Jaana Kinnusen vastuualueelle kuuluu puhelimitse tapahtuva asiakaspalvelu sekä erilaisten sähköisten kanavien hyödyntäminen myyntiä tukevissa toiminnoissa. Jaana on koulutukseltaan lähihoitaja ja hänellä on monipuolinen kokemus myös toimistotyöstä.

- Toivotamme Jaanan sydämellisesti tervetulleeksi Suomen Seniorihoivaan. Jaanan kokemus ikäihmisten hoivatyöstä yhdessä hänen asiakaspalvelutaustansa kanssa vahvistavat merkittävästi palvelutoimintojamme. Jaanalla on tärkeä rooli, sillä hän tulee olemaan monelle ensikontakti yritykseemme, kertoo Suomen Seniorihoivan perustaja ja toimitusjohtaja Mika Suominen.

Henkilökohtainen, puhelimitse tapahtuva kontakti tulee jatkossakin olemaan yhtiön tärkein kommunikaatiomuoto, jonka rinnalle tuodaan aiempaa monipuolisempia palvelukanavia. Yhtiön verkkosivuilla on avattu myös chat-asiakaspalvelu.

Kinnunen kiinnostui Suomen Seniorihoivasta tutustuttuaan yrityksen toimintaan ja arvopohjaan internetissä.

- Rakastan työskentelyä ikäihmisten parissa, mutta kaipasin takaisin asiakaspalvelun pariin. Suomen Seniorihoivasta sain työn, jossa pystyn yhdistämään intohimoni asiakaspalveluun ja haluun tehdä työtä seniorien hyväksi. On innostavaa saada olla mukana kasvavassa ja kehittyvässä yrityksessä, kertoo Jaana Kinnunen.