  • Improve business insights – 69% use RPA to enhance data and analytics in order to improve the business’s ability to forecast and plan ahead. 
  • Enhance employee experience – 65% recognize its power to improve employee satisfaction and help to retain talent. 
  • Support digital business transformation in order to better serve customers (63%). 

However, the research also revealed that most F&A departments are facing challenges in their adoption of automation:

  • The majority of respondents (61%) struggle to generate insights and forecasts. More than half (54%) face difficulties scaling automation throughout a finance value chain.
  • 60% experience difficulties in shifting employees’ focus from manual tasks and enabling them to develop new skills. 
  • Over half of those surveyed (55%) struggle to manage siloed applications and integrate different systems to gain a holistic view across the entire F&A stack (51%). 

As a result of these challenges, nearly 60% of organizations experience inefficiencies in their strategic collaboration with other business areas. Over half (51%) of respondents also reported increased errors, inaccurate reporting and unnecessarily high operational expenses due to lack of visibility over cost-saving opportunities. 

The study calls F&A leaders to re-evaluate their use of automation in order to support teams in becoming a strategic partner across the business and supporting broader business transformation by automation, while also boosting efficiency and accuracy levels. 

Mika Vainio-Mattila, Co-founder and CEO of Digital Workforce said,

 
“Forrester’s study aligns with what we see when working with F&A clients. There is still much to do with RPA, but when combined with other technologies (Digital Process Automation, Conversational AI, process mining, etc.) the transformational value from automation increases exponentially.  Strategic use of automation is a must-have for Finance leads who want to transform their F&A business processes and scale automation throughout a finance value chain.”

CFOs have a unique opportunity to drive better decision-making, reduce workloads, improve employee retention and save costs. The Forrester Consulting study also found that the majority of respondents (60%) are looking for guidance from technology providers around the governance and operating models for automation use cases. 

Read a copy of the full Forrester Study here https://digitalworkforce.com/automation-finance-study  

Additional information

Mika Vainio-Mattila, CEO, tel. +358 40 752 0617

mika.vainio-mattila@digitalworkforce.com   

*Respondents consisted of 104 U.S. and Canadian Finance & Accounting departments across the following industries: financial services and/or insurance; healthcare; manufacturing and materials. 

About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc is the leading business automation platform and service provider globally. Digital Workforce Outsmart platform allows organizations to accelerate digitalization, increase revenue, improve customer experience and gain competitive advantage. Globally, over 200 large customers use Digital Workforce’s platform and services to transform their businesses with automation. Founded in 2015, Digital Workforce currently employs over 200 business automation specialists in the US, the UK, Poland, Germany, Finland, Sweden, Norway, and Denmark. Digital Workforce is publicly listed in Nasdaq First North Growth Market Finland.
https://digitalworkforce.com

Keywords

About Digital Workforce Services Oyj

Digital Workforce Services Oyj
Digital Workforce Services Oyj
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki

https://digitalworkforce.com

Tietoja Digital Workforcesta

Digital Workforce Services on maailman johtava liiketoiminnan automatisointiin tarkoitetun alustan ja palvelujen tarjoja. Digital Workforce Outsmart -alustan avulla organisaatiot voivat kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 200 suurta asiakasta käyttää yhtiön alustaa ja palveluja liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Isossa-Britanniassa, Norjassa, Puolassa, Ruotsissa, Saksassa, Suomessa, Tanskassa ja Yhdysvalloissa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla.

https://digitalworkforce.com

Subscribe to releases from Digital Workforce Services Oyj

Subscribe to all the latest releases from Digital Workforce Services Oyj by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.

Latest releases from Digital Workforce Services Oyj

Riippumaton tutkimus paljastaa, että automaation strateginen potentiaali on vielä hyödyntämättä taloushallinnossa31.8.2022 14:18:49 EEST | Tiedote

Riippumaton tutkimus paljastaa, että automaation strateginen potentiaali on vielä hyödyntämättä taloushallinnossa Uusi tutkimus korostaa taloushallinnon strategista roolia liiketoiminnan menestyksen varmistamisessa. Haastavassa ilmapiirissä, jossa inflaatio kiihtyy ja työntekijöiden vaihtuvuus on suurta, tutkimus osoittaa, että automaation tarjoamia mahdollisuuksia muuttaa taloushallinnon toimintoja myönteisesti ei ole vielä täysin hyödynnetty. Lehdistötiedote HELSINKI, 31. elokuuta 2022. Forrester Consulting toteutti hiljattain älykkään automaation palveluyhtiön, Digital Workforcen toimeksiannosta tutkimuksen, jonka tulokset osoittavat, että taloushallinnon tiimejä haittaa se, etteivät ne pysty valjastamaan automaatiota strategiseen käyttöön. Tutkimus paljastaa, että vaikka monet yritykset ovat investoineet ohjelmistorobotiikkaan eli RPA:han (Robotic Process Automation), niiden ponnistelut eivät ole edenneet tarpeeksi pitkälle, jotta ne voisivat todella transformoida taloushallinnon p

Digital Workforce Services delivers robotic process automation to Keva9.8.2022 13:24:22 EEST | Press release

Digital Workforce Services delivers robotic process automation to Keva August 9, 2022 Digital Workforce was selected in a public procurement procedure to deliver a robotic process automation solution for Keva (formerly Municipal Pension Insurance). As part of the solution, the robotic process automation solutions in production will be moved from the current environment used by Keva to Digital Workforce's cloud service. The service includes solution maintenance, management and support services. In addition, Digital Workforce offers professional services to Keva. The implementation of the service will start in August 2022. Keva is Finland's largest pension insurer, which takes care of the pension issues of the municipal sector, the state, the church, Kela personnel, the Bank of Finland and the new welfare areas. Keva serves a total of 1.3 million public sector employees and pensioners. Mika Vainio-Mattila, CEO, Digital Workforce Services "The tender we have now won is an example of our s

Digital Workforce Services Kevan ohjelmistorobotiikan palvelutoimittajaksi9.8.2022 13:21:29 EEST | Tiedote

Digital Workforce Services Kevan ohjelmistorobotiikan palvelutoimittajaksi Digital Workforce valittiin julkisessa hankintamenettelyssä toteuttamaan Kevalle (entinen Kuntien eläkevakuutus) ohjelmistorobotiikan kokonaisratkaisu. Osana ratkaisua Kevan käyttämästä nykyisestä ympäristöstä siirretään tuotannossa olevat ohjelmistorobotiikkaratkaisut Digital Workforcen pilvipalveluun. Palveluun kuuluu ratkaisujen ylläpito, hallinta ja tukipalvelut. Lisäksi Digital Workforce tarjoaa Kevalle asiantuntijapalveluita. Palvelun toteutus alkaa elokuussa 2022. Keva on Suomen suurin eläkevakuuttaja, joka huolehtii kunta-alan, valtion, kirkon, Kelan henkilöstön, Suomen Pankin ja uusien hyvinvointialueiden eläkeasioista. Keva palvelee yhteensä 1,3 miljoonaa julkisen sektorin työntekijää ja eläkkeensaajaa. Mika Vainio-Mattila, toimitusjohtaja, Digital Workforce Services ”Nyt voittamamme kilpailutus on esimerkki vankasta ohjelmistorobotiikan osaamisestamme ja vahvistaa asemaamme pankki- ja vakuutussektoril

Digital Workforcen toimittama ratkaisu tuo Planet Markille liiketoimintamahdollisuuksia 100 000 punnan arvosta22.6.2022 09:51:48 EEST | Tiedote

Digital Workforcen toimittama ratkaisu tuo Planet Markille liiketoimintamahdollisuuksia 100 000 punnan arvosta Lehdistötiedote 22.6.2022 Kestävän kehityksen sertifiointeja tarjoava yritys Planet Mark kasvaa nopeasti ja tarvitsi tehokkaan tavan liiketoiminnan skaalaamiseen automatisoimalla keskeisiä prosesseja. Digital Workforcen toimittama prossessien automaatioratkaisu tuo Planet Markille uusia liiketoimintamahdollisuuksia 100 000 punnan arvosta, mikä muuttaa myös Planet Markin strategisia tavoitteita. Planet Mark auttaa yrityksiä kestävän kehityksen tavoitteissa muuttamaan toimintatapojaan, sertifioimaan tavoitteitaan ja saavuttamaan nollapäästötason. Yhä useammat yritykset sitoutuvat parantamaan ympäristövaikutuksiaan, ja tarve tarkkojen mittaus- ja raportointitapojen käyttöön on kasvanut eksponentiaalisesti. Tästä syystä Planet Markin liiketoiminta on kasvanut voimakkaasti ja yhtiö tarvitsi ratkaisun resurssien hallintaan ja korkean palvelutason varmistamiseen. Mark Saldanha, Plane

Digital Workforce vauhdittaa laajentumistaan ​​Yhdysvaltain markkinoilla allekirjoittamalla viisi uutta Roboshore-pilvipalvelusopimusta1.6.2022 11:16:48 EEST | Tiedote

Digital Workforce vauhdittaa laajentumistaan ​​Yhdysvaltain markkinoilla allekirjoittamalla viisi uutta Roboshore-pilvipalvelusopimusta Lehdistötiedote 1.6.2022 Digital Workforce Services Oyj, johtava älykkään automaation (IA) alustan ja palvelujen toimittaja, on allekirjoittanut viisi uutta Roboshore-pilvipalvelusopimusta keskisuurten yritysten markkinasegmentillä Yhdysvalloissa. Roboshore tarjoaa moniteknologisen pilvialustan liiketoimintaprosessien automatisointiin hallinnoituna palveluna. Uudet asiakkuudet edustavat useita eri toimialoja, joita ovat muun muassa kuljetus-, vakuutus, BPO- ja konsultointialat. Digityöntekijöille on kasvava tarve, sillä henkilöstön saatavuus ja vaihtuvuus ovat haasteellisia. Samaan aikaan osa yrityksistä valmistautuu nopeaan kasvuun ja haluaa suunnitella kysynnän nousua. Skaalautuvien digityöntekijöiden käyttöönotto pilvestä matalilla ennakkoinvestoinneilla ja edullisella käyttöön perustuvalla hinnoittelulla on monille keskisuurille yhdysvaltalaisille

In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.

Visit our pressroom