FINE neuvoo asiakkaita vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioiden ongelmatilanteissa sekä ratkaisee niihin liittyviä valituksia riippumattomasti ja puolueettomasti. Palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.

FINE on tuomioistuimelle vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin. FINEn antamat ratkaisut asiakkaan ja palveluntarjoajan välisiin riitoihin ovat suositusluonteisia. Vakuutus-, Pankki- ja Sijoituslautakunta ovat osa FINEä. Organisaation ovat perustaneet Kilpailu- ja kuluttajavirasto, Finanssivalvonta ja Finanssiala ry. 

FINEn neuvonta on avoinna ma-to, klo 10–16, p. (09) 6850 120.