Miten sosiaaliturva taipuu saamen kielille? Tutustu saamenkieliseen kela.fi-sivustoon ja vastaa palautekyselyyn

Kela julkaisi saamenkieliset verkkosivut vuosina 2019–2020. Verkkosivut sisältävät perustiedot Kelan etuuksista ja palveluista pohjoissaameksi, inarinsaameksi ja koltansaameksi. Sivustolla kerrotaan lisäksi Kelan saamenkielisestä asiakaspalvelusta, ja sieltä löytyvät myös Kelan julkaisemat saamenkieliset lomakkeet. Sivustolla julkaistaan myös saamenkieliset tiedotteet.

Saamenkielisiä sivuja kehitetään osana monikielistä kela.fi-sivustoa. Sivustoa päivitetään vuosittain.

Kela on julkaissut saamenkielisellä sivustolla kyselyn, jonka avulla se kerää palautetta sivustosta. Kyselyyn toivotaan ehdotuksia siitä, miten sivustoa pitäisi kehittää tulevaisuudessa.

– Meitä Kelassa kiinnostaa se, miten olemme onnistuneet kertomaan Kela-asioista saamen kielillä, kertoo viestinnän asiantuntija Arja Jomppanen.

Jomppanen toivoo, että saamenkieliset asiakkaat aloittaisivat Kelan etuuksiin ja palveluihin tutustumisen saamenkielisiltä sivuilta. Usein tiiviit perustiedot riittävät asiakkaalle oman asian alulle saattamiseen. Tarvittaessa lisätietoa saa Kelan asiakaspalvelusta tai suomenkielisiltä verkkosivuilta.

Saamenkielinen sivusto tukee saamenkielisten Kela-asiointia

Saamenkieliset sivut tukevat saamenkielisten omakielistä asiointia tarjoamalla Kela-sanastoa sekä Kelan asiantuntijoiden että asiakkaiden ja Kelan kumppanien käyttöön. Saamenkielinen Kela-sanasto kehittyy sitä mukaa, kun uusia sisältöjä julkaistaan.

Kela tekee saamen kielten käännösasioissa yhteistyötä saamelaiskäräjien saamen kielen toimiston kanssa. Näin varmistetaan sanaston eheys eri yhteyksissä verkkosivulta asiointipalveluun ja lomakkeisiin.

Saamenkielinen sivusto on Kelan pääasiallinen saamenkielisen viestinnän kanava. Sivustolla oli vuonna 2024 noin 6 000 kävijää. Kävijämäärä kasvoi 12 % edellisestä vuodesta.

Kelan saamenkieliset palvelut perustuvat saamen kielilakiin. Kehittämällä saamenkielistä palvelua ja viestintää pyritään varmistamaan, että saamenkielisten asiakkaiden kielelliset oikeudet ja yhdenvertaisuus toteutuvat Kelan palveluissa.

Vastaa kyselyyn ja auta meitä kehittämään sivustoa

Kela on avannut saamenkielisellä sivustolla kyselyn, jolla se kerää palautetta sivustosta. Palautteen avulla Kela kehittää sivustoa entistä paremmaksi. Kysely on auki 12.3.–30.4.2025. Kyselyyn voi vastata pohjoissaameksi, inarinsaameksi, koltansaameksi ja suomeksi.

Tutustu saamenkielisiin verkkosivuihin ja vastaa palautekyselyyn.