Joukkoliikenteen verkkosivuilla toimii uusi tekoälychatbot
27.7.2026 16:11:40 EEST | Vaasan kaupunki - Vasa stad | Tiedote
Vaasan ja Mustasaaren joukkoliikenne Lifti on ottanut käyttöön uuden tekoälyllä toimivan chatbotin, joka auttaa asiakkaita löytämään vastaukset joukkoliikennettä koskeviin kysymyksiin nopeasti ja helposti. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Chatbot löytyy joukkoliikenteen verkkosivuilta oikeasta alakulmasta, kun käyttäjä on hyväksynyt kaikki sivuston evästeet.
Tekoäly hakee vastauksia Vaasan kaupungin verkkosivuilta sekä sille ennalta määritellyistä vastaussisällöistä. Chatissa voi esittää yleisiä kysymyksiä anonyymisti. Henkilötietoja ei tule kirjoittaa chattiin.
Chatbot-keskusteluja säilytetään yhden kuukauden ajan palvelun kehittämistä ja laadun parantamista varten.
Asiakaspalvelun tavoittaa palautetta antamalla
Chatissa on palautetoiminto, jonka avulla palautteen lähettäminen Liftille on aiempaa helpompaa. Palautetoiminnon kautta tulleet kysymykset, kommentit ja kiitokset ohjautuvat suoraan asiakaspalvelijoille, jotka vastaavat niihin muutaman arkipäivän kuluessa. Palautetoiminnon kautta lähetettyjä viestejä ja henkilötietoja ei käsitellä tekoälyllä.
Palautetta voi lähettää chatin kautta klikkaamalla ”Anna palautetta” -painiketta.
Kieliversioita kehitetään
Keskustelu chatbotin kanssa toimii parhaiten suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, mutta chattia voi käyttää myös muilla kielillä. Vastaukset tulevat automaattisesti sillä kielellä, jolla käyttäjä aloittaa keskustelun chatbotin kanssa.
Palvelu on vielä kehitysvaiheessa, minkä vuoksi chatin painikkeet, otsikot ja palautetoiminto toimivat toistaiseksi vain suomeksi. Ruotsin- ja englanninkieliset versiot lisätään myöhemmin. Siihen saakka palautetta voi tuttuun tapaan jättää Vaasan kaupungin palautepalvelussa, joka toimii kaikilla kolmella kielellä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Heli KillinenJoukkoliikennesuunnittelija
Puh:0404813689heli.killinen@vaasa.fiKuvat
Linkit
Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa on helppo olla onnellinen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Kollektivtrafikens webbplats har fått en ny AI-chattbot27.7.2026 16:13:17 EEST | Pressmeddelande
Vasas och Korsholms kollektivtrafik Lifti har tagit i bruk en ny AI-baserad chattbot som hjälper kunderna att snabbt och enkelt hitta svar på frågor om kollektivtrafiken. Tjänsten kan användas dygnet runt.
Påverka och svara på kundenkäten om kollektivtrafik27.7.2026 12:10:27 EEST | Pressmeddelande
Invånarnas åsikter om hur den gemensamma kollektivtrafiken i Vasa och Korsholm fungerar kartläggs igen med hjälp av Liftis årliga kundenkät. Genom att svara på enkäten kan du påverka hur kollektivtrafiken utvecklas inom Vasaregionen.
Vaikuta ja vastaa joukkoliikenteen asiakaskyselyyn27.7.2026 12:10:14 EEST | Tiedote
Asukkaiden mielipiteitä Vaasan ja Mustasaaren yhteisen joukkoliikenteen Liftin toimivuudesta kartoitetaan jälleen vuosittaisella asiakaskyselyllä. Vastaamalla kyselyyn voit vaikuttaa joukkoliikenteen kehitykseen Vaasan seudulla.
Kronprinsessan Victoria och prins Daniel besöker Vasa24.7.2026 10:00:00 EEST | Pressmeddelande
Kronprinsessan Victoria och prins Daniel besöker Vasa 21.8.2026 med anledning av Vasa hovrätts 250-årsjubileum.
Kruununprinsessa Victoria ja prinssi Daniel vierailevat Vaasassa24.7.2026 10:00:00 EEST | Tiedote
Kruununprinsessa Victoria ja prinssi Daniel vierailevat Vaasassa 21.8.2026 Vaasan hovioikeuden 250-vuotisjuhlan kunniaksi.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme