Viranomaisposti siirtyy sähköiseksi – Kelan kirjeet jatkossakin OmaKelaan
16.4.2026 10:08:35 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Viranomaisten kirjeet toimitetaan huhtikuun puolivälistä alkaen ensisijaisesti sähköisesti Suomi.fi-viesteihin. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan jatkossakin OmaKelaan, ja niistä lähetetään heräteviesti. Paperipostia saavat edelleen asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa.
Viranomaispostin ensisijainen toimitustapa muuttui 14.4.2026 sähköiseksi osana valtion Digi ensin -hanketta. Kun henkilö kirjautuu julkisen hallinnon asiointipalveluun, kuten OmaKelaan tai OmaKantaan, hänet ohjataan ottamaan käyttöön Suomi.fi-viestit.
Suomi.fi-viestit on Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tarjoama sähköinen postilaatikko, johon useat viranomaiset lähettävät jatkossa kirjeet, päätökset ja laskut. Samaa postia ei tällöin enää lähetetä erikseen paperipostina. Kela lähettää Suomi.fi-postilaatikkoon ainoastaan ilmoituksen saapuneesta postista. Päätökset ja kirjeet ovat luettavissa OmaKelassa kuten nykyisinkin.
Kelan kirjeiden lähetyskäytännöt perustuvat Kela-lakiin ja muuttuivat jo tammikuussa 2026. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan ensisijaisesti OmaKelaan niille asiakkaille, jotka asioivat palvelussa. Paperipostina ne toimitetaan asiakkaille, jotka eivät käytä OmaKelaa tai ovat erikseen valinneet paperisen toimitustavan.
– Jo yli 1,9 miljoonaa asiakasta saa Kelan kirjeet ilman paperipostia, ja yli puolet saa ilmoituksen Suomi.fi-viestien kautta, kun OmaKelassa on uusi päätös tai kirje. Monelle Suomi.fi-viestien käyttö on siis jo tuttua, sanoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.
Näin Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan asiakkaalle
Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan sähköisesti OmaKelaan asiakkaille, jotka asioivat OmaKelassa ja ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa. Samaa kirjettä ei tällöin lähetetä paperipostina.
Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa OmaKelassa, asiakas saa siitä ilmoituksen Suomi.fi-viestinä. Jos asiakkaalla ei ole Suomi.fi-viestejä käytössä, ilmoitus tulee Kelasta sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa, saavat Kelan päätökset ja kirjeet edelleen paperipostina. Myös OmaKelaa käyttävä asiakas voi halutessaan valita paperipostin. Valinta tehdään OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa, ja se on voimassa toistaiseksi.
Suomi.fi-viestit otetaan käyttöön asioinnin yhteydessä
Kun henkilö kirjautuu johonkin julkisen hallinnon sähköiseen asiointipalveluun, Suomi.fi-viestit otetaan käyttöön asioinnin yhteydessä. Muutos ei koske alaikäisiä, edunvalvonnassa olevia eikä henkilöitä, joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus. Muutos ei myöskään vaikuta niihin, joilla Suomi.fi-viestit ovat jo käytössä.
Viranomaispostin voi halutessaan saada myös paperipostina. Valinnan voi tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa lopettamalla palvelun käytön tai Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalvelussa (p. 0295 000). Suomi.fi-viestien käytön lopettaminen ei vaikuta Kelan lähettämän postin toimitustapaan. Kelan kirjeiden toimitustapa valitaan aina erikseen OmaKelassa.
Paperipostin valinta viranomaispostille on voimassa vuoden kerrallaan. Kun määräaika päättyy ja henkilö kirjautuu seuraavan kerran asiointipalveluun, häntä ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit uudelleen käyttöön. Kelan kirjeiden toimitustavan valinta on voimassa toistaiseksi.
Suomi.fi-viestejä voi lukea Suomi.fi -mobiilisovelluksessa tai osoitteessa www.suomi.fi/viestit.
Lisätietoja
Paperiposti väistyy – Kelan kirjeet tulevat jatkossa vain OmaKelaan
Hakemukset ja päätökset OmaKelassa
DVV:n ohjevideo: Näin otat Suomi.fi-viestit käyttöön tunnistautumisen yhteydessä
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Anu Lantonenryhmäpäällikkö, etuusasiakirjatuotantoKela
Puh:020 634 3049anu.lantonen@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Kirsi Varhila utnämnd till direktör vid FPA17.6.2026 16:45:09 EEST | Pressmeddelande
Politices magister Kirsi Varhila har valts till direktör vid FPA. Hon tillträder i början av augusti. Direktörens ansvarsområde omfattar närservice till kunder, riksomfattande kundrelationstjänster och informationstjänster.
Kelan johtajaksi on valittu Kirsi Varhila17.6.2026 16:45:09 EEST | Tiedote
VTM Kirsi Varhila on valittu Kelan johtajan virkaan. Varhila aloittaa tehtävässään elokuussa. Johtajan toimialaan kuuluvat asiakkaan lähipalvelut, valtakunnalliset asiakkuuspalvelut ja tietopalvelut.
FPA har fakturerat kommunerna delvis felaktigt för utgifter för arbetslöshetsförmåner – faktureringen korrigeras retroaktivt17.6.2026 12:48:11 EEST | Pressmeddelande
Då arbetslöshetsförmånerna fakturerats av kommunerna har ett fel uppdagats i samband med faktureringen av arbetslöshetsförmåner till invandrare. På grund av felet har kommunerna fakturerats också för sådant arbetsmarknadsstöd och allmänt stöd som hör till statens finansieringsansvar. Problemet påverkar inte FPA:s personkunder.
Kela on laskuttanut kunnilta työttömyysturvamenoja osin virheellisesti – laskutus korjataan takautuvasti17.6.2026 12:48:11 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Työttömyystukien kuntalaskutuksessa on havaittu maahanmuuttajien työttömyystukien laskutukseen liittyvä virhe. Virheen vuoksi kunnilta on laskutettu myös sellaisia työmarkkinatuen ja yleistuen menoja, jotka kuuluisivat valtion rahoitusvastuulle. Ongelma ei vaikuta Kelan henkilöasiakkaisiin.
Det nya beställningssystemet för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning väcker intresse men också osäkerhet17.6.2026 10:05:12 EEST | Pressmeddelande
FPA har med hjälp av en kundenkät utrett hurdana förväntningar tolktjänstkunderna har på det kommande systemet för beställning av tolkning. Enligt enkäten väcker systemet intresse, men en del av kunderna behöver ännu information och stöd innan systemet tas i bruk.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme