Liftin toimintaan luvassa lukuisia parannuksia
Lifti on viime vuosien isoin muutos Vaasan seudun joukkoliikenteessä. Sen tavoitteena oli lisätä vuorotarjontaa, lyhentää matka-aikoja ja näin mahdollistaa entistä sujuvampi matkanteko asuinalueiden, työpaikkakeskittymien ja muiden keskeisten kohteiden välillä.
– Pitkät rengaslinjat saivat aikanaan kritiikkiä siitä, että matka-aika venyi liian pitkäksi. Heilurilinjojen tavoitteena on lisätä keskustan ylittävien suorien ja nopeiden yhteyksien määrää ja nopeuttaa matkustajien pääsyä paikasta toiseen, Vaasan kaupungin liikennepäällikkö Pertti Hällilä kertoo.
Iso muutos on aiheuttanut myös haasteita, mikä on näkynyt niin sosiaalisessa mediassa, kuin lehtien palstoillakin. Merkittävä osa kritiikistä on liittynyt vuorojen myöhästymiseen, ja osin myös vuorojen ajamatta jättämiseen.
– Linjojen ja aikataulujen toimivuus selviää käytännössä lopullisesti vasta ajossa, ja aikataulut ovat olleet paikoitellen liian kireitä. Joidenkin linjojen osalta ongelmaksi muodostui pakollisten kohteiden suuri määrä, jonka vuoksi aikataulutus ei täysin onnistunut, Hällilä sanoo.
Lifti on kärsinyt myös teknisistä ongelmista biokaasubussien tankkauksessa. Bussit saattoivat olla aamuisin ilman kaasua, eikä liikenteeseen välttämättä päästy lainkaan ja vuoroja jäi ajamatta.
– Tankkausongelma saatiin ratkaistua lopullisesti joulukuun loppupuolella isomman välisäiliön valmistuttua Stormossenille, Hällilä kertoo.
Tankkausongelmien lisäksi reittiopas on toiminut paikoitellen heikosti erityisesti katvealueilla ja toimintahäiriöiden aikana, jolloin reaaliaikainen ajoneuvotieto ei ole ollut käytettävissä. Myös muut tekniset ongelmat ovat ajoittain vaikuttaneet tietojen luotettavuuteen.
Liikennöitsijä myöntää ongelmat
Liftin liikennöinnistä vastaa Vekka Group Oy, joka operoi nyt ensimmäistä vuottaan Vaasassa. Toimitusjohtaja Tomi Vasiljev myöntää, että Vaasaan tulo ei ole sujunut ongelmitta.
– Toimintamme ei ole ollut kaikilta osin vaadittavalla tasolla ja esimerkiksi uusien kuljettajien suuri määrä aiheutti haasteita. Varsinkin heinäkuussa liikenteessä oli paljon kuljettajia, jotka eivät vielä tunteneet Vaasaa riittävästi, Vasiljev sanoo.
– Kuljettajien paikallistuntemus parani syksyn edetessä ja tästä tulee enää hyvin vähän palautetta. Iso kiitos kuuluu erityisesti niille vanhoille työntekijöille, jotka keskeyttivät kesälomansa ja tulivat opastamaan uusia kuljettajia Liftin aloittaessa.
Vasiljevin mukaan parannuksia on luvassa tämän vuoden aikana. Bussien siisteyteen tullaan panostamaan aiempaa enemmän, jonka lisäksi Vekka Group on toteuttamassa palkitsemisohjelman hyvistä kuljettajasuorituksista.
– Olemme esimerkiksi suunnitelleet asiakaspalvelukoulutusta kaikille kuljettajille. Koulutuksissa kerrataan hyvän asiakaspalvelun periaatteita ja tarkoituksena on palkita hyvästä palvelusta ansioituneita kuljettajia, Vasiljev kertoo.
Matkustajamäärät kasvussa
Liftin myötä Vaasan joukkoliikenteen matkustajamäärät ovat lähteneet reippaaseen kasvuun. Esimerkiksi heinäkuun aikana matkustajamäärät kasvoivat peräti 14 prosentilla verrattuna vuoteen 2019 ennen koronapandemiaa.
– Vaasa on yksi harvoista kaupungeista Suomessa, jossa matkustajamäärät ylittävät selkeästi koronaa edeltävän ajan. Jos nykyinen kehitys jatkuu, voidaan vuoden 2023 osalta odottaa uutta ennätystä matkustajamäärissä, Hällilä kertoo.
– Kasvaneet matkustajamäärät ovat tietysti hieno asia, mutta aiheuttavat myös haasteita. Bussien kulku voi paikoitellen hidastua pidempien pysäkkiaikojen osalta ja ajoittain bussit ovat täynnä, Hällilä jatkaa.
Matkustajamäärien kasvua edesauttaa Suomen halvimmat joukkoliikenteen liput ja toimivat info- ja maksujärjestelmät. Maksaminen onnistuu helposti lähimaksulla ja bussin reaaliaikaisen sijainnin voi katsoa reittioppaasta vaikkapa puhelimella ennen pysäkille lähtemistä.
– Tämän vuoden aikana tuomme uusia lippuvaihtoehtoja esimerkiksi työmatkalaisille. Myös matkaketjujen hankinta tulee onnistumaan jatkossa, jolloin Lifti-lipun voisi yhdistää pitkän matkan joukkoliikenteen lippuihin, Hällilä kertoo.
Nähdäksesi tämän sisällön lähteestä www.vaasa.fi, anna hyväksyntä sivun yläosasta.
Asiakastyytyväisyys keskitasoa
Liftin asiakastyytyväisyyttä mitattiin loppuvuoden aikana kyselyillä. Kaupungin toteuttamaan kyselyyn saatiin 469 vastausta, jonka lisäksi Taloustutkimus haastatteli matkustajia linja-autoissa 13 päivän aikana eri linjoilla.
– Näiden kyselyiden perusteella asiakastyytyväisyys on keskinkertaisen ja hyvän välimaastossa. Toimintaa voidaan siis edelleen parantaa ja näin tullaan myös tekemään, Hällilä kertoo.
Hällilän mukaan suunnitteilla on lukuisia parannustoimia. Osaa linjoista lyhennetään ja aikatauluja muokataan viimeistään ensi kesäksi niin, että kuljettajien on helpompi ajaa niiden mukaisesti. Myös koulujen tarpeet pyritään huomioimaan paremmin ja aikataulut sovittamaan yhteen esimerkiksi koululaiskuljetusten kanssa.
– Suosituimmille linjoille on luvassa lisävuoroja työmatkaliikenteen aikaan. Pyrimme esimerkiksi parantamaan Sundomin liikennöintiä siten, että aamulle ja iltapäivälle saadaan työmatkavuoroja myös Näsetin sekä Kronvikin alueille, Hällilä kertoo.
Myös uusien biokaasubussien määrää pyritään lisäämään ja siten edistämään entistä enemmän kestävää, hiilineutraalia liikkumista.
Palautteita toivotaan jatkossakin
Liftistä on tullut tähän mennessä 1156 palautetta kaupungin palautekanavan kautta. Aiemmin suurin osa palautteista lähetettiin suoraan liikennöitsijälle, kun nyt palautteet tulevat lähes kokonaan kaupungille. Kaiken kaikkiaan palautemäärät ovat samaa luokkaa kuin aiemminkin.
Hällilän mukaan asiakaspalautteisiin pyritään vastaamaan aiempaa nopeammin lisäämällä henkilökuntaa.
– Kiitämme lämpimästi kaikkia palautteiden antajia – sekä niitä, jotka ovat olleet tyytyväisiä Liftiin, että niitä, jotka ovat tuoneet esille erilaisia epäkohtia. Toivomme asiakkailta palautetta myös jatkossa. Sen avulla voimme kehittää Liftiä entistä paremmaksi, Hällilä päättää.
Palautetta voi antaa kaupungin palautekanavan kautta osoitteessa feedback.vaasa.fi
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Liikennepäällikkö Pertti Hällilä
+358405813150
pertti.hallila@vaasa.fi
Toimitusjohtaja Tomi Vasiljev, Vekka Group Oy
tomi.vasiljev@vekkagroup.fi
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa on helppo olla onnellinen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Presskonferensen för Vasa Körfestival to 2.5 kl. 10 / Teams26.4.2024 12:52:26 EEST | Tiedote
INBJUDAN TILL PRESSKONFERENS Välkommen till presskonferensen för Vaasa XXX Körfestival! Presskonferensen för Vasa XXX Körfestival ordnas torsdag 2.5.2024 kl. 10–11.30. Tid: torsdag 2.5.2024 kl. 10–11.30 Plats: Teams-möte, länk: https://tinyurl.com/yfzus42u Vid evenemanget presenteras speciellt huvudkonserterna i programmet för körfestivalens 30-årsjubileum. På plats är huvudartisterna och de lokala körer som uppträder på öppningskonserten samt den konstnärliga ledaren Kristian Heberg och kulturproducent Ilkka Nyqvist. Vaasa Körfestival, Kristian Heberg, Ilkka Nyqvist Studentkören Pedavoces, Viveca Hansson, Oskar Mitts, Henrik Kolppanen, Isabella Lindell Tampere Cappella, Marjukka Manner & Leiu Ryland-Jones Canticum Maris, Tarja Viitanen Kipinät-kören, Miina Korpi FLOK, Maija Laurinsilta För varje kör har en presentationstid på 10 minuter reserverats och efter det har medierna möjlighet att ställa frågor. Vasa XXX körfestival ordnas 9–11.5.2024 i Vasa. Se hela programmet: vasa.fi/korfes
Vaasan Kuorofestivaalin lehdistötilaisuus to 2.5. klo 10 / Teams26.4.2024 12:45:55 EEST | Tiedote
KUTSU TIEDOTUSTILAISUUTEEN Tervetuloa mukaan Vaasan XXX Kuorofestivaalin lehdistötiedotustilaisuuteen! Vaasan XXX Kuorofestivaalin lehdistötilaisuus järjestetään torstaina 2.5.2024 klo 10–11.30. Aika: torstai 2.5.2024 klo 10–11.30 Paikka: Teams-kokous, linkki: https://tinyurl.com/yfzus42u Tilaisuudessa esitellään 30-vuotisjuhlavuoden kuorofestivaalin ohjelmasta erityisesti pääkonsertit. Tilaisuudessa ovat paikalla pääesiintyjät ja avajaiskonsertissa esiintyvät paikalliset kuorot sekä taiteellinen johtaja Kristian Heberg ja kulttuurituottaja Ilkka Nyqvist. Paikalla ovat, ja tässä järjestyksessä ohjelmistoaan esittelevät: Vaasan kuorofestivaalit, Kristian Heberg, Ilkka Nyqvist Studentkören Pedavoces, Viveca Hansson, Oskar Mitts, Henrik Kolppanen, Isabella Lindell Tampere Cappella, Marjukka Manner & Leiu Ryland-Jones Canticum Maris, Tarja Viitanen Kipinät -kuoro, Miina Korpi FLOK, Maija Laurinsilta Jokaiselle kuorolle on varattu 10 minuutin esittäytymisaika, minkä jälkeen lehdistöllä on m
Tre synvinklar på Kuntsis Stiftelses samling - Presskonferens fre 3.5 kl. 10 i Kuntsi museum för modern konst26.4.2024 10:08:23 EEST | Tiedote
INBJUDAN TILL MEDIERNA Välkommen till presskonferens för utställningen Kroppar och stunder – Tre synvinklar till Kuntsis samling fredag 3.5.2024 kl. 10 på Kuntsi museum för modern konst, adr. Inre hamnen, 65100 Vasa. I presskonferensen deltar Kuntsis Stiftelsens representant Anne-Maj Salin, utställningschef Maaria Salo och utställningskoordinator Stella Wedenberg från Vasas museer. Förfrågningar om intervjuer och ytterligare information: Utställningschef Maaria Salo, Vasas museer, tfn +358403537377, maaria.salo@vasa.fi Utställningskoordinator Stella Wedenberg, Vasas museer, tfn +358 401544651, stella.wedenberg@vasa.fi Kuntsi Stiftelsens ombudsperson Anne-Maj Salin, annemaj.salin@gmail.com Det går att komma överens om intervjuer också efter presskonferensen. Representanter för medierna kan om de så önskar reservera en separat tid för att bekanta sig med utställningen. Informationsbilder: https://kuvapankki.vaasa.fi/s/o/aWXVEbWsGbhJaQKs MEDDELANDE Tre synvinklar på Kuntsis Stiftelses sam
Kolme näkökulmaa Kuntsin Säätiön kokoelmaan - Tiedotustilaisuus pe 3.5. klo 10 Kuntsin modernin taiteen museossa26.4.2024 10:07:53 EEST | Tiedote
MEDIAKUTSU Tervetuloa näyttelyn Hetkiä ja kehoja – Kolme näkökulmaa Kuntsin Säätiön kokoelmaan tiedotustilaisuuteen perjantaina 3.5.2024 klo 10 Kuntsin modernin taiteen museossa, os. Sisäsatama, 65100 Vaasa. Tilaisuudessa ovat paikalla Kuntsin säätiön edustaja Anne-Maj Salin, näyttelypäällikkö Maaria Salo ja näyttelyn koordinaattori Stella Wedenberg Vaasan museoista. Haastattelumahdollisuudet ja lisätietoa: Näyttelypäällikkö Maaria Salo, Vaasan museot, p. +358403537377, maaria.salo@vaasa.fi Näyttelyn koordinaattori Stella Wedenberg, Vaasan museot, p. +358 401544651, stella.wedenberg@vaasa.fi Kuntsin säätiön asiahenkilö Anne-Maj Salin, annemaj.salin@gmail.com Haastatteluita voi sopia tiedotustilaisuuden jälkeen. Median edustajat voivat halutessaan varata erillisen ajan näyttelyyn tutustumista varten. Tiedotuskuvat: https://kuvapankki.vaasa.fi/s/o/aWXVEbWsGbhJaQKs TIEDOTE Kolme näkökulmaa Kuntsin Säätiön kokoelmaan – uusi näyttely avautuu Kuntsin modernin taiteen museossa 5.5.2024 Näytte
Nu kan talkounderstöd sökas26.4.2024 08:57:53 EEST | Tiedote
Vasa stads team för grönbyggande erbjuder föreningar en möjlighet att delta i talkoarbete för utrensning av jättebalsaminen och få talkounderstöd för utfört arbete. Talkounderstöd beviljas också för iståndsättning av stadsmiljön. Ansökningarna ska lämnas in senast 15.5.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme