Keusote kysyy yli 70-vuotiailta palveluiden asiakaslähtöisyydestä ja laadusta
- Toivomme saavamme kyselyyn paljon vastauksia ja arvokasta tietoa palvelukokemuksista kehittääksemme palveluitamme oikeaan suuntaan, toteaa asiakasohjauksen päällikkö Leena Säkäjärvi.
Kyselyyn voi myös vastata Keusoten verkkosivujen kautta osoitteessa www.keusote.fi/kysely70. Kyselyyn voi vastata 6.5.22 mennessä. Kyselyn vastaukset käsitellään luottamuksellisesti ja vastaajaa ei voi tunnistaa. Vastauslomakkeen palauttaminen Keusotelle on maksutonta kyselyn mukana tulleella palautuskuorella.
Palaute ohjaa kehittämistä
Jatkuvaa asiakaspalautetta voi antaa Keusoten toimipisteissä sijaitsevien palautelaitteiden, verkkosivukyselyn tai tekstiviestikyselyn kautta sekä suullisesti Keusoten ammattilaisille. Asiakaspalautteita käsitellään reaaliajassa. Asiakaspalaute on merkittävässä roolissa ja osana organisaation päivittäisjohtamista ja jatkuvaa parantamista. Palautteen antajan on mahdollista jättää yhteydenottopyyntö verkkosivupalautteen kautta, jolloin palvelusta vastaava esimies on yhteydessä palautteen antajaan viiden arkipäivän sisällä.
Lisätiedot medialle
Päivi Mäkelä-Bengs, avopalveluiden päällikkö, p. 050 497 2478, paivi.makela-bengs@keusote.fi
Leena Säkäjärvi, asiakasohjauksen päällikkö, p. 050 497 2613, leena.sakajarvi@keusote.fi
Avainsanat
Tietoja julkaisijasta
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven, Pornaisten, Tuusulan ja Mäntsälän alueella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote)
Aluehallituksen päätöksiä: Keski-Uudenmaan hyvinvointialue liittyy julkisen alan energiatehokkuussopimukseen19.12.2025 15:21:36 EET | Tiedote
Aluehallitus päätti kokouksessaan 16.12.25 hyväksyä liittymisen Julkisen alan energiatehokkuussopimukseen (JETS) kaudelle 2026–2030. Hyvinvointialuejohtaja Raija Kontio allekirjoittaa sopimuksen Energiaviraston kanssa.
Keusote yhdistää perhehoidon palvelut – perhehoitokeskus Pihlaja aloittaa toimintansa 1.1.202618.12.2025 15:57:58 EET | Tiedote
Perhehoitokeskus Pihlaja aloittaa Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella (Keusote) 1.1.2026. Kyseessä ei ole fyysinen toimipiste, vaan perhehoidon sisäinen organisoituminen. Keskus kokoaa perhehoidon palvelut yhteen, vahvistaa rekrytointia ja tukee perhehoitajia – tavoitteena lisätä perhehoidon tunnettuutta ja tarjota yhä useammalle asiakkaalle kodinomaisia vaihtoehtoja. Keväällä käyttöön otettava digitaalinen hakutapa OmaKeusote-sovelluksessa tuo rekrytoinnin uudelle tasolle.
Keusoten yksiköille lisää laaduntunnustuksia18.12.2025 10:56:10 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) toimipisteelle tai toiminnolle on myönnetty uusia kansallisia SHQS-laaduntunnustuksia. Laaduntunnustus osoittaa, että laadunhallinta on vaikuttavaa ja varmistaa, että toiminta on lain, asetusten ja hyvien hoitokäytäntöjen sekä näyttöön perustuvan tutkitun tiedon mukaista. Laaduntunnustuksen luovutustilaisuus järjestettiin 16.12.2025 Järvenpäässä. Luovutuksen teki Aurevia Oy (ent. Labquality).
Muutoksia Keusoten sote-yksiköissä ja pienillä terveysasemilla (päivitetty 18.12.2025)16.12.2025 14:24:22 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) sote-yksiköiden ja pienten terveysasemien palvelut muuttuvat 7.1.2026. Muutokset koskevat Kellokosken ja Rajamäen terveysasemaa sekä Jokelan ja Nurmijärven sote-yksikköä (ent. Klaukkalan terveysasema). Muutoksilla hyvinvointialue haluaa vahvistaa palvelujen toimintavarmuutta ja taata tasapuoliset palvelut kaikille asukkaille.
Keusoten aluevaltuusto päätti uudesta strategiasta, talousarviosta ja asiakasmaksuista12.12.2025 13:35:13 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) aluevaltuusto kokoontui 11.12.2025 vuoden viimeiseen kokoukseensa. Kokouksessa hyväksyttiin hyvinvointialueelle uusi strategia viitoittamaan tulevien vuosien toimintaa. Lisäksi aluevaltuusto päätti asiakasmaksuista ja hyväksyi talousarvion tulevalle vuodelle.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme