Joukkoliikenteen verkkosivuilla toimii uusi tekoälychatbot
27.7.2026 16:11:40 EEST | Vaasan kaupunki - Vasa stad | Tiedote
Vaasan ja Mustasaaren joukkoliikenne Lifti on ottanut käyttöön uuden tekoälyllä toimivan chatbotin, joka auttaa asiakkaita löytämään vastaukset joukkoliikennettä koskeviin kysymyksiin nopeasti ja helposti. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Chatbot löytyy joukkoliikenteen verkkosivuilta oikeasta alakulmasta, kun käyttäjä on hyväksynyt kaikki sivuston evästeet.
Tekoäly hakee vastauksia Vaasan kaupungin verkkosivuilta sekä sille ennalta määritellyistä vastaussisällöistä. Chatissa voi esittää yleisiä kysymyksiä anonyymisti. Henkilötietoja ei tule kirjoittaa chattiin.
Chatbot-keskusteluja säilytetään yhden kuukauden ajan palvelun kehittämistä ja laadun parantamista varten.
Asiakaspalvelun tavoittaa palautetta antamalla
Chatissa on palautetoiminto, jonka avulla palautteen lähettäminen Liftille on aiempaa helpompaa. Palautetoiminnon kautta tulleet kysymykset, kommentit ja kiitokset ohjautuvat suoraan asiakaspalvelijoille, jotka vastaavat niihin muutaman arkipäivän kuluessa. Palautetoiminnon kautta lähetettyjä viestejä ja henkilötietoja ei käsitellä tekoälyllä.
Palautetta voi lähettää chatin kautta klikkaamalla ”Anna palautetta” -painiketta.
Kieliversioita kehitetään
Keskustelu chatbotin kanssa toimii parhaiten suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, mutta chattia voi käyttää myös muilla kielillä. Vastaukset tulevat automaattisesti sillä kielellä, jolla käyttäjä aloittaa keskustelun chatbotin kanssa.
Palvelu on vielä kehitysvaiheessa, minkä vuoksi chatin painikkeet, otsikot ja palautetoiminto toimivat toistaiseksi vain suomeksi. Ruotsin- ja englanninkieliset versiot lisätään myöhemmin. Siihen saakka palautetta voi tuttuun tapaan jättää Vaasan kaupungin palautepalvelussa, joka toimii kaikilla kolmella kielellä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Heli KillinenJoukkoliikennesuunnittelija
Puh:0404813689heli.killinen@vaasa.fiKuvat
Linkit
Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa on helppo olla onnellinen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Vasa simhall öppnar 17.814.8.2026 12:42:25 EEST | Pressmeddelande
Vasa simhall öppnar igen efter sommarpausen måndag 17.8. Simhallens 50-metersbassäng har med hjälp av en mellanbro delats upp i 25-metersbanor fram till slutet av året.
Vaasan uimahalli aukeaa 17.8.14.8.2026 12:40:03 EEST | Tiedote
Vaasan uimahalli aukeaa kesätauon jälkeen maanantaina 17.8. Uimahallin 50 metrin allas on jaettu välisillalla 25 metrin radoiksi loppuvuoden ajaksi.
Isolahden koulu fick en länge efterlängtad nybyggnad13.8.2026 15:35:07 EEST | Pressmeddelande
Vid Isolahden koulu har ett nybygge färdigställts för elever som behöver krävande särskilt stöd. Byggnaden som fått namnet Pikkulahti inrymmer undervisning för elever som behöver krävande särskilt stöd, morgon- och eftermiddagsverksamhet och en ungdomslokal.
Isolahden koulu sai kauan kaivatun uudisrakennuksen13.8.2026 15:35:02 EEST | Tiedote
Isolahden koululle on valmistunut uudisrakennus vaativan erityisen tuen oppilaille. Pikkulahdeksi nimetyssä rakennuksessa toimivat vaativan erityisen tuen opetus, aamu- ja iltapäivätoiminta sekä nuorisotila.
Museidagen inbjuder till att bekanta sig med Österbottens mångsidiga museer 23.812.8.2026 15:25:53 EEST | Pressmeddelande
Österbottens museidag firas söndagen den 23 augusti för tredje gången, och 33 museer på olika håll i Österbotten deltar. Museidagens syfte är att lyfta fram Österbottens mångsidiga museer och det frivilliga hembygdsarbetet för den breda allmänheten.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme