Maksukortin käyttö HSL-sovelluksessa ja HSL-korttipalvelussa voi jatkossa edellyttää vahvaa tunnistautumista
HSL:n matkalippua ostavan ja HSL-korttipalvelua käyttävän kannattaa jatkossa varautua vahvaan tunnistautumiseen, jota saatetaan vaatia seuraavissa tilanteissa:
- matkalipun maksaminen maksukortilla HSL-sovelluksessa
- uuden maksukortin liittäminen HSL-sovellukseen
- lipun maksaminen maksukortilla HSL-korttipalvelussa
- maksukortin tietojen tallettaminen HSL-korttipalveluun.
Vahva tunnistautuminen tarkoittaa sitä, että asiakkaan täytyy vahvistaa lippuostoksensa pankkitunnuksella tai jollain muulla pankin edellyttämällä tavalla, on se sitten tekstiviesti tai vaikkapa sormenjälki.
Pankkien välillä saattaa olla eroja siinä, minkä suuruisista korttiostoksista ne vaativat vahvaa tunnistautumista tai vaativatko ne tunnistautumista jokaisen ostoksen yhteydessä vai ainoastaan satunnaisesti. HSL ei voi vaikuttaa pankkien tunnistautumisratkaisuihin. HSL-sovelluksen ja HSL-korttipalvelun käyttäjän kannattaa kuitenkin varautua siihen, että lippujen ostamisessa maksukortilla voi jatkossa olla mukana yksi lisävaihe. Lipun ostamiseen kannattaa varata riittävästi aikaa.
Tavoitteena on turvallinen maksaminen
Uudistuksen tavoitteena on parantaa korttimaksamisen turvallisuutta ja vähentää väärinkäytön mahdollisuuksia. Vahvan tunnistautumisen vaatimus perustuu maksupalveludirektiiviin PSD2.
Matkalippujen maksamiseen HSL:n muissa kanavissa, eli esimerkiksi automaateissa, ei tule muutoksia
Vahvasta tunnistautumisesta huolimatta joukkoliikenteessä kulkeminen edellyttää jatkossakin voimassa olevaa lippua. Jos lipun ostaa mobiilisti, sen pitää olla saapunut puhelimeen, ennen kuin nousee liikennevälineeseen tai metron tai Suomenlinnan lautan laiturialueelle.
Jos vahva tunnistautuminen HSL-sovelluksessa ei jostain syystä onnistu, asiakkaan on maksettava lippunsa jollakin muulla tavalla. Lipun voi maksaa HSL-sovelluksessa myös puhelinlaskulla ja lippuja voi ostaa myös esimerkiksi HSL-kortilla, automaatista tai kioskista.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lähimaksamisen tuotepäällikkö Satu-Pauliina Piiparinen, puh. 050 3788 936
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 390 työntekijää ja liikevaihto noin 700 milj. euroa vuodessa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehdään vuosittain yli 370 miljoonaa matkaa, mikä on 66 % kaikista Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
HSL:n hallituksen päätöksiä 23.4.202423.4.2024 13:11:57 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 23.4.2024 ja päätti seuraavista asioista.
HSL perustaa Kehä I:lle tien päästä päähän kulkevan bussilinjan 55423.4.2024 12:59:06 EEST | Tiedote
Kehä I saa elokuussa uuden bussilinjan 554, joka tarjoaa vaihdottoman yhteyden Itäkeskuksesta Westendiin. Nopean poikittaisen yhteyden tarve nousi esille, kun HSL kartoitti muutama vuosi sitten asiakkaiden toiveita Kehä I:n joukkoliikenteen kehittämiseksi.
Joukkoliikenneaforismeissa heitellään tänä vuonna hymyjä22.4.2024 08:58:21 EEST | Tiedote
Aforismit nousevat jälleen metron, raitiovaunujen ja runkolinjabussien näytöille. Mietelauseiden teemana on tänä vuonna hymy, mikä istuu mainiosti joukkoliikenteeseen, sillä harva asia ilahduttaa kulkiessa yhtä paljon kuin kare kanssamatkustajan, ohikulkijan tai kuljettajan kasvoilla.
Ratikkareiteissä muutoksia 3.6. – linja 8 korvataan bussilla 8X, linjojen 1, 2, 4 ja 10 reitit muuttuvat8.4.2024 10:30:00 EEST | Tiedote
Raitioliikenteeseen vaikuttavat kesän aikana Mannerheimintien katutöiden eteneminen Oopperan risteykseen, Crusellinsillan korjaustyö Jätkäsaaressa sekä pienemmät työmaat.
Rantaradan junaliikenteessä katkoja toukokuussa ja juhannuksen jälkeen3.4.2024 10:00:00 EEST | Tiedote
Väyläviraston ratatyöt katkaisevat rantaradan junaliikenteen keväällä ja kesällä. HSL-junaliikenteessä on viikonloppukatkoja toukokuussa ja pidempi viiden viikon katko juhannuksen jälkeen 24.6.–28.7. Lisäksi junaliikenteessä on lyhyempiä yhden ja kahden vuorokauden katkoja syksyllä. Katkoilla on vaikutuksia lähijunaliikenteeseen Leppävaarasta länteen Kauklahden, Kirkkonummen ja Siuntion suuntaan. Katkojen aikana junaliikennettä korvataan busseilla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme