Lentopelkoinen ihminen lentää pelostaan huolimatta - miten hänen matkustuskokemustaan voisi parantaa

Haaga-Helian opiskelijan Essi Salmen opinnäytetyötä varten tehdyssä tutkimuksessa selvisi, että lentopelko on melko yleistä ja vaikuttaa lähes kaikkiin lentopelkoisen ihmisen matkustusvalintoihin aina matkustusmuodon valinnasta lentomatkan pituuden sekä istumapaikan valintaan. Lentopelkoiset matkustajat valitsevat mieluummin jonkin toisen matkustusmuodon ja ovat valmiita käyttämään enemmän aikaa ja rahaa muuhun matkustustapaan välttyäkseen lentämiseltä.
Noin puolet haastateltavista kertoi pelkäävänsä lentomatkustamista paljon, mutta siitä huolimatta suurin osa heistä matkustaa lentokoneella vuosittain. Vain kolme prosenttia lentopelkoisista ei matkusta lainkaan lentokoneella pelkonsa vuoksi.
Uusien palvelujen myötä helpotusta lentopelkoon
Keskusteltaessa lentopelosta, kyse on melko suuresta matkustajaryhmästä, sillä noin 20-40 % ihmisistä pelkää lentämistä jossain määrin. Matkailualan toimijoiden olisi hyvä selvittää, miten tämä matkustajaryhmä voitaisiin huomioida paremmin palvelujen suunnittelussa. Usein tiedon lisääminen lentämisestä ja lentokoneen toimintaan tutustuminen helpottaa lentämistä pelkäävän matkustajan pelkoa.
- Matkailualan toimijoiden kannattaisi suunnitella palveluita lentopelkoisille, kuten lentopelkokursseja tai lentopelkoisille suunnattuja sovelluksia, jossa voi seurata lennon vaiheita. Vain taivas on rajana, kertoo Essi Salmi.
Matkailupalveluita kehittämällä tai uusia palveluita luomalla voidaan mahdollisesti tavoittaa tämä matkustusryhmä paremmin ja helpottaa heidän pelkoa, parantaa matkustuskokemusta sekä lisätä tämän ryhmän matkustusmäärää.
Tiedot pohjautuvat opinnäytetyöhön, jossa selvitettiin lentopelon vaikutusta matkustusvalintoihin. Tietoa kerättiin maaliskuussa 2020 kyselytutkimuksella, johon vastasi 143 lentopelkoista ihmistä.
Opinnäytetyön pääsee lukemaan kokonaisuudessaan täältä: http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005067496
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Salla UrsinLehtori
Matkailualan lehtori
Kuvat

Linkit
Tietoja julkaisijasta
Haaga-Helia on yksityinen ammattikorkeakoulu, joka kouluttaa liike-elämän ja palveluelinkeinojen asiantuntijoita sekä tutkii ja kehittää näihin aloihin liittyvää osaamista ja toimintaa. Koulutusalamme ovat liiketalous, tietotekniikka, hotelli-, ravintola- ja matkailuala, johdon assistenttityö, toimittajakoulutus, liikunta-ala sekä ammatillinen opettajankoulutus. Haaga-Helian 10 000 opiskelijaa luovat työelämäverkostoja jo opiskeluaikanaan. Opiskelijoita tukee 650 työntekijän korkeatasoinen kansallinen ja kansainvälinen osaaminen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Haaga-Helian rehtoriksi on valittu Susanna Niinistö-Sivuranta30.6.2025 12:00:00 EEST | Tiedote
Haaga-Helia ammattikorkeakoulun hallitus on nimittänyt korkeakoulun uudeksi rehtori-toimitusjohtajaksi KT Susanna Niinistö-Sivurannan. Niinistö-Sivuranta aloittaa uudessa tehtävässään 1.1.2026.
Susanna Niinistö-Sivuranta has been elected as the president of Haaga-Helia30.6.2025 12:00:00 EEST | Press release
The Board of Haaga-Helia University of Applied Sciences has appointed EdD Susanna Niinistö-Sivuranta as the new President and CEO of Haaga-Helia. Niinistö-Sivuranta will start in her new position on 1 January 2026.
Haaga-Helia SuomiAreenassa: Mitä tapahtuu, kun yhä suurempi osa johtamisesta siirtyy tekoälylle?23.6.2025 13:11:23 EEST | Tiedote
Tekoäly mullistaa työelämän – mutta miten käy, kun algoritmit hyppäävät pomon paikalle? Mitä tapahtuu työntekijöiden kokemuksille luottamuksesta, oikeudenmukaisuudesta ja työn mielekkyydestä? Tule kuulemaan Haaga-Helian paneelikeskustelua Porin SuomiAreenaan perjantaina 27. kesäkuuta klo 10.00–10.45.
Maailman ensimmäinen TikTok-kurssi toi Haaga-Helialle pronssileijonan Cannesista18.6.2025 16:13:08 EEST | Tiedote
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, mainostoimisto Bob The Robot ja mediatoimisto ToinenPHD palkittiin pronssilla Cannes Lions -kilpailussa maailman ensimmäisestä korkeakoulukurssista, joka suoritettiin kokonaan TikTokissa.
Algoritmijohtaminen yleistyy suomalaisilla työpaikoilla – nuoret suhtautuvat iäkkäämpiä myönteisemmin16.6.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Tuoreen Kone johtajana -tutkimuksen ennakkotiedot paljastavat, että Suomessa jopa 49 prosenttia asiantuntija-, tieto- tai johtamistyötä tekevistä kokee kohdanneensa algoritmijohtamista työssään, mutta ihmispomo on yhä suositumpi vaihtoehto.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme