Digital Workforce Services Plc announces a contract extension and expansion with Portsmouth Hospitals University NHS Trust
20.11.2025 09:00:00 EET | Digital Workforce Services Oyj | Press release
Digital Workforce Services Plc announces a contract extension and expansion with Portsmouth Hospitals University NHS Trust
Press release 20 November 2025
Our partnership with Portsmouth Hospitals University (PHU) NHS Trust continues to strengthen through a new three-year agreement, under which Digital Workforce Services will continue to deliver and expand intelligent automation services in collaboration with the Trust and our partner PSTG Ltd.
This reflects the strong collaboration and trusted relationship we’ve built together since their automation journey began. We’re pleased to have supported PHU along the way, responding to their evolving automation capability and requirements, and adapting our role to align with the development of their exceptional in-house expertise.
The new agreement includes an extension of services for a further three years, and importantly, the introduction of new BPA (Business Process Automation), Orchestration, and IDP (Intelligent Document Processing) capabilities, along with a new 24/7 Incident Management Service - all designed to strengthen operational resilience and support the Trust’s roadmap toward agentic automation solutions that can act intelligently, adapt dynamically, and further amplify the impact of digital workers across care pathways.
We’re incredibly proud to continue this partnership - one built on collaboration, trust, and shared ambition - as we work together to deliver innovation, transformation, and better outcomes for staff and patients across the NHS.
Chris Price, Healthcare Business Development Director, Digital Workforce Services Plc:
“From day one, this has been a true partnership - sharing knowledge and building sustainable automation capability that delivers lasting value for the NHS.”
Enzo Daniele, Managing Director, PSTG Ltd:
“We’re proud to continue innovating with Portsmouth Hospitals University NHS Trust, ensuring automation delivers measurable benefits for staff and patients.”
For further information, please contact:
Christopher Price, Business Development Director, Healthcare UK & Ireland, Digital Workforce Servics Plc christopher.price@digitalworkforce.com
Keywords
About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc (Nasdaq First North: DWF) is a leader in business automation and technology solutions. With the Digital Workforce Outsmart platform and services—including Enterprise AI agents—organizations transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitization, grow revenue, and improve customer experience. More than 200 large customers use our services to drive the transformation of work through automation and Agentic AI. Digital Workforce has particularly strong experience in healthcare, automating care pathways across clinical and administrative workflows to reduce burden, enhance patient safety, and return time to patient care. Following the acquisition of e18 Innovation, the company has further strengthened its position in the UK healthcare pathway automation. We focus on repeatable, outcome-based use cases, and we operate with high integrity and close customer collaboration. Founded in 2015, Digital Workforce employs more than 200 automation professionals in the US, UK, Ireland, and Northern and Central Europe. Our vision: Transforming Work – Beyond Productivity. https://digitalworkforce.com
Alternative languages
Subscribe to releases from Digital Workforce Services Oyj
Subscribe to all the latest releases from Digital Workforce Services Oyj by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.
Latest releases from Digital Workforce Services Oyj
Suuri vakuutusyhtiö ottaa käyttöön Digital Workforcen toimittaman tekoälyagentin henkilövahinkojen korvauskäsittelyyn, tuotantopilotissa ei hallusinaatioita24.2.2026 08:00:00 EET | Tiedote
Lehdistötiedote — 24.2.2026 klo 08:00 Digital Workforce ilmoitti tänään tekoälyagentin onnistuneesta tuotantokäyttöönotosta yhdessä johtavan eurooppalaisen vahinkovakuutusyhtiön kanssa. Tekoälyagentti automatisoi keskeisiä vaiheita henkilövahinkojen korvauskäsittelyssä ja on siirtynyt pilotista tuotantokäyttöön. Käyttöönotto osoittaa, miten agenttipohjaista tekoälyä voidaan hyödyntää turvallisesti monimutkaisissa ja säännellyissä ympäristöissä. Nopeampi ja johdonmukaisempi palveluntarjoajan valinta ihmisen ohjauksessa Tekoälyagentti tukee henkilövahinkojen korvauskäsittelyä optimoimalla ulkopuolisten palveluntarjoajien valintaa. Se ohjaa sopiviin hoitovaihtoehtoihin huomioiden kustannukset, laadun ja asiakaskokemuksen: Hoitopolun optimointi: Arvioi palveluntarjoajia kustannusten, sijainnin, kiireellisyyden ja asiakastyytyväisyyden perusteella Läpinäkyvät suositukset: Suosittelee palveluntarjoajat järjestyksessä selkein perusteluin Ihminen tekee päätökset: Korvauskäsittelijät tekevät lo
Major Insurer and Digital Workforce Launch AI Agent for Personal Injury Claims, With Zero Hallucinations Observed in Production Pilot24.2.2026 08:00:00 EET | Press release
Press Release — February 24 at 08:00 AM EET 2026 Digital Workforce today announced the successful production deployment of an enterprise AI Agent with a leading European property and casualty insurer. The AI Agent automates key parts of personal injury claims processing and has moved from a rigorous production pilot into live operations, showing how agentic AI can be adopted safely in complex, regulated environments. Faster, more consistent service provider optimisation, without removing human control The AI Agent supports personal injury claims handling by optimising third-party service provider selection — guiding members to appropriate treatment options while balancing cost, quality, and customer experience: Care pathway optimisation: Evaluates service providers based on cost, proximity, urgency, and patient satisfaction Transparent recommendations: Presents prioritised service provider options with an explainable rationale Human-in-the-loop oversight: Claims handlers remain the fin
Digital Workforcelle vuosiarvoltaan $1,4M sopimus yhdysvaltalaisen terveydenhuolto-organisaation kanssa - asiakas vastaa kooltaan Euroopan kansallisia terveysjärjestelmiä11.2.2026 11:55:15 EET | Tiedote
Sopimus sisältää pääsyn SS&C Blue Prism -automaatioteknologiaan. Digital Workforce, automaatioon ja tekoälyyn perustuvien ratkaisujen johtava asiantuntija, on solminut merkittävän sopimuksen erään maailman suurimman akateemisen terveydenhuolto-organisaation kanssa. Kyseinen yhdysvaltalainen organisaatio työllistää yli 80 000 henkeä ja koostuu kansainvälisesti arvostetuista sairaaloista sekä mittavasta tutkimusorganisaatiosta. Solmittu kumppanuus edustaa tärkeää askelta asiakkaan pyrkimyksessä varmistaa automaatiokyvykkyyksiensä uudistumiskyky ja laajentaa älykkäitä toimintamalleja. Sopimuksen vuotuinen arvo on 1,4 miljoonaa dollaria. Yhteistyön myötä Digital Workforce modernisoi asiakkaan olemassa olevat automaatiot ja siirtää ne omalle Outsmart- pilvialustalleen. Asiakasorganisaation ympäristössä nykyisin hallinnoitu automaatioinfrastruktuuri on kooltaan huomattava ja sisältää yli 100 SS&C Blue Prism -teknologiaan perustuvaa bottia. Digital Workforce Outsmart-pilvialusta mahdollistaa
Digital Workforce Secures Deal Annually Valued at 1,4M $ with U.S. Academic Health System - Customer Comparable in Scale to European National Health Services11.2.2026 11:55:15 EET | Press release
Deal includes access to SS&C Blue Prism automations Digital Workforce, a global leader in enterprise automation and AI-driven solutions, is proud to announce a landmark deal with one of the largest integrated academic health systems in the world. The U.S. based client organization employs over 80 000 people and comprises world-leading hospitals and a vast research enterprise. The newly signed partnership marks a significant milestone in the health system’s journey to future-proof its automation capabilities and scale intelligent operations across its organization. The yearly value of the agreement is 1,4M USD. Under the new contract, Digital Workforce will support the client in modernizing and migrating its substantial on-premise automation infrastructure with over 100 bots to a secure, scalable cloud environment. The transition includes deploying the Digital Workforce Outsmart cloud platform to provide flexible, consumption-based access to SS&C Blue Prism technology, supported by 24/7
Digital Workforce toimittaa transformatiivisen agenttiautomaatioratkaisun johtavalle pohjoismaiselle suuryritykselle28.1.2026 08:00:00 EET | Tiedote
Digital Workforce toimittaa transformatiivisen agenttiautomaatioratkaisun johtavalle pohjoismaiselle suuryritykselle Lehdistötiedote – 28.1.2026 klo 08:00 Digital Workforce Services Oyj on allekirjoittanut sopimuksen johtavan pohjoismaisen suuryrityksen kanssa talous- ja palkkahallinnon toimintojen modernisoimiseksi laajan yritysfuusion jälkeen. UiPathin orkestrointialustalle rakennettu agenttiratkaisu modernisoi kuukausitilinpäätöksiä ja palkka-aineistojen käsittelyä useissa liiketoimintayksiköissä. Hankkeessa yhdistetään useita keskeisiä järjestelmiä, kuten asiakashallinta, taloushallinnon ohjelmistot, tikettijärjestelmät ja palkkahallinnon alustat yhdeksi orkestroiduksi kokonaisuudeksi. Digital Workforce toimittaa kokonaisvaltaisen työnkulkuratkaisun, joka yhdistää tekoälyagentit, orkestroinnin, automaation ja ihmisen arvioinnin. Näin varmistetaan, että kriittiset prosessivaiheet pysyvät hallittuina ja auditoitavina ja rakentuvat saumattomaksi kokonaisuudeksi hyödyntäen asiakkaalla
In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.
Visit our pressroom