Keusote kysyy yli 70-vuotiailta palveluiden asiakaslähtöisyydestä ja laadusta
Keusote lähettää kaikille yli 70-vuotiaille Keusoten alueella asuville ikäihmisille henkilökohtaisen kyselyn palveluiden asiakaskokemuksesta. Kyselyn perusteella Keusote kehittää ikäihmisten palvelujen asiakaslähtöisyyttä ja laatua.
- Toivomme saavamme kyselyyn paljon vastauksia ja arvokasta tietoa palvelukokemuksista kehittääksemme palveluitamme oikeaan suuntaan, toteaa asiakasohjauksen päällikkö Leena Säkäjärvi.
Kyselyyn voi myös vastata Keusoten verkkosivujen kautta osoitteessa www.keusote.fi/kysely70. Kyselyyn voi vastata 6.5.22 mennessä. Kyselyn vastaukset käsitellään luottamuksellisesti ja vastaajaa ei voi tunnistaa. Vastauslomakkeen palauttaminen Keusotelle on maksutonta kyselyn mukana tulleella palautuskuorella.
Palaute ohjaa kehittämistä
Jatkuvaa asiakaspalautetta voi antaa Keusoten toimipisteissä sijaitsevien palautelaitteiden, verkkosivukyselyn tai tekstiviestikyselyn kautta sekä suullisesti Keusoten ammattilaisille. Asiakaspalautteita käsitellään reaaliajassa. Asiakaspalaute on merkittävässä roolissa ja osana organisaation päivittäisjohtamista ja jatkuvaa parantamista. Palautteen antajan on mahdollista jättää yhteydenottopyyntö verkkosivupalautteen kautta, jolloin palvelusta vastaava esimies on yhteydessä palautteen antajaan viiden arkipäivän sisällä.
Lisätiedot medialle
Päivi Mäkelä-Bengs, avopalveluiden päällikkö, p. 050 497 2478, paivi.makela-bengs@keusote.fi
Leena Säkäjärvi, asiakasohjauksen päällikkö, p. 050 497 2613, leena.sakajarvi@keusote.fi
Avainsanat
Tietoja julkaisijasta
Keski-Uudenmaan sote on edelläkävijä sote-palveluiden kehittämisessä. Kuntayhtymään kuuluvat Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen ja Tuusula.
Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymä muuttuu Keski-Uudenmaan hyvinvointialueeksi 1.1.2023. Keski-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa jatkossa sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä pelastuspalveluiden järjestämisestä.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymä (Keusote)
Aluevaltuusto päätti Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen johtajan kelpoisuusehdoista19.5.2022 19:44:16 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen aluevaltuusto käsitteli kokouksessaan 19.5.22 tulevan hyvinvointialueen johtajan rekrytointiprosessia ja kelpoisuusehtoja. Aluehallitus on jo aiemmin huhtikuussa käynnistänyt viran valmistelutoimet.
Haasteellisesta koronavuodesta huolimatta asiakas- ja potilasturvallisuutta ja laadunhallintaa kehitetty merkittävästi18.5.2022 12:41:13 EEST | Tiedote
Keusoten ensimmäinen moniammatillisesti laadittu raportti laadunhallinnan sekä asiakas- ja potilasturvallisuuden toteutumisesta on julkaistu. Raporttia käsiteltiin yhtymähallituksen kokouksessa 17.5.22.
Keusoten nuorisoasemien ikärajat yhdenmukaistuvat18.5.2022 12:02:11 EEST | Tiedote
Keusoten alueen nuorisoasemat palvelevat jatkossa kaikkia 13–17-vuotiaita nuoria ja heidän perheitään aina 18 ikävuoteen asti. Ikärajat yhdenmukaistuvat 16. kesäkuuta lähtien.
Professori Lylesiltä arvokkaat vinkit hyvinvointialueelle siirtymiseen13.5.2022 09:32:53 EEST | Tiedote
Arvostettu yliopiston professori Alan Lyles on parhaillaan Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän (Keusote) ja Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen vieraana arvioimassa ja kehittämässä Keusoten nykyistä toimintaa ja yhteistyömalleja sekä siirtymää hyvinvointialueelle. Lyles antoi Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen aluehallituksen seminaarissa arvokkaat vinkit muutoksen eteenpäin viemiseen.
Keusote laajentaa sähköisen palvelukanavan Omaolon käyttöä12.5.2022 19:05:31 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymä on laajentanut sähköisen palvelukanavan Omaolon käyttöä kahdella uudella oirearviolla. Maaliskuussa käyttöön tulleiden yleisen oirearvion ja koronaoirearvion lisäksi Keusoten alueen asukkaat voivat jatkossa hyödyntää myös virtsatietulehduksen ja seksitautiepäilyjen oirearvioita.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme