Noin joka kymmenes Sortti-asemien asiakas käyttää eSortti.fi-palvelua
HSY on kehittänyt eSortti.fi-palvelun jätteiden ennakkoilmoittamista ja -maksamista varten. Verkkopalvelu oli ensin koekäytössä pelkästään kotitalousasiakkaille, mutta huhtikuusta 2021 alkaen myös yritysasiakkaat ovat voineet käyttää sitä.
Kotitalousasiakkaat voivat halutessaan kirjata ja maksaa jätteensä ilman tunnistautumista. Uusina ominaisuuksina huhtikuussa otettiin käyttöön omien asiakastietojen hallinta ja laskutussopimuksen tekeminen, jotka edellyttävät vahvaa tunnistautumista Suomi.fi-palvelussa.
- Olemme saaneet kiitosta verkkopalvelun helppokäyttöisyydestä ja asioinnin nopeutumisesta Sortti-asemalla. Jos eSorttiin on syöttänyt auton rekisterinumeron, portilla oleva järjestelmä tunnistaa auton ja avaa puomin automaattisesti. Tämä on ollut ilahduttava yllätys monelle, toteaa käyttöpäällikkö Marjut Mäntynen.
Kotitalousasiakkaat voivat käyttää nyt myös ajokorttia sähköiseen asiointiin
Sortti-asemapalveluja paljon käyttävät solmivat yleensä laskutussopimuksen HSY:n kanssa ja keräävät useamman asemakäynnin samalle laskulle. Sopimusasiakkaita varten HSY:llä on jo vuosia ollut käytössä Sortti-kortti. Huhtikuusta alkaen sitä on voinut käyttää myös kaikille Sortti-asemille asennetuilla itsepalvelulaitteilla.
Itsepalvelussa asiakas tunnistautuu Sortti-korttia käyttäen sisäänajopuomilla, ajaa Sortti-asemalle sisään ja lajittelee jätteensä. Asema-alueella on itsepalvelulaite, jossa asiakas näyttää Sortti-korttia uudelleen ja kirjaa tuomansa jätteet.
- Olemme nyt kehittäneet itsepalveluasiointia edelleen ja 1.9. alkaen kotitalouden sopimusasiakas on voinut liittää Sortti-kortin omaan ajokorttiinsa. Erillistä muovikorttia ei enää tarvitse, vaan asiakas käyttää ajokorttia tunnistautumiseen, Mäntynen selvittää.
Yritykset eivät tunne Suomi.fi-valtuuttamista
Yritysten pitää aina jätteitä tuodessaan asioida tunnistautuneena. Sopimuksen tekeminen onnistuu eSortti.fi-palvelussa. Suomi.fi-tunnistautumisen jälkeen yritysasiakas voi hallinnoida omia asiakastietojaan ja Sortti-korttejaan sekä seurata jätepalvelunsa arvoa. Lisäksi Sortti-korttiin voi lisätä pin-tunnuksen, minkä jälkeen tunnusta voi käyttää jätteiden kirjaamiseen ennakkoon eSortissa.
- Yritykset ovat ottaneet lisäpalvelut tyytyväisenä vastaan. Tällä puolella haasteena kuitenkin on se, että Suomi.fi-valtuuttamista ei selvästikään tunneta kovin hyvin. Henkilö, jolla on yrityksen allekirjoitusoikeus, voi Suomi.fi-palvelussa valtuuttaa haluamiaan henkilöitä hoitamaan jäteasioita puolestaan aivan samalla tavalla kuin esimerkiksi valtuuttaa kirjanpitäjän yrityksen tilien hoitoon. Valtuutuksesta meiltä kysytään paljon, Marjut Mäntynen kertoo.
Sortti-asemien asiakasmäärä on noussut vuosittain, ja erityisesti koronan aiheuttama lisääntynyt kotonaolo on innostanut ihmisiä siivoamaan ylimääräistä tavaraa pois nurkistaan. Sortti-asemille on joutunut välillä jonottamaan.
- Toivomme, että mahdollisimman moni käyttäisi sähköisiä palvelujamme asioinnin sujuvoittamiseen. Yritämme vielä kehittää liikenteen ohjausta, jotta ennakkoon maksaneiden ei tarvitsisi jonottaa infopisteessä asioivien perässä ennen itsepalvelukaistojen alkamista. Haasteena on kuitenkin käytössä oleva tila ajokaistoille, Mäntynen myöntää.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Käyttöpäällikkö Marjut Mäntynen puh. 0400 609 493, marjut.mantynen(at)hsy.fi
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Tuotamme HSY:ssä kunnallisia vesihuollon ja jätehuollon palveluja sekä tietoa pääkaupunkiseudusta ja ympäristöstä. Teemme kanssasi maailman kestävimmän kaupunkiseudun.
HSY – Puhtaasti parempaa arkea
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSY
HSY:n hallituksen päätökset 26.4.202426.4.2024 10:24:32 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymän hallitus päätti muun muassa hyväksyä Espoon kaupungin kanssa tehtävän sopimuksen, joka koskee Finnoon jätevedenpuhdistamon purkua ja alueen ennallistamista vuokrasuhteen päätyttyä. Hallitus pitää tärkeänä, että vanhoja rakenteita purettaessa toimitaan varoen, jotta kansainvälisesti arvokkaan Finnoon lintukosteikon vedenkorkeus ja vedenlaatu eivät häiriinny purkutyöstä. Hallitus päätti myös hyväksyä HSY:n osallistumisen Vantaan ratikan alliansseihin. Vantaan ratikan raitiolinjan rakentamisen yhteydessä rakennetaan merkittävä määrä vesihuoltoa. Hallitus päätti hyväksyä seuraavat hankesuunnitelmat ja hankinnat: - Espoon Tapiolan urheilupuiston vesihuollon hankesuunnitelma - Helsingin Länsi-Pakilan vesihuollon saneerauksen ensimmäisen vaiheen hankesuunnitelma - Vantaan Myyrmäen vesitornin ja Kivistön paineenkorotusaseman välisen yhdysvesijohdon rakentamisen hankesuunnitelma - Espoon Sinimäentie – Kalevalantie vesihuoltoverkoston rakentamisen
HSY jakaa reilut 6 000 biojäteastiaa Helsinkiin25.4.2024 06:30:00 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY jakaa heinäkuun alkuun mennessä biojäteastiat Helsingissä niille 1–4 asunnon kiinteistöille, jotka eivät ole ilmoittaneet kompostoivansa biojätteitään. Jäteastian voi ottaa heti käyttöön sen saavuttua.
HSY jalostaa biojätteestä lannoitetta maatalouden käyttöön24.4.2024 08:46:00 EEST | Tiedote
HSY kehittää biojätteen käsittelyä entistä tehokkaammaksi rakentamalla uuden laitoskokonaisuuden, jolla yhä suurempi osa biojätteestä saadaan jalostettua suoraan maatalouden käyttöön. Biojätteen uuden käsittelymenetelmän myötä saavutetaan myös merkittäviä ympäristöhyötyjä, sillä ravinteiden talteenotto tehostuu ja biokaasun tuotanto lisääntyy. Ympäristöministeriö on myöntänyt hankkeelle investointiavustuksen, jonka tavoitteena on edistää yhdyskuntien ravinteiden hyödyntämistä.
Ennakkotiedote HSY:n hallituksen kokouksesta 26.4.202424.4.2024 07:43:09 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymän hallituksen kokous pidetään perjantaina 26.4.2024 Kokouksen esityslista on nähtävissä osoitteessa https://hsy10.oncloudos.com/cgi/DREQUEST.PHP?page=meeting_frames Hallitus päättää muun muassa Espoon kaupungin kanssa tehtävän sopimuksen hyväksymisestä. Sopimus koskee Finnoon jätevedenpuhdistamon purkua ja alueen ennallistamista vuokrasuhteen päätyttyä. Hallitus päättää myös HSY:n osallistumisesta Vantaan ratikan alliansseihin. Vantaan ratikan raitiolinjan rakentamisen yhteydessä rakennetaan merkittävä määrä vesihuoltoa. Hallitus päättää seuraavien hankesuunnitelmien ja hankintojen hyväksymisestä: - Espoon Tapiolan urheilupuiston vesihuollon hankesuunnitelma - Helsingin Länsi-Pakilan vesihuollon saneerauksen ensimmäisen vaiheen hankesuunnitelma - Vantaan Myyrmäen vesitornin ja Kivistön paineenkorotusaseman välisen yhdysvesijohdon rakentamisen hankesuunnitelma - Espoon Sinimäentie - Kalevalantie vesihuoltoverkoston rakentamisen ja saneerauk
HSY:n kaikki Sortti-asemat auki neljänä lauantaina huhti–toukokuussa23.4.2024 10:32:40 EEST | Tiedote
Kevät tulee ja ihmisten siivousinto lisääntyy. Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY palvelee kierrätysasiakkaita lisäämällä Sortti-asemien lauantain aukioloja huhti-toukokuussa. Lisäksi Konalan ja Ruskeasannan Sortti-asemat sekä Koivukylän Sortti-pienasema palvelevat viikonloppuisin ympäri vuoden.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme