Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin ja muihin palveluihin
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Kesällä Kela-asiat kannattaa hoitaa kätevästi OmaKelassa tai Kelan puhelinpalvelussa. Useiden Kelan palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.
Kelan palvelupisteiden kesäaukioloajat tulevat voimaan porrastetusti toukokuusta tai kesäkuusta alkaen, ja ne päättyvät viimeistään 30.9.2025.
Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteet. Voit myös katsoa erillisen listauksen Kelan palvelupisteiden aukioloajoista kesällä 2025 (pdf). Muiden palvelupisteiden aukioloajat eivät muutu. Ajanvarauksella avoinna oleviin palvelupisteisiin voit varata ajan Kelan puhelinpalvelusta.
Hoida Kela-asiasi helposti verkossa tai puhelimessa
Voit hoitaa suurimman osan Kela-asioista kätevästi verkossa. OmaKelassa voit esimerkiksi:
- hakea etuuksia
- tarkistaa saamasi päätöksen
- katsoa tuen maksupäivän
- toimittaa liitteet.
Kelan verkkosivuilla chattirobotti neuvoo ympäri vuorokauden. Chattirobotin avulla saat apua muun muassa toimeentulotukeen, yleiseen asumistukeen, opiskelijatukiin sekä perhe-etuuksiin liittyvissä asioissa. OmaKelan chatti palvelee myös kesällä arkisin klo 12–15.30. Löydät ajankohtaista tietoa Kelan palveluista ja etuuksista kesällä myös Facebookista ja Instagramista.
Jos et löydä vastausta omaan asiaasi verkosta, voit soittaa Kelan puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu on avoinna kesällä maanantaista perjantaihin klo 9–16, mutta juhannusaattona 20.6. puhelinpalvelumme on suljettuna. Puhelinpalvelussa voit hoitaa samoja henkilökohtaisia asioita kuin palvelupisteessä.
Kelan puhelinpalveluun voi tunnistautua etukäteen OmaKelan kautta. Tunnistautuminen nopeuttaa asiointia, kun Kelan asiantuntija näkee asiakastiedot heti vastatessaan puheluun. Kelaan voi soittaa myös ilman tunnistautumista, jolloin asiakas tunnistetaan puhelussa muulla tavoin.
OmaKelassa voi jättää soittopyynnön suomen-, ruotsin- tai englanninkieliseen puhelinpalveluun. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa asiakkaalle puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.
Saamenkieliset palvelut kesäkaudella
- Koltansaamenkielinen puhelinpalvelu: Avoinna torstaisin klo 9–11 numerossa 020 634 4795. Palvelu on suljettuna 2.6.–13.6.2025 ja 14.7.–1.8.2025.
- Pohjoissaamenkielinen puhelinpalvelu: Toistaiseksi suljettu.
Saamenkieliset asiakkaat voivat jättää yhteydenottopyynnön sähköpostiosoitteeseen saame@kela.fi.
Miten hoidan Kela-asiani, jos lähin palvelupiste on kiinni?
Jos et voi hoitaa asiaasi verkossa tai puhelimessa ja lähin Kelan palvelupiste on suljettu, apua Kela-asioihin on saatavilla myös muualta.
- Asiointipisteet ja muut palvelupaikat: Monilla paikkakunnilla on viranomaisten yhteisiä asiointipisteitä, joissa annetaan yleistä neuvontaa Kela-asioissa. Lisäksi Kela-asioihin saa apua monissa Ohjaamoissa, lähitoreilla ja palvelukeskuksissa.
- Kelan etäpalvelu: Useilla paikkakunnilla on tarjolla Kelan etäpalvelu, jonka avulla voit keskustella Kelan työntekijän kanssa videoyhteydellä. Etäpalvelu tarjoaa samanlaista neuvontaa kuin Kelan omat palvelupisteet.
- Paperipostin lähetys: Voit toimittaa asiakirjoja ja muita Kela-asioita paperipostilla osoitteeseen: Kela, PL 10, 00056 KELA
Lue lisää
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Geassi buktá nuppástusaid Kela bálvalanbáikkiid rabasáiggiide ja eará bálvalusaide / Keesi puáhtá nubástusâid Kela palvâlemsoojij ávusorroomaigijd já eres palvâlussáid / Ǩieʹss pohtt muttsid Kela kääzzkõspaaiʹǩi äävaiåårramaaiʹjid da jeeʹres kääzzkõõzzid22.5.2025 09:27:25 EEST | Tiedote
Geassit Kela-áššiid gánneha dikšut njuovžilit MuKelas dahje Kela telefonbálvalusas. Máŋggaid Kela bálvalanbáikkiid rabasáiggit nuppástuvvet geassái. Keessiv Kela-aašijd kannat hoittáđ älkkeht MuuKelast tâi Kela puhelinpalvâlusâst. Maaŋgâi Kela palvâlemsoojij ávusorroomääigih muttojeh keesi ááigán. Ǩeässa Kela-aaʹššid kaʹnnat håiddad vuõss-sââʹjest MuuKelast leʹbe Kela teʹlfonkääzzkõõzzâst. Määŋgain Kela kääzzkõspaaiʹǩin äävaiåårramääiʹj mottje ǩieʹzz ääiǥas.
Den sociala tryggheten förändras, utmanar och styr FPA:s verksamhet21.5.2025 06:15:00 EEST | Pressmeddelande
Av FPA:s verksamhetsberättelse och bokslut för 2024 framgår hur de förändringar i den sociala tryggheten som ingår i regeringsprogrammet och FPA:s produktivitetsprogram visar sig i verksamheten. År 2024 betalade FPA ut cirka 17,3 miljarder euro i förmåner.
Muuttuva sosiaaliturva haastaa ja ohjaa Kelan toimintaa21.5.2025 06:15:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan vuoden 2024 toimintakertomuksesta ja tilinpäätöksestä selviää, miten hallitusohjelmaan kirjatut sosiaaliturvan muutokset ja Kelan tuottavuusohjelma näkyivät toiminnassa. Kela maksoi vuonna 2024 etuuksia 17,3 miljardia euroa.
Sjukfrånvaro på grund av depression har blivit klart vanligare bland studerande än bland förvärvsarbetande21.5.2025 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Långvarig sjukfrånvaro bland studerande på grund av psykisk ohälsa har blivit klart vanligare sedan år 2010. Mest har frånvaro på grund av depression ökat, särskilt hos kvinnor. Men även för manliga studerande skiljer sig utvecklingen tydligt från dem som arbetar.
Opiskelijoiden masennusperusteiset sairauspoissaolot ovat yleistyneet huomattavasti enemmän kuin työssä olevien21.5.2025 06:00:00 EEST | Tiedote
Opiskelijoiden mielenterveysperusteiset pitkät sairauspoissaolot ovat yleistyneet selvästi vuodesta 2010. Eniten ovat lisääntyneet masennukseen perustuvat poissaolot, etenkin naisilla. Kuitenkin myös miespuolisilla opiskelijoilla kehitys eroaa selvästi työssä olevista.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme