Tutkimus: Harva luottaa kykyihinsä käyttää somea ammatillisesti

Sosiaalisen median käytöstä on tullut yhä tiiviimpi osa asiantuntijatyötä. Sen avulla jaetaan asiantuntemusta, luodaan ja ylläpidetään verkostoja sekä kehitytään ammatillisesti. Monet organisaatiot myös kannustavat työntekijöitään viestimään sosiaalisessa mediassa, jakamaan työhön liittyvää sisältöä ja tuomaan asiantuntemustaan esiin.
Pekkala ja van Zoonen tutkivat artikkelissaan työntekijöiden käsityksiä omasta viestintäosaamisestaan, siihen vaikuttavia tekijöitä sekä näiden vaikutusta sosiaalisen median käyttöön työhön liittyvässä viestinnässä. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että luottamus omiin kykyihin, niin sanottu minäpystyvyys (self-efficacy), on tärkeässä roolissa yksilön viestintäkäyttäytymistä tarkasteltaessa.
Käsitys omasta viestintäkyvykkyydestä vaihtelee työntekijöiden välillä
Tutkimukseen osallistui yhteensä 1179 asiantuntijaorganisaatioissa työskentelevää henkilöä. Alle viidennes vastaajista koki olevansa kyvykäs hyödyntämään sosiaalista mediaa omassa työssään. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että luottamus omaan viestintäosaamiseen sosiaalisessa mediassa vaihtelee työntekijöiden välillä.
”Sosiaalisen median käyttö työhön liittyvässä viestinnässä on verrattain uusi ilmiö asiantuntijatyössä ja vaatii uuden tiedon ja taitojen sekä työtapojen omaksumista. Osa työntekijöistä kokee itsensä kyvykkääksi ja nämä henkilöt myös käyttävät sosiaalista mediaa aktiivisemmin. Osa asiantuntijoista ei kuitenkaan koe, että heillä olisi tällaista osaamista ja tutkimuksemme tulosten perusteella tämä on liitoksissa siihen käyttävätkö he sosiaalista mediaa ammatillisiin tarkoituksiin” Kaisa Pekkala toteaa.
Työnantajat voivat tukea työntekijöiden viestintäkyvykkyyttä
Tutkimuksessa nousee esiin, että organisaatioilla ja etenkin johtamisella on tärkeä rooli työntekijöiden kokemukseen omasta viestintäkyvykkyydestä. Organisaatioiden tuki, sosiaalisen median käyttöön liittyvien odotusten selkeys sekä koulutuksen tarjoaminen vahvistavat luottamusta osaamiseen.
”Tutkimuksen tulokset osoittavat, että organisaatiot voivat vaikuttaa työntekijöiden käsitykseen viestintäkyvyistään ja heidän sosiaalisen median käyttöönsä. Tuen tarjoaminen tasapuolisesti on tärkeää, jotta kaikilla työntekijöillä on mahdollisuus kehittää viestintäosaamistaan niin halutessaan”, Pekkala korostaa.
Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuksia tuoda asiantuntemusta esiin ja näin parantaa työllistymisen ja urakehityksen edellytyksiä. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että viestintäosaaminen ja etenkin henkilön luottamus omaan osaamiseensa ja kykyihinsä vaikuttaa osaltaan siihen, miten näitä mahdollisuuksia hyödynnetään. Siksi viestintäosaamiseen ja työntekijöiden kokemukseen siitä tulisikin kiinnittää erityistä huomiota asiantuntijaorganisaatioiden kehittämisessä ja asiantuntijatyötä tarkastellessa.
Lisätietoja:
Kaisa Pekkala, väitöskirjatutkija (KTM), yliopistonopettaja kaisa.k.pekkala(at)jyu.fi, p. 0405456333
Yhteyshenkilöt
Petra Thurenviestinnän asiantuntijaJyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu
Puh:+358504711642petra.t.thuren@jyu.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Jyväskylän keskustassa sijaitsevan yliopiston kauniilla puistokampuksella sykkii monitieteinen ja moderni tiedeyliopisto – ihmisläheinen ja dynaaminen yhteisö, jonka 2500 asiantuntijaa ja 15 000 opiskelijaa etsivät ja löytävät vastauksia huomisen kysymyksiin. Jyväskylän yliopisto on ollut tulevaisuuden palveluksessa jo vuodesta 1863, jolloin suomenkielinen opettajankoulutus sai alkunsa täältä. Voimanlähteenämme on moniarvoinen vuoropuhelu tutkimuksen, koulutuksen ja yhteiskunnan välillä. Vaalimme tutkimuksen ja koulutuksen tasapainoa sekä ajattelun avoimuutta – sytytämme taidon, tiedon ja intohimon elää viisaasti ihmiskunnan parhaaksi. www.jyu.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Jyväskylän yliopisto
Jyväskylän yliopiston Konneveden tutkimusaseman ja LIFE Revives -hankkeen Luontoilta keräsi ennätysyleisön4.7.2025 14:34:18 EEST | Tiedote
Järjestyksessään 17. ”Piolookisen Luontoilta” Konneveden tutkimusasemalla keskiviikkona 2.7.2025 veti paikalle ennätysyleisön, yli 200 osallistujaa. Luontoilta on osa Konnevesi-viikkoa ja ilta vietettiin lämpimissä tunnelmissa myös sään osalta.
Jyväskylän yliopistoon valittiin 2755 uutta opiskelijaa3.7.2025 13:33:27 EEST | Tiedote
Jyväskylän yliopistoon hyväksyttiin kevään toisessa yhteishaussa ja yliopistojen avoimen väylän erillishaussa yhteensä 2755 uutta opiskelijaa. Lukuvuosi alkaa elokuun lopussa uusien opiskelijoiden orientaation merkeissä. Onnittelemme kaikkia valittuja!
Taiteen ja kulttuurin valtionavustusten leikkaukset uhkaavat toiminnan kehittämistä ja kansainvälistymistä, todetaan tuoreessa tutkimuksessa25.6.2025 12:05:37 EEST | Tiedote
Taiteen ja kulttuurin (harkinnanvaraisten) valtionavustusten leikkaukset koettelevat lähes kaikkia tukea saavia organisaatioita, erityisesti yhdistyksiä. Vaikka leikkaukset heikentävät perustoimintaa, ne rajoittavat ennen kaikkea toiminnan kehittämistä ja kansainvälistymistä, todetaan Jyväskylän yliopiston tuoreessa tutkimuksessa. Selvityksen tilasi opetus- ja kulttuuriministeriö.
Jyväskylän yliopiston uusi diagnostisten terveystieteiden maisteriohjelma tarjoaa jatkotutkintoväylän bioanalyytikoille ja röntgenhoitajille25.6.2025 07:05:00 EEST | Tiedote
Jyväskylän yliopistossa alkaa täysin uusi diagnostisten terveystieteiden maisteriohjelma, joka tarjoaa jatkokoulutusmahdollisuuden erityisesti bioanalyytikoille ja röntgenhoitajille. Vastaavaa tiedeyliopistotasoista koulutusta ei Suomessa ole muualla tarjolla.
Sosiaali- ja terveysministeriöltä 1,1 miljoonaa euroa rahoitusta Jyväskylän yliopiston sosiaalityön tutkimushankkeille24.6.2025 09:24:49 EEST | Tiedote
Sosiaali- ja terveysministeriö on myöntänyt valtionavustusta 18 sosiaalityön yliopistotasoiselle tutkimushankkeelle. Tutkimushankkeiden tavoitteena on vahvistaa sosiaalityön ja sosiaalihuollon vaikuttavuutta, laatua ja asiakasturvallisuutta sekä asiakkaiden osallisuutta ja toimijuutta sosiaalihuollossa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme