Palveluasumisessa panostetaan asukaslähtöisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämiseen

Dream team –hankkeessa johtoa, esimiehiä sekä työntekijöitä tuettiin kohtaamaan muun muassa tulevaisuuden tuomia muutoksia ja kehittämään omaa toimintaansa.

– Tavoitteenamme oli tehdä yhdessä hyvinvoiva työyhteisö - Dream team. Konkreettisina toimenpiteinä lisättiin me-henkeä ja luotiin yhteiset pelisäännöt, parannettiin keskustelukulttuuria sekä lisättiin tiimipalavereita, kertoo vs. palveluasumisen johtaja Eila Nyby.

Hanketta ennen ja sen jälkeen toteutettiin palveluasumisen henkilöstölle henkilöstötutkimus. Tulosten perusteella henkilöstötyytyväisyys on kasvanut vuoden aikana 10 prosenttia, ja sairaspoissaolot ovat vähentyneet.

– Mahdollisuus osallistua aidosti työn kehittämiseen on myös lisännyt työn mielekkyyttä, motivaatiota ja työhyvinvointia, Nyby jatkaa.

Palkitsemisen arvoinen teko

Vaasan kaupunki on tietoisesti panostanut palveluasumisen asukaslähtöisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden kehittämiseen.

– Halusimme palkita Vaasan kaupungin puolesta palveluasumisen esimiehiä ja työntekijöitä merkittävästä kehittämistyöstä työhyvinvoinnin ja asiakkaiden viihtyvyyden edistämiseksi, kertoo Vaasan kaupungin henkilöstöjohtaja Leena Kaunisto.

Palkinnon saivat muun muassa Kaveripaappa ja –mummo –toiminnan käynnistänyt pienkoti, palvelutalojen henkilöstöä Krannilasta ja Fyrrykartanosta sekä yksikönjohtajat Krannilasta ja Kotirannasta.

– Palvelutalo Krannilan Väinö-pienkodista lähti idea, jossa pienkodin asukkaat ja henkilöstö käyvät säännöllisesti vierailuilla toisissa pienkodeissa. Tällöin pienkotien henkilöstö tutustuu toisiinsa ja luontevaa yhteistyötä syntyy. Useat asukkaat ovat saaneet toiminnan myötä uusia ystäviä, kuvailee Nyby.

Opas onnistuneeseen muutokseen

Keväällä Valmennustrio ja KT Kuntatyönantajat julkaisevat hankkeesta syntyvän Onnistunut muutos -oppaan, josta työyhteisöt saavat toimivia vinkkejä ja inspiraatiota kehitystyöhön. Oppaassa esitellään muutostyökaluja, kehittämisideoita ja tarinoita myös Vaasan hankkeesta.

Henkilöstölähtöisellä johtamisella onnistuneeseen muutokseen -hankkeen toteutti Valmennustrio Oy, johon osallistui Vaasan kaupungin lisäksi Kouvolan kaupunki, Imatran kaupunki, Lempäälän kunta, Inarin kunta, Iin kunta, Coronaria sekä HUS (vuonna 2017-2019). Rahoittajina toimivat Työsuojelurahasto ja KEVA.