Servicepunkterna i Mattby och Alberga öppnar den 1 juni

På servicepunkterna följer vi noggrant säkerhetsavstånden och hygienanvisningarna. Vi har skaffat droppskydd och visir för våra anställda som betjänar våra besökare ansikte mot ansikte. På detta sätt förbättrar vi säkerheten för både personal och våra besökare. Vi hoppas att alla sköter sina ärenden i rask takt.

”Det är inte tillåtet att besöka servicepunkterna om man har de minsta symtom på förkylning eller magsjuka. I sådana fall gäller det att komma ihåg att man kan sköta många ärenden per telefon eller på vår chatt. Telefonnumret och chattjänsten finns på www.esbo.fi/kundtjänst”, påminner chefen för kundtjänster Anna-Maija Aalto.

Kunddatorerna, skrivarna och kopieringsmaskinerna är i första hand reserverade för dem som sköter myndighetsärenden. Säkerhetsavstånden gäller också dem som arbetar på datorerna, så en del av datorerna är ur bruk och vid behov ordnas handledning på distans. Vi begränsar hur länge en person får använda datorn på en gång, påminner om säkerhetsavstånden med skyltar och ställer fram rengöringsredskap.

Genom att inte öppna allt på en gång säkerställs att personalen räcker till

Esbo stängde servicepunkterna i Alberga, Esboviken och Mattby i mars–april på grund av undantagssituationen kring coronaviruset.

Esbovikens servicepunkt håller stängd tillsvidare. Genom att inte öppna alla servicepunkter på samma gång vill Esbo stad undvika en situation där servicepunkterna måste stängas på nytt efter en kort tid.

”Vi försöker på detta sätt se till att personalen räcker till. En del av servicepunkternas personal arbetar just nu med andra uppgifter som coronaviruset fört med sig, såsom med att hjälpa ensamföretagare att ansöka om stöd”, berättar kundtjänstdirektör Kirsi Remes.