Marko Saurén valittiin Vuoden McDonald’s -yrittäjäksi

Espoolainen Marko Saurén valittiin Vuoden McDonald’s -yrittäjäksi 11 yrittäjän joukosta. Saurén omistaa kolme McDonald’s-ravintolaa pääkaupunkiseudulla. Hän on ollut mukana Suomen McDonald’sin toiminnassa jo yli 34 vuoden ajan muun muassa ketjun operatiivisena johtajana ja johtoryhmän jäsenenä. Yrittäjänä Saurén on toiminut vuodesta 2015 lähtien. Saurénin ravintolat työllistävät yhteensä noin 160 henkilöä.

”Marko on onnistunut erinomaisesti McDonald’s-yrittäjänä. Hän edustaa arvojamme vahvasti ja toimii hyvänä roolimallina sekä merkittävänä suunnannäyttäjänä koko henkilökunnallemme. Hänen ravintoloissaan oman henkilökunnan ja asiakkaiden viihtyvyys ovat aina etusijalla. Siitä kertoo muun muassa se, että hänen henkilökuntansa työtyytyväisyys on Suomen ravintoloiden kärkipäätä. Markon ravintoloiden henkilökunta on sitoutunutta ja viihtyy erinomaisesti, mikä näkyy ravintoloiden hyvässä asiakaskokemuksessa ja tuloksessa. Aktiivisena yrittäjänä Marko on myös mukana työryhmissämme edustamassa yrittäjiä, osallistuen koko ketjun kehittämiseen Suomessa ja Pohjoismaissa”, sanoo Suomen McDonald’sin toimitusjohtaja Olli Johansson.

Vuoden McDonald’s -yrittäjän tunnustuksen valintaperusteita olivat muun muassa McDonald’sin brändin vahvistaminen, henkilökunnan viihtyvyydestä huolehtiminen, asiakaspalveluun ja -kokemukseen panostaminen sekä asiakasmäärien että myynnin erinomainen kehittyminen. Saurén sai tunnustuksen nyt ensimmäistä kertaa.

”Olen todella otettu tästä kunnianosoituksesta. Tämä on palkinto, joka kuuluu henkilökunnalle. Vuosi 2020 oli hyvin erilainen kuin yleensä koronan tuomien muutosten vuoksi. Me onnistuimme kuitenkin pitämään huolta toisistamme, läheisistämme ja asiakkaistamme. Olen todella ylpeä koko henkilökunnastamme”, iloitsee Saurén.

McDonald’s-ketjun kehittäminen on Saurénille merkityksellinen asia, ja hän on osaltaan lisännyt ketjun monimuotoisuutta ja -kulttuurisuutta työyhteisöissään.

”Me autamme erilaisista kulttuureista tulevia ihmisiä sopeutumaan yhteiskuntaan siten, että heidän on mahdollista suunnitella omaa tulevaisuuttaan sekä rakentaa sitä vakaalle pohjalle. Meillä syntymämaa tai -paikka, äidinkieli tai kulttuuritausta eivät ole esteitä, vaan monimuotoinen työyhteisö on vahvuus monella tavalla”, Saurén kertoo.

Saurénin ravintolat työllistävät myös osatyökykyisiä. He tekevät oman osuutensa tehtävistä, joita McDonald's-ravintolassa tarvitaan erinomaisen asiakaskokemuksen mahdollistamiseksi.

”Heille Mäkkäri-perheemme on hyvä ja turvattu työpaikka, jossa he voivat kehittyä.”

McDonald’sin virtuaalisessa Kick Off 2021 -tapahtumassa palkittiin myös vuoden ravintola ja vuoden ravintolapäällikkö. Vuoden McDonald’s -ravintolaksi valittiin tänä vuonna Joensuun McDonald’s ja Vuoden McDonald’s -ravintolapäälliköksi Jenna Willman, joka työskentelee Kokkolan McDonald’s-ravintolassa.