Kesä tuo muutoksia Pohteen palveluihin

Joissakin Pohteen sosiaali- ja terveyskeskuksissa osa kiireettömän hoidon vastaanotoista on kesällä kiinni eripituisia aikoja ja avoinna on vain vastaanotto kiireelliselle hoidolle. Kiinni voi olla myös koko vastaanotto. Muun muassa reseptien uusiminen ja muu kiireetön ajanvaraus, esimerkiksi seurantakäynnit ja todistukset, on hyvä hoitaa ennen sulkua tai sen jälkeen. Hoitotarvikejakelun asiakkaita pyydetään varaamaan hoitotarvikkeita riittävästi ja tarkistamaan oman paikkakunnan hoitotarvikejakelun aukioloajat. Myös muita palveluja voi olla kiinni kesän aikana.

Pohteen verkkosivuilta palvelujen ja sosiaali- ja terveyskeskusten tiedoista voi tarkistaa, onko oma tuttu palvelu kiinni ja missä palvelua saa sulkuaikana.

Digitaalinen sote-keskus ja Omaolo palvelevat koko kesän

Pohteen Digitaalinen sote-keskus on auki maanantaista perjantaihin kello 7–21 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä kello 8–18. Asiointi Digitaalisessa sote-keskuksessa tapahtuu Pohteen verkkosivuilla tai OmaPohde-mobiilisovelluksella.

Digitaaliseen sote-keskukseen pääsee myös Omaolon  kautta tekemällä ensin oirearvion, joka antaa oireisiin sopivan arvion hoidon tarpeesta. Oirearvion voi täyttää mihin vuorokauden aikaan tahansa ja se käsitellään Digitaalisen sote-keskuksen aukioloaikana.

Asiakkaiden käytössä on myös koko maan kattavan Terveyskylän verkkosivuilla oleva sähköinen terveyspalvelu Päivystystalo. Sieltä saa muun muassa itsehoito-ohjeita ja sen kautta voi käyttää Päivystyshelppi-palvelua, joka ohjaa ja neuvoo äkillisissä terveysongelmissa ennen yhteydenottoa terveydenhuollon ammattilaiseen. Päivystystalon verkkosivut.

Kiireelliseen hoitoon hakeutuminen iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä

Kiireellisissä tilanteissa illalla ja yöllä sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä, kun sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni, asiakkaita auttaa ja neuvoo Päivystysapu. Se myös ohjaa asiakkaan tarvittaessa lähimpään auki olevaan päivystykseen tai kiirevastaanotolle. Päivystysapuun saa yhteyden puhelimella ja chatin kautta. Päivystysavun maksuton puhelinnumero on 116 117. Päivystysavun chat palvelee Pohjois-Pohjanmaan asukkaita Päivystysavun verkkosivulla. Lisätietoa Päivystysavusta. Kuitenkin tilanteessa, jossa asiakas ohjataan terveydenhuollon palveluista päivystykseen, asiakkaan ei enää erikseen tarvitse ottaa yhteyttä Päivystysapuun.

Hoidon tarpeen arviointi tehdään myös päivystyksessä tai kiirevastaanotolla asiakkaan saapuessa paikalle. Sen jälkeen hoito jatkuu joko päivystyksessä tai kiirevastaanotolla tai arkena asiakkaan omassa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Päivystyksessä ja kiirevastaanotolla hoito tapahtuu kiireellisyyden mukaan.  

Hätätilanteessa soitetaan aina hätänumeroon 112. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kova rintakipu, äkillinen kouristelu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, tulipalo tai kolari.  Lisätietoa päivystyksestä Pohteen verkkosivuilla.

Kriisitilanteisiin saa apua aina

Sosiaali- ja kriisipäivystys on aina avoinna. Sosiaali- ja kriisipäivystykseen voi ottaa yhteyttä, kun haluaa tehdä kiireellisen lastensuojeluilmoituksen tai jos tarvitsee kiireellistä apua esimerkiksi perheväkivaltatilanteissa. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen kautta saa myös kriisiapua äkillisten, järkyttävien tapahtumien käsittelyyn. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen yhteystiedot.