Patienterna är nöjda med sin vård vid HUS
8.9.2021 14:30:51 EEST | HUS | Pressmeddelande
Patienternas och kundernas bedömningar av vården vid HUS har varit goda.
”Sommaren och coronatiden har varit en hektisk tid på våra sjukhus, men det syns inte i hur patienterna upplevt vården, de har varit mycket nöjda med vår vård”, säger HUS förvaltningsöverskötare Marja Renholm.
HUS patienter och kunder hade fram till slutet av augusti i år lämnat respons sammanlagt 243 631 gånger.
HUS mäter kundupplevelsen med det internationella rekommendationsindexet NPS, vars värde kan variera mellan -100 och +100. NPS-värdet mäts genom frågan ”Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vårt sjukhus eller vår enhet för dina vänner eller din familj om de skulle behöva samma typ av vård eller undersökning?”
NPS-rekommendationsindexet för patienter som besökt olika mottagningar var i augusti 75,4. På HUS mottagningar är målet ett NPS-värde på över 70 och det har överskridits under hela detta år.
Vid jouren och inom psykiatrin är motsvarande mål över 50.
Respons utvecklar verksamheten
Målet för HUS är att kontinuerligt förbättra patientvården och satsa på hög kvalitet inom vården. Verksamheten förnyas utifrån patientresponsen.
”I år har vi bland annat placerat infoskärmar i väntrummen i syfte att förbättra kommunikationen. Telefontjänsterna och den elektroniska tidsbokningen har också utvidgats på önskemål av våra patienter”, berättar utvecklingschef Katriina Mikkonen.
Särskild uppmärksamhet har också fästs vid att förbättra den tvåspråkiga servicen och förtydliga patientanvisningarna och övriga anvisningar.
HUS samlar in respons via textmeddelanden, webbenkäter och pappersblanketter. Information om rekommendationsindexet NPS som uppdateras varje månad finns på HUS webbplats på adressen www.hus.fi/sv/respons.
Mera information för media:
Nyckelord
Kontakter
Förvaltningsöverskötare Marja Renholm, marja.renholm@hus.fi
Utvecklingschef Katriina Mikkonen, katriina.k.mikkonen@hus.fi
Om
På HUS Helsingfors universitetssjukhus vårdas årligen cirka 680 000 patienter. Våra nästan 27 000 proffs arbetar för alla patienters bästa. Vi har ansvaret för den specialiserade sjukvården för invånarna i våra 24 medlemskommuner. Dessutom har behandlingen av flera sällsynta och svåra sjukdomar koncentrerats riksomfattande till oss.
HUS är Finlands största aktör inom hälso- och sjukvårdsbranschen och den näst största arbetsgivaren i landet. Vår kompetens är internationellt känd och erkänd. Som universitetssjukhus utvärderar och utvecklar vi ständigt våra behandlingsmetoder och vår verksamhet.
Följ HUS
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från HUS
Komjölksallergi i tidig barndom har samband med nedsatt bentäthet i ungdomen23.2.2026 08:29:14 EET | Pressmeddelande
En studie visar att komjölksallergi som konstaterats i spädbarnsåldern har samband med nedsatt bentäthet i ungdomen, även om allergin hos största delen av barnen hade försvunnit före puberteten. Nedsatt bentäthet kan öka risken för frakturer.
Varhaislapsuuden lehmänmaitoallergia on yhteydessä alentuneeseen luuntiheyteen nuoruusiässä23.2.2026 08:29:14 EET | Tiedote
Tutkimus osoittaa, että imeväisiässä todettu lehmänmaitoallergia liittyy alentuneeseen luuntiheyteen nuoruusiässä, vaikka suurimmalla osalla lapsista allergia oli väistynyt ennen murrosikää. Alentunut luuntiheys voi lisätä murtumariskiä.
Förändringar i axeln vanliga efter 40 - svagt samband med besvär17.2.2026 13:01:23 EET | Pressmeddelande
Enligt en färsk finsk befolkningsundersökning kan man se förändringar i rotatorkuffens senor vid magnetundersökning av axlarna även hos symtomfria personer över 40 år. Fynden är mycket vanliga, men i regel är kopplingen mellan dessa och axelproblem svag.
Lähes kaikilla yli 40-vuotiailla muutoksia olkapään magneettikuvissa – yhteys olkapäävaivoihin heikko17.2.2026 13:01:23 EET | Tiedote
Tuoreen suomalaisen väestötutkimuksen mukaan myös oireettomilla yli 40-vuotiailla näkyy olkapään magneettikuvissa kiertäjäkalvosimen jänteiden muutoksia. Löydökset ovat erittäin yleisiä, mutta niiden yhteys olkapäävaivoihin on heikko.
Nearly all people aged over 40 show changes in shoulder MRI scans – weak link to shoulder problems17.2.2026 13:01:23 EET | Press release
According to a recent population study conducted in Finland, even symptom-free people aged over 40 show changes in MRI scans of the rotator cuff tendons. These findings are common but their link to shoulder problems is weak.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum