Väitös: Vähemmän puhetta, enemmän kuuntelua
FM Taina Erkkilä käsittelee viestinnän johtamisen väitöskirjassaan organisaatioiden kuuntelustrategioita sosiaalisessa mediassa. Työssä selvitetään, miten organisaation strategista viestintää ja sosiaalisen median kuuntelutoimintoa voidaan kehittää ja johtaa strategisesti. Aktiivinen kuuntelu sosiaalisessa mediassa tukee organisaation joustavuutta mahdollistaen nopeat strategiset linjaukset muuttuvassa toimintaympäristössä, luoden luottamusta ja sitouttaen sidosryhmiä.
Sosiaalisen median aiheuttama muutos on ollut merkittävä. Nopeasti kehittynyt viestintäteknologia on vaikuttanut radikaalisti organisaatioihin ja myös viestintäorganisaation toimintaan. Sosiaalisesta mediasta on tullut risteyskohta, jossa yhdistyvät sekä organisaation toiminnot että sidosryhmät, ja kanavissa tapahtuva moniääninen viestiminen vaatii organisaatiolta kyvykästä johtamista. Viestintätoiminnon entinen tehtävä organisaation tiedonjaon portinvartijana on näin nopeasti siirtynyt kohti strategisempaa roolia neuvonantajana ja valmentajana.
Erkkilän väitöskirja tuottaa viestinnän tutkimuksen kentälle uutta tietoa organisaatioiden kuunteluaktiivisuudesta ja kuuntelun motiiveista. Tutkimus osoittaa, miten eri tekijät auttavat tai estävät viestintää sosiaalisessa mediassa ja ehdottaa organisaatiolle mallia puhumisen ja kuuntelun hallitsemiseen sosiaalisessa mediassa.
- Tutkimus edistää tietämystämme siitä, miten organisaatiot voivat hyödyntää sosiaalisen median kuuntelua strategisissa päätöksissään mukautuen näin paremmin odotuksiin ja muutoksiin toimintaympäristössä, toteaa Taina Erkkilä.
Väitöskirja koostuu neljästä osatutkimuksesta, joista yhdessä paneudutaan siihen, miten julkisten organisaatioiden viestintäyksiköt Suomessa selvisivät COVID-19:ään liittyvästä kansalaisviestinnästä aktiivisella kuuntelulla halliten valtaisan määrän kommentteja ja kysymyksiä sosiaalisen median kanavissaan. Väitöskirjassa ehdotetaan myös kuuntelun ja puhumisen arkkitehtuuria, jolla voidaan hallita puhumista ja kuuntelua organisaatiossa hyödyntäen myös työntekijöitä ”kuunteluagentteina”.
FM Taina Erkkilän kauppatieteiden väitöskirja "Towards maturity in alignment: balancing organizational listening and speaking on social media" tarkastetaan 23.5.2024 klo 13.00 Seminaarinmäellä Historicalla, H320. Vastaväittäjänä toimii professori María José Canel (Compultense University of Madrid, Espanja) ja kustoksena professori Vilma Luoma-aho (Jyväskylän yliopisto).
Väitöstilaisuuden kieli on englanti.
Tutustu Erkkilän väitöskirjaan: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/94852
Lisätietoja:
Taina Erkkilä
taina.erkkila@elo.fi
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Toni Laajalahtiviestinnän asiantuntijaJyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu
Puh:+358 50 336 4368toni.m.t.laajalahti@jyu.fiKuvat
Jyväskylän keskustassa sijaitsevan yliopiston kauniilla puistokampuksella sykkii monitieteinen ja moderni tiedeyliopisto – ihmisläheinen ja dynaaminen yhteisö, jonka 2500 asiantuntijaa ja 15 000 opiskelijaa etsivät ja löytävät vastauksia huomisen kysymyksiin. Jyväskylän yliopisto on ollut tulevaisuuden palveluksessa jo vuodesta 1863, jolloin suomenkielinen opettajankoulutus sai alkunsa täältä. Voimanlähteenämme on moniarvoinen vuoropuhelu tutkimuksen, koulutuksen ja yhteiskunnan välillä. Vaalimme tutkimuksen ja koulutuksen tasapainoa sekä ajattelun avoimuutta – sytytämme taidon, tiedon ja intohimon elää viisaasti ihmiskunnan parhaaksi. www.jyu.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Jyväskylän yliopisto
Sivistys puhututtaa Jyväskylän Kesässä – puheohjelma on julkaistu7.5.2025 08:37:38 EEST | Tiedote
Vuonna 2025, Jyväskylän Kesän 70-vuotisjuhlavuonna, teemana on sivistys. Tämän vuoden puheohjelmassa käsitellään asiantuntijoiden siivittämänä polarisoituvaa ja polarisoitunutta sivistystä, sivistyneen keskustelun tuomaa vapautta ja vastuuta, ylikuluttamisen syitä ja seurauksia, sekä Suomen sivistyspääoman tilannetta.
Tutkijat ovat askeleen lähempänä antineutriinon massan ymmärtämistä6.5.2025 07:05:00 EEST | Tiedote
Neutriinot ja antineutriinot ovat alkeishiukkasia, joilla on pieni mutta toistaiseksi vielä tuntematon massa. Jyväskylän yliopiston kiihdytinlaboratoriossa tehdyt erittäin tarkat atomimassamittaukset paljastivat, että hopea-110-isotoopin isomeeristä tilaa voitaisiin tulevaisuudessa käyttää elektronin antineutriinon massan määrittämiseen. Tulos on merkittävä askel matkalla tulevaisuuden antineutriinomittauksiin.
Väitös: Kielitaidon testaamisen tulisi mitata ymmärrettävyyttä, ei äidinkielisyyttä2.5.2025 12:55:04 EEST | Tiedote
MA Sheryl Cooke tutki väitöstutkimuksessaan, miten englannin kielen maailmanlaajuinen käyttö lingua francana haastaa perinteiset tavat testata kielitaitoa. Hänen mukaansa kielitaidon arvioinnissa tulisi painottaa vähemmän äidinkielenään puhuvien normien mukaista ilmaisua ja enemmän viestinnän toimivuutta kansainvälisissä, todellisissa vuorovaikutustilanteissa.
Mikä tekee kodista kodin? Tuore filosofian väitöskirja tutkii kodin merkityksellisyyttä kokemuksena29.4.2025 13:43:17 EEST | Tiedote
Mikä saa kodin tuntumaan kodilta? Miksi taas kaikki asuinpaikat eivät tunnu kodilta? YTM Olli-Pekka Paanasen väitöstutkimus tarkastelee, miten kokemus kodista rakentuu, millainen on kodin ja asumisen välinen suhde ja miten tunnesiteet kotia kohtaan rakentuvat.
Perinnöllinen lihasvoima pienentää riskiä kuolla sydän- ja verisuonitauteihin29.4.2025 10:26:45 EEST | Tiedote
Jyväskylän yliopiston liikuntatieteellisessä tiedekunnassa toteutetussa tutkimuksessa havaittiin, että miehillä, joilla oli parempaa lihasvoimaa tukeva geeniperimä, oli matalampi riski kuolla sydän- ja verisuonitauteihin. Tämä yhteys oli riippumaton aikuisiän vapaa-ajan fyysisen aktiivisuuden määrästä ja muista elämäntapoihin liittyvistä tekijöistä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme