Tutkimus: Nämä viisi ominaisuutta tekevät organisaatiosta resilientin toimintaympäristön muutoksille ja poikkeustilanteille

Selvityksen mukaan muutoksiin ja poikkeustilanteisiin parhaiten sopeutuvia organisaatioita yhdistää viisi tekijää. Nämä organisaatiot;

• tuntevat tarkasti asiakkaidensa ekosysteemin
• panostavat vahvasti henkilöstönsä valmiuksien kehittämiseen
• ovat datakeskeisiä ja näkevät sen kilpailuetunaan
• hyödyntävät teknologiaa organisaation ketteryyden parantamiseen
• ovat yksinkertaistaneet hallintomallia ja -käytäntöjä päätöksenteon nopeuttamiseksi

”Analysoimme tuhansia asiakasprojekteja tunnistaaksemme, millaiset ominaisuudet tekevät yrityksistä erityisen mukautumiskykyisiä toimintaympäristön muutoksiin. Nämä viisi ominaisuutta erottavat menestyjäyritykset toisista”, kertoo BearingPointin Suomen maajohtaja Mika Niemelä. ”On kuitenkin huomattava, että jokaisen viiden ominaisuuden on oltava läsnä ja ikään kuin kudottu yhteen, jotta organisaatio on resilientti.”

Tutkimusraportissa tarkastellaan yksityiskohtaisesti kutakin viidestä ominaisuudesta: esimerkiksi asiakkaan ekosysteemin tunteminen pitää sisällään muun muassa asiakasstrategian ja operatiivisen toteutuksen yhteensovittamisen, sillä resilientin organisaation arvolupauksen ytimessä on 360-näkymä asiakkaisiin. Tutkimus tarjoaa sekä yrityksille että julkisen sektorin organisaatioille mahdollisuuden tunnistaa omassa toiminnassaan kehityskohtia, joiden kautta oman organisaation mukautumiskykyä voi lähteä parantamaan.

”Kyky mukautua nopeasti toimintaympäristön muutoksiin ja muuttaa taktiikkaa sen mukaisesti näyttäytyy keskeisenä tekijänä menestyjäyritysten taustalla”, Niemelä kertoo. ”Tämä tarkoittaa valmiutta tehdä nopeita mutta harkittuja päätöksiä paineen alla sekä hiottuja prosesseja ja järjestelmiä, jotka mahdollistavat ketterän toiminnan. Loppupeleissä ihmiset ovat avain onnistumiseen, minkä takia osaamiseen panostamisen tärkeyttä ei voi myöskään korostaa liikaa.”

Tutkimusraportti on vapaasti ladattavissa osoitteessa https://www.bearingpoint.com/en-fi/our-success/insights/resilience/.