Päivystysapu 116117 -palvelu käyttöön tammikuun alussa
Päivystysapu 116117 on valtakunnallinen, sairaanhoitopiirien järjestämä neuvonta- ja ohjauspalvelu, jossa puheluihin vastaavat terveydenhuollon ammattilaiset. He tekevät arvion päivystyksellisen tai kiireellisen hoidon tarpeesta paikalliset ohjeistukset huomioiden.
Kaikki maakunnan asukkaat soittavat tähän yhteen päivystysnumeroon silloin, kun oma terveysasema on kiinni. Päivystysapu auttaa kansalaisia äkillisissä sosiaalisissa ja terveydellisissä ongelmissa, mutta ei hätätilanteissa. Hätätilanteissa soitetaan aina hätänumeroon 112.
Palvelu toimii ympärivuorokautisesti, mutta asukkaiden toivotaan virka-aikaan ottavan ensisijaisesti yhteyttä omaan terveysasemaansa hoidon tarpeen arvioimiseksi.
Puhelinpalvelusta saa myös yleisempää neuvontaa ja ohjausta päivystyksellistä hoitoa vaativiin oireisiin, ohjeita itsehoitoon sekä ohjausta sosiaalihuollon palveluiden piiriin.
Palvelu korvaa aiemmin käytössä olleet Oulun seudun yhteispäivystyksen ja Oulaskankaan sairaalan terveysneuvonnan numerot 4. tammikuuta alkaen. Palvelun sisällössä ei tapahdu muutoksia, vain neuvonnan puhelinnumero muuttuu.
”116117 -palvelu kattaa jatkossa PPSHP:n toiminta-alueen. Neuvontapalvelu laajenee numerouudistuksen yhteydessä muun muassa Koillismaalle. Raahen sairaalan oma päivystysnumero ei poistu käytöstä”, kertoo projektisuunnittelija Marja Ylilehto PPSHP:stä
Valtakunnallinen palvelu kohdentuu kunkin maakunnan asiantuntijoille. ”PPSHP:lle palvelun tuottaa ensi vuonna sama palveluntuottaja, joka on vastannut terveysneuvonnastamme aiemminkin.”
Niille, jotka eivät kuule tai pysty tuottamaan puhetta on tarjolla tekstipalvelu. Sen tuottamisesta valtakunnallisesti vastaa HUS Uudenmaan Päivystysapu 116117.
Päivystysapu-palvelun tavoitteena on ohjata asukas oikeaan aikaan oikean avun piiriin. Se tukee asukasta omatoimisuuteen ja auttaa löytämään ratkaisuja sote-palvelujärjestelmän ja ammattilaisten avulla. Tilanteessa, jossa ammattilaisen apua ei sillä hetkellä tarvita, asukas voi saada luotettavat ja ajantasaiset toiminta- ja/tai hoito-ohjeet.
Neuvonta aloitetaan puhelinpalveluna, mutta näiden rinnalle kehitetään omaa digikanavaa, jotta monikanavainen palvelu tukisi paremmin esteettömyyttä ja saavutettavuutta.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Projektisuunnittelija Marja Ylilehto, PPSHP, Päivystysapu 116117 koordinaattori, Terveyskylä: Päivystystalo, palvelupäällikkö, Terveyskylä.fi tuotevastaava, marja.ylilehto@ppshp.fi, 040 590 4716
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue on yhdistänyt 30 kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon, kolme sairaalaa ja kaksi pelastuslaitosta. Oulun yliopistollinen sairaala OYS on yksi Suomen viidestä yliopistollisesta sairaalasta, ja se vastaa lähes puolen miljoonan suomalaisen erikoissairaanhoidon palveluista. Tavoitteemme on vuoteen 2030 mennessä rakentaa maailman älykkäin sairaala.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Digitaalinen sote-keskus ehdolla Vuoden digiteoksi – käy äänestämässä, sillä äänet ratkaisevat!20.9.2024 09:19:54 EEST | Tiedote
Digitaalinen sote-keskus on valittu omassa sarjassaan kolmen finalistin joukkoon Atean järjestämässä Vuoden digiteko 2024 -kilpailussa.
Limingan, Muhoksen, Tyrnävän, Utajärven ja Vaalan terveyden- ja sairaanhoidon palveluihin muutoksia syksyllä19.9.2024 15:03:58 EEST | Tiedote
Muhoksen sosiaali- ja terveyskeskuksen sekä Limingan, Tyrnävän, Utajärven ja Vaalan sosiaali- ja terveysasemien palveluihin on tulossa muutoksia viimeistään 1.10.2024 alkaen. Osa muutoksista toteutuu heti. Muutokset vaihtelevat paikkakunnittain ja niissä on kyse asiakaspalvelupisteistä, lääkärin ja hoitajan vastaanotosta sekä laboratorion näytteenottopalveluista.
OYS Psykiatria painottaa jatkossa lyhytpsykoterapioita – lääkinnällisen kuntoutuksen myöntämisen perusteet muuttuvat19.9.2024 12:21:17 EEST | Tiedote
Yli 16-vuotiaiden lääkinnällisen kuntoutuksen myöntämisen perusteet muuttuvat OYS Psykiatrialla 1.10.2024 alkaen. Lääkinnällinen kuntoutus voi olla psykoterapiaa, psykofyysistä fysioterapiaa tai toimintaterapiaa. Tulevaisuuslautakunta hyväksyi päivitetyt myöntämisen perusteet kokouksessaan 4.9.2024.
Haapajärven ja Oulaisten sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotoille voi ilmoittautua jatkossa omalla älypuhelimella18.9.2024 13:21:27 EEST | Tiedote
Axel-itseilmoittautumisjärjestelmä laajenee Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella Oulaisiin, Haapajärvelle, Haapavedelle ja Pyhäjärvelle loka-marraskuun 2024 aikana. Haapajärven ja Oulaisten sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotoille tulee mahdollisuus ilmoittautua automaatin lisäksi myös omalla älypuhelimella.
Pohde järjestää asukastilaisuuden Oulaskankaan sairaalan muutossuunnitelmista17.9.2024 14:01:32 EEST | Tiedote
Maan hallitus teki keväällä Suomen sairaalaverkkoa koskevia linjauksia. Lakiesityksen valmistelu on edennyt ja esitystä on tarkennettu. Pohde järjestää asukastilaisuuden lakiesityksestä ja Oulaskankaan sairaalan toimintaan liittyvistä muutossuunnitelmista torstaina 26.9. klo 17–19 Oulaskankaan sairaalan Vihriälä-salissa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme