Valtakunnallisen kriisipuhelimen uusi numero on 09 2525 0111

”Kriisissä olevat tarvitsevat apua nopeasti. Ihmiset kaipaavat erilaista tukea eri tilanteissa. Siksi on tärkeä päästä soittamaan, chattaamaan tai keskustelemaan kasvokkain. Puhelinauttamiselle on edelleen suuri tarve, viime vuonna soittoja tuli yli 162 500 ja soittajat ovat yhä nuorempia”, kertoo kriisipuhelintoiminnan päällikkö Susanna Winter Mielenterveysseurasta.

Kriisipuhelimesta saa keskusteluapua suomeksi vuoden jokaisena päivänä ja yönä. Tavoitteena on, että Kriisipuhelinta voitaisiin pitää auki ympäri vuorokauden ja lisätä päivystäjien määrää yöaikaan, jolloin linjat pääsevät ruuhkautumaan. Ruotsin- ja arabiankieliset linjat päivystävät kumpikin arkisin 20 tuntia. Molemmille linjoille voi soittaa myös englanniksi.

”Uuden ruotsinkielinen linjan saaminen auki on tärkeä asia. On hyvä voida puhua vaikeista elämäntilanteista, kuten itsetuhoisista ajatuksista, omalla äidinkielellään. Arabiankieliseltä linjalta saamamme kokemukset ovat olleet erittäin hyviä ja palaute kiittävää. Vuodessa yhteydenottoja on tullut lähes 700. Molemmille näistä linjoista voi soittaa myös englanniksi.”

Valtakunnallisessa kriisipuhelimessa vastattiin vuonna 2018 yhteensä 54 556 puheluun. Yleisimmät soittojen syyt ovat ihmissuhteisiin liittyvät ongelmat ja ahdistuneisuus. Kriisipuhelin avautui vuonna 1970, ja alusta asti päätarkoitus on ollut ehkäistä itsemurhia. Joka päivä Kriisipuhelimeen tulee keskimäärin yhdeksän puhelua, joissa soittaja on itsetuhoinen. Itsetuhoisissa ajatuksissa soittavien määrä on kasvanut.

Kriisipuhelimesta saa apua nopeasti ja ilman lähetteitä. Riittää, että kokee itse tarvitsevansa keskusteluapua ja tukea tilanteensa peilaamiseen. Numerouudistuksella päästiin madaltamaan avun hakemisen kynnystä entisestään, koska on edullisempaa soittaa 09-alkuisiin numeroihin kuin aiempaan numeroon. Uudessakin numerossa soittajalle kertyvät kulut muodostuvat operaattorin perimistä kuluista, eli Mielenterveysseura ei peri maksuja. Kriisipuhelin-toimintaa ylläpidetään Veikkauksen tuotoilla.

Kriisipuhelin suomen kielellä 09 2525 0111

• Avoinna arkisin klo 9.00–07.00, viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 15.00–07.00
• www.mielenterveysseura.fi/kriisipuhelin

Ruotsinkielinen kriisipuhelin 09 2525 0112

• Avoinna ma, ke klo 16-20 sekä ti, to, pe klo 9-13
• www.mielenterveysseura.fi/kristelefon

Arabiankielinen kriisipuhelin 09 2525 0113

• Avoinna ma-ti klo 11-15, ke klo 13-16 ja 17-21, to klo 10-15
• www.mielenterveysseura.fi/azma  

Englanniksi voi soittaa sekä ruotsin- että arabiankieliselle linjalle.