Sosiaali- ja terveyslautakunnan ennakkotiedote   

Käyttösuunnitelman käsittely jatkuu - palveluun pääsyä parannetaan ja Apotti otetaan käyttöön

Nopeammin kiireettömään hoitoon terveysasemalle, laajemmat aukioloajat sekä uusi asiakasportaali Maisa asiakkaiden käyttöön. Muun muassa tätä luvataan helsinkiläisille ensi vuonna. 

Helsingissä jatketaan ensi vuonnakin rohkeasti sote-palvelujen uudistamista ja osallistutaan aktiivisesti kansallisen sote-uudistuksen sekä mahdollisen Helsinkiä koskevan erillisratkaisun valmisteluun. Tärkeä ensi vuoden tavoite on myös etsiä ratkaisuja lasten ja nuorten mielenterveyden palvelujen ongelmiin yhdessä kasvatuksen ja koulutuksen toimialan, HUSin ja kolmannen sektorin kanssa. 

Ikääntyneiden, erityisesti yli 75-vuotiaiden määrä lisääntyy Helsingissä. Myös vieraskielisten ja lasten ja nuorten määrä kasvaa. Kasvavaan palvelukysyntään vastataan monipuolistamalla tuotantotapoja, jatkamalla palvelusetelien käyttöä ja tarjoamalla asiakkaille yhä enemmän sähköisiä palveluja. Terveysasemapalvelujen saatavuutta haluttaisiin parantaa ulkoistamalla 1 - 2 terveysasemaa. Tästä ehdotetaan tuotavaksi lautakunnalle vuoden 2020 aikana erillinen esitys. Helsingissä on tällä hetkellä 23 terveysasemaa eri puolella kaupunkia. 

Sosiaali- ja terveystoimen käyttösuunnitelmassa kuvataan, miten helsinkiläisten sosiaali- ja terveyspalveluja uudistetaan ja miten sosiaali- ja terveystoimi toteuttaa kaupunkistrategiaa toiminnassaan vuonna 2020.

Käyttösuunnitelmaesityksen liitteenä ovat sosiaali- ja terveystoimen palvelukokonaisuuksien tulosbudjetit ensi vuodelle. Ne on laadittu kaupunginvaltuuston (27.11.2019) sosiaali- ja terveystoimelle osoittamien määrärahojen mukaisina. Sosiaali- ja terveystoimen kokonaismenot vuodelle 2020 ovat 2 221,5 miljoonaa euroa.

Lautakunta jätti asian 10.12. kokouksessa pöydälle.

Lisätietoa medialle: toimialajohtaja Juha Jolkkonen, p. 09 310 42215, juha.jolkkonen@hel.fi

Ruotsinkielisiä palveluja kehitetään osana palvelujen uudistamista

Helsingissä halutaan turvata ruotsinkielisten asukkaiden yhdenvertainen asema varmistamalla riittävät ruotsinkieliset palvelut, erityisesti palveluja uudistettaessa. Tästä yhtenä osoituksena uuteen Kallion perhekeskukseen koottiin saman katon alle laajasti lapsiperheille tarjottavia ruotsinkielisiä palveluja. Myös terveys- ja hyvinvointikeskuksiin on keskitetty ruotsinkielisiä palveluja. Keskitetyt palvelut helpottavat ja nopeuttavat ruotsinkielisten kuntalaisten asiointia.

Ruotsinkielisten palvelujen saatavuutta varmistetaan myös tarjoamalla asiakkaille yhä enemmän ruotsinkielisiä sähköisiä palveluja. Tänä vuonna muun muassa käynnistyi uutena palveluna Seniori-infon ruotsinkielinen chat-palvelu ja huoli-ilmoitus. Syksyllä 2020 käyttöönotettavan uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotin asiakasportaali Maisa parantaa myös osaltaan asiakkaiden sähköisen asioinnin mahdollisuuksia ruotsin kielellä.

Varmistaakseen ruotsinkieliset palvelut Helsinki myös täydentää omia palveluja ruotsinkielisillä kotihoidon ja ympärivuorokautisen hoidon ostopalveluilla.

Helsingissä valmistellaan ruotsinkielisten palvelujen sähköistä palvelukarttaa, jotta asiakkaat löytävät helposti ruotsin kielellä palveluja tarjoavat palvelupisteet.

Henkilöstön ruotsin kielen osaamista vahvistetaan kielikoulutuksella ja ruotsinkielisen henkilöstön rekrytointia on tehostettu palkkaamalla ruotsinkielisen henkilöstön rekrytointiin keskittyvä rekrytointikonsultti. Toimialalle palkattiin keväällä 2019 myös ruotsinkielinen viestintäasiantuntija.

Lisätietoa ruotsinkielisistä sosiaali- ja terveyspalveluista

• Ruotsinkielisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tilannekatsaus 2019
• Lägesrapport över de svenskspråkiga social- och hälsovårdstjänsterna 2019

Lisätietoa medialle: erityissuunnittelija Outi Forsström, p. 09 310 25651, outi.forsstrom@hel.fi

Kokouksen esityslista liitteineen on sosiaali- ja terveystoimialan verkkosivuilla. Päätöstiedote julkaistaan verkkosivuilla heti kokouksen jälkeen.