Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 14.5. kokouksen ennakkotiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan kokous on tiistaina 14. toukokuuta klo 16.15. Lautakunta käsittelee muun muassa mielenterveysasiakkaiden asumispalvelujen ja vammaispalvelujen hankintoja. Lisäksi lautakunta antaa lausunnon sosiaali- ja potilasasiamiesten vuoden 2023 selvityksestä
Vammaispalveluja helsinkiläisille kilpailutuksella
Helsinki järjestää vammaispalveluja monituottajamallilla. Noin puolet palveluista tuottaa kilpailutuksen pohjalta yksityiset palveluntuottajat tai järjestöt. Nykyiset vammaisten asumispalvelujen, työ- ja päivätoiminnan palvelujen sekä vammaisten lasten loma-ajan palvelujen sopimukset päättyvät loppuvuonna 2024 tai vuoden 2025 alussa.
Lautakunnalle esitellään periaatteet, joilla uuden sopimuskauden vammaispalvelut kilpailutettaisiin. Palvelujen uusi kilpailutus ei vaikuta nykyisten asiakkaiden palveluihin. Asiakkaan ei tarvitse muuttaa tai vaihtaa päivä- tai työtoiminnan paikkaa kilpailutuksen vuoksi.
Tällä hetkellä vammaisten asumispalveluja ostetaan lähes tuhannelle ja päivä- ja työtoiminnan palveluja noin 680 helsinkiläiselle. Palveluntuottajia on molemmissa palveluissa noin 50.
Lautakunta jätti asian 23.4. kokouksessaan pöydälle.
Lisätietoa: ostopalvelupäällikkö Minna Eronen, p. 09 310 24859,
minna.eronen@hel.fi
Asumispalveluja mielenterveysasiakkaille kilpailutuksella
Lautakunnalle esitellään periaatteet, joilla hankittaisiin asumispalveluja mielenterveysasiakkaille, joilla on pitkäkestoista tuen tarvetta. Helsinki tuottaa näitä palveluja sekä itse että ostaa niitä kilpailutuksen perusteella.
Asumispalvelujen tehtävänä on tarjota asiakkaille kodinomaisen asumisen lisäksi heidän mielenterveyttään ja toipumistaan edistävää tukea, hoivaa ja huolenpitoa.
Kilpailutuksella hankittaisiin neljän vuoden sopimuskauden aikana yhteensä noin 950 asumispaikka. Asiakkaille hankittaisiin tuettua ja yhteisöllistä asumista sekä ympärivuorokautista palveluasumista.
Nykyinen mielenterveysasiakkaiden asumispalvelujen sopimuskausi päättyy tämän vuoden lopussa ja uusi alkaisi 1.1.2025.
Lisätietoa: asumis-, kriisi- ja päihdepalvelujen johtaja Mikko Tamminen, p. 09 310 58655, mikko.tamminen@hel.fi
Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvitys: yhteydensaannissa ja palveluun pääsyssä edelleen kehitettävää
Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvityksessä kuvataan asiamiehille tulleiden yhteydenottojen määriä ja aiheita sekä tuodaan esiin asiakkaiden havaintoja palvelujen toimivuudesta. Lisäksi selvityksessä on kuvaus toimialalle vuonna 2023 tulleista muistutuksista ja kanteluista.
Yhteydenotot sosiaali- ja potilasasiamiehiin ovat pysyneet viime vuosina samalla tasolla. Asiamiehiin otettiin viime vuonna yhteyttä 2470 kertaa. Sosiaali- ja terveyspalveluissa on vuosittain yhteensä useita miljoonia palvelukohtaamisia.
Yleisimmät yhteydenoton syyt asiamiehiin olivat tyytymättömyys yhteydensaantiin, palveluun pääsyyn tai saatuun hoitoon sekä tyytymättömyys kohteluun ja tiedonsaantiin.
Muistutuksia ja kanteluja tehtiin toimialalle vuonna 2023 yhteensä 1070. Muistutusten ja kanteluiden aiheet olivat hyvin samanlaisia kuin syyt, joiden vuoksi otettiin yhteyttä asiamiehiin.
Asiamiesten selvitys ja havainnot antavat arvokasta tietoa palvelujen kehittämisen tarpeista. Asiakkaiden kokemuksia ja palautteita palveluista kootaan ja seurataan monin eri tavoin. Hel.fi-verkkosivuilla julkaistaan neljä kertaa vuodessa kooste saaduista palautteista ja asiakaskokemuksen kehittymisestä. Asiamiesten selvitys on yksi merkittävä osa tätä kokonaisuutta.
Sosiaaliasiamiehen tehtävään kuuluu seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä selvitys vuosittain kaupunginhallitukselle. Helsingissä sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävät on yhdistetty, minkä vuoksi selvityksessä kuvataan myös terveydenhuoltoon liittyneitä yhteydenottoja.
Lautakunta antaa pyydetyn lausunnon asiamiesten selvityksestä kaupunginhallitukselle.
Lisätietoa: yksikön päällikkö, Tove Munkberg, p. 09 310 40654,
tove.munkberg@hel.fi
Linkit
- Kokouksen esityslista liitteineen
- Sosiaali- ja potilasasiamiesten selvitys 2023
- Kokouksen päätöstiedote julkaistaan sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan verkkosivuilla kokouksen jälkeen.
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-SaariViestintä- ja osallisuuspäällikkö
Puh:09 310 42240jaana.juutilainen-saari@hel.fiOuti HuidaYksikön päällikkö, palvelu- ja henkilöstöviestintä
Puh:09 310 27979outi.huida@hel.fiAnna LehtirantaYksikön päällikkö, turvallisuus- ja varautumisviestintä
Puh:09 310 30014anna.lehtiranta@hel.fiHelsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille yhteistyöllä ja vahvalla osaamisella
Toinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Kannelmäen terveysasema uudessa osoitteessa 24.5. alkaen – mediatilaisuus 23.5. klo 1320.5.2024 14:30:52 EEST | Tiedote
Kannelmäen terveysasema palvelee perjantaista 24.5.2024 alkaen Kannelmäen aseman vieressä osoitteessa Kaustisenpolku 6A. Vanha terveysasema Laulukujalla on auki 23.5. klo 16 asti.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 21.5. kokouksen ennakkotiedote17.5.2024 16:58:39 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan kokous on tiistaina 21. toukokuuta klo 16.15. Lautakunta käsittelee muun muassa sosiaali- ja potilasasiamiesten vuoden 2023 selvityksestä kaupunginhallitukselle annettavaa lausuntoa.
Myllypuron terveys- ja hyvinvointikeskuksen asukasilta torstaina 23.5.17.5.2024 12:40:09 EEST | Tiedote
Seuraava kaikille avoin asukasilta järjestetään torstaina 23. toukokuuta klo 17–18.30 Metropolia-ammattikorkeakoululla, osoitteessa Myllypuron tie 1 (metroaseman vieressä).
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätöstiedote 14.5.14.5.2024 19:35:31 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta kokoontui tiistaina 14. toukokuuta 2024. Kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla.
Stadin sote ja brankkari 2/2430.4.2024 08:52:26 EEST | Tiedote
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen uutiskirje on jälleen täynnä mielenkiintoisia aiheita Helsingin sote- ja pelastuspalveluista.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme