Tutkimus: Helsinki-Vantaan lentoasema herättää kaikkein positiivisimpia tunnetiloja

Tutkimukseen vastanneiden suomalaisten kuluttajien mukaan Helsinki-Vantaan lentoasema herättää tutkituista kaupunkien ja liikkumisen ulkomainosympäristöistä eniten positiivisia tunteita. Tämä on erityisen merkittävää mainonnan tehokkuuden ja toimivuuden kannalta, sillä positiiviset tunteet parantavat tutkitusti mainonnan muistettavuutta ja vaikuttavuutta. Altistuessa mainonnalle mainosalustassa tai -ympäristössä, johon kuluttajalla on positiivinen suhde, on vaikutus mainostavalle brändille jopa 7-kertainen verrattuna tilanteeseen, jossa mainosalusta/-ympäristö ei ole mielekäs²⁾.

"Tunnetilat eri ympäristöissä" -tutkimus selvitti 18-74-vuotiaiden suomalaisten tunnetiloja erilaisissa ulkomainonnan ympäristöissä. Kantar Media Finlandin toteuttamaan paneeli-tutkimukseen vastasi 1011 henkilöä elokuussa 2024.

Tutkimuksessa selvitettiin vastaajien liikkumista ympärivuotisissa ympäristöissä viimeisen kuukauden aikana sekä niihin useimmiten yhdistyviä tunnetiloja. Ympäristöjä olivat muun muassa linja-autopysäkit, metroasemat, juna-asemat, maantiet, supermarketit, lähikaupat, kauppakeskukset, kaupunkien keskustat sekä matkustajaterminaalit kuten Helsinki-Vantaan lentoasema sekä Helsingin satamaterminaalit. Tunnetiloja kuvaavia vaihtoehtoja olivat useita sekä positiivisia että negatiivisia.

Positiiviset tunteet olivat voimakkaimpia lentoasemalla, ja niitä koettiin seuraavaksi eniten satamissa, taajamien ulkopuolisilla maanteillä sekä kauppakeskuksissa

Positiiviset tunnetilat hallitsevat: Helsinki-Vantaan lentoasemalla käyneistä 50 % koki innostuneisuutta, 41 % iloisuutta/hyväntuulisuutta ja 22 % onnellisuutta odottaessaan lentonsa lähtöä. Myös jännitys on osana kokemusta, viidennes (22 %) koki jännitystä, mikä voi liittyä matkustamiseen liittyvään positiiviseen odotukseen.

Helsinki-Vantaan lentoaseman jälkeen seuraavaksi eniten positiivisia tunnetiloja yhdistettiin Helsingin satamaterminaaleihin, maanteihin taajaman ulkopuolella sekä kauppakeskuksiin.

"Nämä tulokset ovat erityisen merkittäviä mainostajille. Monet tutkimukset osoittavat, että positiivisessa tunnetilassa olevat ihmiset huomaavat ja muistavat mainoksia paremmin. Helsinki-Vantaan lentoasema tarjoaa ainutlaatuisen ympäristön, jossa matkustajat ovat avoimia ja vastaanottavaisia mainonnalle positiivisten tunnetilojensa ansiosta. Kun mainonnan vahvaan muistijälkeen lisätään lentoaseman ainutkertainen, uusiin asioihin ja ilmiöihin tarttuva ostovoimainen kohderyhmä, tämä luo erinomaisen mahdollisuuden brändeille luoda vahvoja emotionaalisia yhteyksiä kuluttajiin”, kertoo Clear Channelin tutkimuspäällikkö Kristian Fagerström.

Helsinki-Vantaan lentoasema on viime vuosina saanut useita kansainvälisiä tunnustuksia. Se on valittu muun muassa omassa kokoluokassaan Euroopan parhaaksi lentoasemaksi vuonna 2024.³⁾

”Helsinki-Vantaan lentoaseman läpi kulkee kuukausittain yli miljoona matkustajaa, joille kaikille haluamme tarjota ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. Olemme iloisia, että matkustajat ja muut lentoasemalla vierailevat kokevat positiivisia tunteita lentoasemallamme – tätä tukevat uudet upeat tilat sekä palvelut. Kehitämme lentoasemaa kauppapaikkana jatkuvasti niin, että se tarjoaa loistavat toimintaedellytykset kiinnostaville kaupallisille toimijoille”, kertoo Helsinki-Vantaan kaupallisen liiketoiminnan johtaja Nora Immonen Finaviasta.