Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations
Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations
Multi-year deal transfers talent, technology, and future automation development to Digital Workforce - unlocking scalable growth.
25 April 2025, 08:30 AM EEST
Digital Workforce Services Oyj today announced that it has entered into an extensive, multi-year agreement with a leading international industrial corporation to assume full responsibility for the client’s Intelligent Automation (IA) operations with more than 150 UiPath RPA automations, and their future development.
Key facts
- 150+ UiPath automations move to Digital Workforce on 1 June 2025
- Six automation specialists will transfer from the client to Digital Workforce
- Commitment to procure four dedicated FTEs of development and consulting capacity through 2025
- Outcome-based pricing includes fee reductions tied to uptime and stability targets.
Jussi Vasama, CEO, Digital Workforce, said:
“This major contract with a net-new customer operating a large, advanced UiPath estate underscores Digital Workforce’s deep automation expertise and our clear market differentiation. We warmly welcome our new colleagues and look forward to delivering superior, future-proof automation services that generate measurable value for our client. The partnership also opens the door to broader process-automation domains such as BPM, AI agents, and workflow technologies, with Digital Workforce as the client’s preferred advisor.”
The agreement reflects a growing trend: as RPA technology matures, organizations are re-evaluating in-house delivery models and opting to outsource lifecycle management of automation to specialized providers. Digital Workforce’s pure-play focus, outcome-based pricing, and proven transition methodology uniquely position the company to meet this rising demand.
Digital Workforce has a strong track record of transitioning organizations from in-house Intelligent Automation operations to fully managed services. Over the years, it has successfully executed projects of varying scope, including full-service outsourcing, platform migrations, technology conversions, and service stabilization efforts.
For more information:
Jussi Vasama, CEO, Digital Workforce Services Plc, +358 50 380 98937
About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc is a leader in business automation and technology solutions. Its Outsmart platform and services, including Enterprise AI Agent solutions, empower organizations to transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitalization, enhance customer experiences, and strengthen their competitive edge. Over 200 large international organizations rely on the company’s services to drive transformation through automation. Digital Workforce has particular expertise in automating healthcare and social care pathways, advancing long-term condition follow-up, improving patient safety, and enhancing the productivity of healthcare professionals. Founded in 2015, Digital Workforce employs over 200 business automation specialists across the US, UK & Ireland, and Northern and Central Europe. The company is listed on the Nasdaq First North Growth Market Finland.
Keywords
Alternative languages
Subscribe to releases from Digital Workforce Services Oyj
Subscribe to all the latest releases from Digital Workforce Services Oyj by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.
Latest releases from Digital Workforce Services Oyj
Digital Workforce jatkaa Helsingin kaupungin kumppanina prosessiautomaatiossa7.10.2025 08:30:00 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunki on valinnut Digital Workforcen kumppanikseen prosessiautomaatiossa. Hankinnan kohteena on kokonaispalvelu, joka mahdollistaa tiiviin ja monipuolisen yhteistyön sekä tarvittavien teknologioiden joustavan hyödyntämisen. Teknologiat toimitetaan kaupungille pilvipalveluna tarpeiden mukaisesti. Yhteistyön tavoitteena on parantaa Helsingin kaupungin tuottavuutta ja varmistaa moderni, tietoturvallinen ja kustannustehokas toimintamalli, joka vastaa automaatiopalvelujen nopeasti kasvaviin tarpeisiin. Helsingin kaupungin Taloushallintopalveluliikelaitos (Talpa) aloitti yhteistyön Digital Workforcen kanssa vuonna 2017 kehittääkseen sisäisiä ohjelmistorobotiikan kyvykkyyksiään. Vuonna 2023 Helsingin kaupunki keskitti kaikki ohjelmistorobotiikkaan liittyvät tehtävät Talpalle. Kaupungilla on tällä hetkellä käytössä yli 80 automatisoitua työnkulkua, ja viime vuosina uusia automaatioita on toteutettu vuosittain noin 20–30. Kaupungin automaatiotarpeet ovat kasvaneet ja monimuotoistun
Digital Workforce continues as the City of Helsinki’s partner in process automation7.10.2025 08:30:00 EEST | Press release
The City of Helsinki has chosen Digital Workforce as its partner in process automation. This procurement comprises a comprehensive service supporting close and wide-ranging collaboration together with flexible use of the required automation technologies. The technologies will be delivered to the City as a cloud service according to its needs. The aim of the cooperation is to improve the City of Helsinki’s productivity and to ensure a modern, secure, and cost-effective operating model that meets the rapidly growing demand for automation services. The City of Helsinki’s Department of Financial Management Services (Talpa) first began working with Digital Workforce in 2017 to develop its internal capabilities in robotic process automation. In 2023, the City centralized all its RPA-related tasks with Talpa. It currently operates more than 80 automated workflows, and in recent years has implemented around 20–30 new automations annually. The City’s automation needs have expanded and diversifi
Digital Workforce on saanut päätökseen e18 Consultingin yrityskaupan ja vahvistaa NHS:n hoitopolkujen automatisointia Isossa-Britanniassa1.10.2025 09:06:01 EEST | Tiedote
Digital Workforce on saanut päätökseen e18 Consultingin yrityskaupan ja vahvistaa NHS:n hoitopolkujen automatisointia Isossa-Britanniassa Lontoo | Helsinki, 1.10.2025 09:05 EEST – Lehdistötiedote Digital Workforce Services Oyj on tänään saattanut päätökseen Isossa-Britanniassa sijaitsevan e18 Consulting Ltd:n (e18 Innovation) yrityskaupan. Heinäkuun 18. päivänä 2025 julkistettu kauppa tukee Digital Workforcen kannattavan kansainvälisen kasvun strategiaa ja tekee terveydenhuollosta yhtiön suurimman toimialan vahvistaen samalla sen asemaa johtavana hoitopolkujen automaation tarjoajana Isossa-Britanniassa. NHS (National Health Service) on mittakaavaltaan ja laajuudeltaan yksi Euroopan suurimmista terveydenhuoltojärjestelmistä: yli 220 sairaanhoitopiiriä, jotka palvelevat 56 miljoonaa ihmistä, 1,4 miljoonaa työntekijää, taustalla 190 miljardin punnan budjetti ja 10 miljardin punnan panostus digitaaliseen, dataan ja tekoälyyn. NHS on muiden julkisesti rahoitettujen terveydenhuoltojärjestelm
Digital Workforce completes the acquisition of e18 Consulting, strengthening NHS pathway automation in the UK1.10.2025 09:06:01 EEST | Press release
Digital Workforce completes the acquisition of e18 Consulting, strengthening NHS pathway automation in the UK London | Helsinki, 1.10.2025 09:05 AM EEST – Press Release Digital Workforce Services Plc has today closed the acquisition of UK-based e18 Consulting Ltd (e18 Innovation). Announced on 18 July 2025, the transaction supports Digital Workforce’s strategy for profitable international growth and makes healthcare the company’s largest vertical, strengthening its position as a leading provider of pathway automation in the UK. The NHS (National Health Service) is one of Europe’s largest healthcare systems by scale and scope: over 220 Trusts serving 56 million people with 1.4 million staff, backed by a £190bn budget and a dedicated £10bn push for digital, data and AI. The NHS, like other publicly funded healthcare systems, is under sustained pressure to improve access and patient flow. e18 has delivered award-winning, vendor-agnostic automation expertise across dozens of NHS organisati
Kanta-Hämeen hyvinvointialue arkistoi poistuvan ProConsona Lastenvalvoja- järjestelmän hallitusti automaation avulla30.9.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Kanta-Hämeen hyvinvointialue arkistoi poistuvan ProConsona Lastenvalvoja- järjestelmän Digital Workforcen ja Atostekin tuottamalla automaatioratkaisulla. Projekti toteutetaan 2M-IT:n tarjoamana SaaS-palveluna. ProConsona Lastenvalvoja- asiakastietojärjestelmän neljä kantaa kattavat yli 25 000 henkilötunnusta. Automaatio poimii tiedot lähdejärjestelmästä ja siirtää ne vaaditussa muodossa Kelan Kanta-arkistoon. Arkistoinnin jälkeen hyvinvointialue voi päättää järjestelmän ylläpidon hallitusti ja turvallisesti. "Kanta-Hämeen hyvinvointialueella oli velvollisuus ottaa vastaan alueen vanhojen organisaatioiden sosiaalihuollon järjestelmät, joita nyt arkistoimme. Arkistoinnilla on erityisen tiukka aikataulu, sillä toimittaja on irtisanonut järjestelmän ja ylläpitoa on jatkettu lisäajalla. Meille oli tärkeää löytää kumppani, joka pystyy toteuttamaan palvelun ketterästi ja luotettavasti asetetussa 8 kuukauden tavoiteajassa. Kun vanhat tiedot on saatu turvallisesti talteen Kelan Kanta-palveluun,
In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.
Visit our pressroom